Dungeon & Fighter

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FAQ

  • [넥슨 계정 전환] 사이퍼즈에 가입된 던파ID도 실사용자 인증 서비스를 이용할 수 있나요?

    사이퍼즈 정보가 연동된 던파ID는 실사용자 인증 서비스를 이용하실 수 없습니다.

     

    더 이상 사이퍼즈 이용을 원치 않으실 경우,
    사이퍼즈 탈퇴 후 유예기간(14일)이 지나면 실사용자 인증 서비스를 진행하실 수 있습니다.

    ​※ 사이퍼즈 탈퇴는 홈페이지에서 본인 명의 휴대폰 인증 또는
       고객센터 1:1문의(마이핀 인증)를 통해 진행하실 수 있습니다.​

    다만 실사용자 인증 서비스는 11월 26일(목) 점검 전까지만 가능하며,
    탈퇴 유예기간으로 인해 기간 내 진행이 어려우신 경우에도
    고객센터를 통한 별도 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    실사용자 인증을 진행하지 않으셔도 계정 전환은 정상적으로 진행하실 수 있으며,
    사이퍼즈 탈퇴와 관련된 내용은 해당 게임 고객센터로 문의 바랍니다.​
  • [넥슨 계정 전환] 본인확인 도우미는 계속 이용할 수 있나요?

    본인확인 도우미 서비스는 10월 29일(목) 점검 이후부터 신규 가입 및 이용이 가능하지 않습니다.
    앞으로는 ID 가입자 명의와 일치하는 인증 수단으로만 인증이 가능한 점 참고 부탁드립니다.​

     

    * 관련 공지사항: [ '던파-넥슨 계정 전환 및 회원가입 변경 안내' 바로가기 ]​

  • [넥슨 계정 전환] 던파ID로 새로 가입할 수 없나요?

    현재는 던파ID 신규 회원가입이 종료되었습니다.
    앞으로는 넥슨ID로 가입하신 후 던전앤파이터를 이용해 주세요.​ 

     

    * 관련 공지사항: [ '던파-넥슨 계정 전환 및 회원가입 변경 안내' 바로가기 ] 

  • [가입] 추가로 ID를 가입 할 수 있나요?

    던전앤파이터는 현재 넥슨ID 또는 네이버ID로 가입 가능하며,

    동일 명의 기준 아래와 같이 ID를 보유할 수 있습니다.​

     

    ※ 과거 한게임에서 던파를 이용하다 전환하지 않은 ID가 있으시다면

       던파ID 보유 여부에 관계 없이 최대 3개까지 전환할 수 있습니다.

       - 한게임ID 회원전환: [☞ 바로가기]

     

    ※ 던파-넥슨 계정 전환이 진행될 예정으로,

        2026년 10월 27일 오후 8시부터 던파ID의 신규가입이 제한되었습니다.

        - 관련 공지사항: [☞ 바로가기]​ 

  • [가입] 탈퇴 후 재가입 기간이 궁금해요.

    [넥슨ID]

    - 던파 정보만 탈퇴: 14일 이후 재가입 가능
    - 넥슨 일반 탈퇴: 29일 이후 재가입 가능 (넥슨 탈퇴 유예 15일 + 던파 14일)
     
    [네이버ID]

    - 14일 이후 재가입 가능

  • [넥슨 계정 전환] 던파를 이용하던 넥슨ID로 게임 탈퇴 후 재가입하면 계정 전환에 사용할 수 있나요?

    던파 이용 이력이 있는 넥슨ID라도

    게임 탈퇴 후 재가입하시면 계정 전환에 사용하실 수 있습니다.

     

    ※ 게임 탈퇴 후 14일이 지나야 재가입이 가능하기에 계정 전환 일정에 참고해 주시기 바랍니다.​ 

  • [네이버 로그인 계정 이벤트] 혜택1, 혜택2에 대해 자세히 알고 싶어요.

    혜택1, 혜택2는 ‘네이버 로그인 계정’으로 Npay 이용 시 받을 수 있는 혜택입니다!
    보다 자세한 내용은 [넥슨 X 네이버 이벤트] 페이지에서 확인해보세요!

    ※ 혜택1, 혜택2 Npay 포인트 관련(적립/사용/정책 등) 문의사항은 Npay 고객센터[1:1 문의 바로가기]를 이용해주세요.

