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FAQ
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데이터가 비정상입니다 - 1, 에러 코드 : -48 메세지가 발생해요
아래 방법 진행 이후에도 동일한 증상이 계속되는 경우
원격 지원 서비스를 통해 PC 점검과 함께 상세한 상담을 받아보시길 바랍니다.
■ 주요 원인
- PC 권한 충돌
- 백신프로그램에 의한 클라이언트 차단
- 클라이언트 / 레지스트리 임의 조작
■ 해결방법
① 윈도우 권한 충돌 확인 방법
아래 FAQ를 통해 자세히 확인 부탁드립니다.
② 백신프로그램에 의한 클라이언트 차단
백신 프로그램 혹은 다른 보안프로그램(ex.뱅가드, Easy Anti-Cheat)에 의해
클라이언트가 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
이용 중인 백신 및 타 게임의 보안프로그램은 모두 종료한 뒤
정상적으로 게임 실행되는지 확인을 부탁드립니다.
※ 백신 종료 후 정상 실행된다면,
백신 내 불필요한 감지 기능이 있지 않은지 확인 부탁드립니다.
③ 클라이언트 / 레지스트리 임의 조작
비인가 프로그램 설치 혹은 임의로 클라이언트/레지스트리 조작한 경우에 대해선 도움을 드리기 어렵습니다.
비인가 프로그램 삭제 후 이용 혹은 게임 완전 삭제 후 재설치를 부탁드립니다.
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[설치/접속/실행 오류] 데이터가 비정상입니다 - 1, 에러 코드 : -48 메세지가 발생해요.
아래 방법 진행 이후에도 동일한 증상이 계속되는 경우원격 지원 서비스를 통해 PC 점검과 함께 상세한 상담을 받아보시길 바랍니다.
■ 주요 원인
- PC 권한 충돌
- 백신프로그램에 의한 클라이언트 차단
- 클라이언트 / 레지스트리 임의 조작
■ 해결방법
① 윈도우 권한 충돌 확인 방법
아래 FAQ를 통해 자세히 확인 부탁드립니다.
② 백신프로그램에 의한 클라이언트 차단
백신 프로그램 혹은 다른 보안프로그램(ex.뱅가드, Easy Anti-Cheat)에 의해
클라이언트가 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
이용 중인 백신 및 타 게임의 보안프로그램은 모두 종료한 뒤
정상적으로 게임 실행되는지 확인을 부탁드립니다.
※ 백신 종료 후 정상 실행된다면,
백신 내 불필요한 감지 기능이 있지 않은지 확인 부탁드립니다.
③ 클라이언트 / 레지스트리 임의 조작
비인가 프로그램 설치 혹은 임의로 클라이언트/레지스트리 조작한 경우에 대해선 도움을 드리기 어렵습니다.
비인가 프로그램 삭제 후 이용 혹은 게임 완전 삭제 후 재설치를 부탁드립니다.
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[설치/접속/실행 오류] 게임 실행이 되지 않아요.
현재 사용하고 있는 운영체재와 브라우저를 확인하신 후
아래 해당되는 사항에 맞게 조치 후 이용 부탁 드립니다
▶ 공통 사항
1) IE 10 이하 버전(IE 7~10) - Active X 이용 (기존과 동일, 변경된 점 없음)
Active X가 삭제되었다면 설치가 필요할 수 있음
2) IE 11, 크롬, 엣지 등 - 네오플 플러그인 이용
3) 윈도우 사용 시 팝업 차단 해제 후 이용
[팝업 해제 방법]
Internet Explorer > 도구(Alt + T) > 인터넷 옵션( O ) > 개인 정보 탭
> 팝업 차단 > 팝업 차단 사용( B ) 체크 해제
▶ 윈도우 7/8/10의 경우
1. 관리자 권한으로 플러그인 설치 후 이용해주세요.
▶ 크롬 브라우저를 이용중인 경우
1. 크롬 브라우저를 관리자 권한으로 실행 후 이용 부탁 드립니다.
2. 외부 프로토콜 요청 메시지에서 "애플리케이션 시작"을 확인해 주세요.
아래와 같은 창은 실행 방식이 변경되어 발생하는 팝업으로
애플리케이션 시작, 확인 버튼을 클릭하셔야 던전앤파이터가 실행됩니다.
이후 [선택 사항을 기억합니다]에 체크 후 완료하시면
이후부터는 팝업이 발생하지 않는 점 참고 부탁 드립니다.
응용 프로그램을 찾을 수 없다고 나올 경우 플러그인을
다시 설치해 주시기 바랍니다.
[플러그인 다운로드] - 넥슨/던파
[플러그인 다운로드] - 네이버
※ 위 내용을 참고하셨는데도 해결되지 않으신다면
아래 링크를 클릭하여 원격지원 서비스 신청을 부탁 드립니다.
[원격지원 서비스 바로가기]