    ■ [혜택1] 네이버 로그인 계정으로 Npay 첫 결제 시, 10% 페이백! (5/18 ~ 12/31)

    - 네이버 로그인 계정으로 Npay 첫 결제 시, 결제 금액의 10%가 Npay 포인트로 적립됩니다!

    - 넥슨에서 진행한 첫 결제 건에 한해서만 제공되며, 최초 1회(최대 5,000P) 지급됩니다.
    - 혜택1은 예산 소진 시 조기 종료될 수 있습니다.

    ■ [혜택2] Npay 머니 결제 시 0.5% 적립! (상시)
    - 네이버 로그인 계정으로 Npay 머니 충전 결제를 이용하면, 결제 금액의 0.5%가 상시 적립됩니다.
    - 혜택은 넥슨에서 진행한 Npay 머니 충전 결제에 한해 제공됩니다.

    ■ 혜택1, 혜택2 유의사항
    - 혜택1, 혜택2로 제공되는 Npay 포인트는 결제 즉시 적립됩니다.
    - 혜택1, 2로 지급되는 Npay 포인트 적립 금액 및 적립 여부는 [네이버 → Npay → 포인트]에서 확인할 수 있습니다.​

     



    - Npay 포인트는 네이버페이ID를 기준으로 지급됩니다.
    - Npay 포인트는 지급 시점에 네이버페이ID를 탈퇴한 경우 지급이 불가합니다.
    - 혜택1, 혜택2 보상 수령 후 결제를 취소한 경우, 지급된 Npay 포인트가 회수됩니다.
    - 혜택1의 경우 결제 취소에 따라 포인트가 회수되면, 이벤트 참여 조건을 충족하는 다음 결제 건에 대해 Npay 포인트 페이백이 제공됩니다.
    - 적립된 포인트는 Npay 포인트 이용정책 및 유효기간 기준을 따릅니다.​

  • [넥슨 계정 전환] ​넥슨 or 네이버ID로 이용 중인데, 실사용자 인증 서비스를 이용할 수 있나요?

    넥슨 계정 전환은 던파ID에 한해 제공되기에

    전환에 따른 실사용자 인증 또한 던파ID에 한해 신청하실 수 있습니다.

     

    넥슨 or 네이버ID로 이용 중인 계정은 전환 대상에 해당하지 않아

    실사용자 인증 서비스도 제공되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

  • [넥슨 계정 전환] 실사용자 인증 서비스는 언제, 어디서 신청할 수 있나요?

    2026년 10월 29일(목) 점검 후부터 11월 26일(목) 점검 전까지

    던전앤파이터 홈페이지를 통해 이용하실 수 있습니다.

     

    기간이 지나면 이용하실 수 없으며,

    자세한 내용은 아래 공지를 참고해 주시기 바랍니다.

     

    [ 넥슨 계정 전환 공지 바로가기 ]​ 

  • [넥슨 계정 전환] 실사용자 인증 서비스가 무엇인가요?
    실사용자 인증 서비스는 본인확인 정보와 관련하여
    전환 준비에 도움이 필요한 모험가님을 위해 한시적으로 제공되는 서비스입니다.

    자세한 내용은 아래 공지를 참고해 주시기 바랍니다.​

     

    [ 넥슨 계정 전환 공지 바로가기 ]

     

    [운영 기간]

    - 2026년 10월 29일(목) 점검 후 ~ 11월 26일(목) 점검 전
    - 던전앤파이터 홈페이지에서만 신청하실 수 있습니다.​
  • [넥슨 계정 전환] 던파ID 가입일은 어디서 확인할 수 있나요?

    던파ID 가입일은 던전앤파이터 홈페이지 [마이페이지 > 보안관리 > 계정보유 및 상태]에서 확인하실 수 있습니다.

     

    실사용자 인증 서비스는 회원가입 일시(날짜·시간)를 기준으로
    1년 이상 경과한 던파ID에 한해 신청하실 수 있습니다.

    ※ 가입일로부터 1년이 되는 날이라도, 가입한 시간이 지나지 않았다면 신청하실 수 없습니다.​

     

    [ 계정보유 및 상태 바로가기 ]​ 

  • [넥슨 계정 전환] 실사용자 인증 서비스는 누구나 신청할 수 있나요?

    아래 조건을 모두 충족해야 신청하실 수 있습니다.

     

    [서비스 이용 대상]

    - 던파ID로 가입한 계정 (넥슨, 네이버ID로 이용 중인 계정은 제외)
    - 계정 명의자와 실사용자 모두 만 19세 이상 성인
    - 회원가입 후 1년 이상 경과한 던파ID
    - 사이퍼즈에 가입되어 있지 않은 던파ID
    - 실사용자 인증 서비스 이용 이력이 없는 경우 (명의자, 실사용자 각각 신상당 1회만 가능)
    - 이용제한 상태가 아닌 던파ID​
  • [넥슨 계정 전환] 실사용자 인증 서비스를 이용하면 ID가 바뀌나요?

    실사용자 인증 서비스 이용 이후에도 기존 던파ID를 그대로 사용하게 되며,

    ID를 변경하실 수는 없습니다.

     

    이미 던파ID를 보유한 경우에도 새로 생성된 던파ID의 ID는 수정하실 수 없습니다.

  • [넥슨 계정 전환] 실사용자 인증 서비스를 이용했는데 취소할 수 있나요?
    실사용자 인증이 완료된 이후에는 취소하거나 이전 상태로 되돌릴 수 없습니다.
    신청 전 안내 사항을 꼭 확인해 주시길 바랍니다.​
  • [넥슨 계정 전환] 실사용자 인증 진행 중 본인확인을 진행할 수 없어요.
    실사용자 인증 서비스는 본인확인 정보와 관련하여
    전환 준비에 도움이 필요한 모험가님을 위해 한시적으로 제공되는 서비스입니다.

    홈페이지에서 본인확인이 어려운 경우,
    실사용자 인증 서비스를 이용하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.​
  • [넥슨 계정 전환] 실사용자 인증 후 보안서비스가 해지되었어요.
    실사용자 인증이 완료되면 OTP, 고블린패드, 보안카드, 지정PC 등
    이용 중이던 보안서비스가 모두 해지되며, 인게임 거래가 제한됩니다.

    거래 제한은 본인확인을 통해 해제하실 수 있으며,
    실사용자 인증이 완료된 이후 보안서비스를 다시 신청해 주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.​
  • [넥슨 계정 전환] 이용제한 중인 던파ID도 실사용자 인증 서비스를 이용할 수 있나요?

    이용제한 중인 던파ID는 실사용자 인증 서비스를 이용하실 수 없습니다.

     

    기간제 이용제한의 경우, 신청 기간(11월 26일(목) 점검 전) 내에 제한이 해제되면 신청하실 수 있습니다.

    기간제 이용제한이 해제된 시점에 홈페이지에 로그인되어 있었다면,
    로그아웃 후 다시 로그인해 주시길 바랍니다.

    신청 기간 이후에 이용제한이 해제되는 경우에는 서비스를 이용하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.​
  • [넥슨 계정 전환] 외국인도 실사용자 인증 서비스를 이용할 수 있나요?
    실사용자 인증 서비스는 실사용자인 고객님의 국적에 따라 가능 여부가 달라집니다.

    현재 계정 명의자의 국적과 관계없이,
    실사용자인 고객님이 내국인인 경우에는 서비스 이용이 가능하지만
    외국인인 경우에는 회원가입 제한 정책에 따라 서비스를 이용하실 수 없습니다.

    실사용자 인증 서비스는 10월 29일(목) 점검 후부터 11월 26일(목) 점검 전까지
    공식 홈페이지에서 한시적으로 제공합니다.​

     

  • [넥슨 계정 전환] 만 19세 미만도 실사용자 인증 서비스 이용이 가능한가요?
    실사용자 인증 서비스는 계정 명의자와 실사용자 모두 만 19세 이상 성인인 경우에만 이용하실 수 있으며,
    10월 29일(목) 점검 후부터 11월 26일(목) 점검 전까지 공식 홈페이지에서 한시적으로 제공합니다.​
  • [넥슨 계정 전환] 던파에 가입한 넥슨ID가 여러 개인데, 계정 전환이 가능한가요?
    넥슨 계정 전환이 시작되는 2026년 12월 10일(목) 점검 이후

    넥슨 계정 전환 과정을 통해 확인이 가능합니다.

     

    답답하시겠지만 전환이 시작된 이후 확인 부탁드립니다.