Dungeon & Fighter

서비스센터

FAQ

  • 버퍼 캐릭터에 12강화 8재련 무기가 지급되지 않은 것 같아요.

    - 버퍼 캐릭터는 버퍼 전용 보상을 획득하며 12강화 인챈트가 없는 8재련 무기가 지급됩니다.

    - 버퍼 캐릭터는 강화가 아닌 증폭을 통하여 캐릭터의 능력을 강화할 수 있습니다.
    - 강화 인챈트와 증폭 인챈트는 하나의 무기에 양립할 수 없습니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [스타팅 부스트 업] 

  • (종료 이벤트) 꿀타임 100시간 보상인 컷신과 패드는 언제 지급되나요?

    2/13(목) 점검으로 종료된 지난 PC방 꿀타임 100시간 보상 마우스패드와

    1차 각성 컷신은 아래 페이지를 통해 배송지 정보를 입력하실 수 있습니다.

    * 베누스 장패드 및 1차 각성 컷신 정보 입력 안내 : [던파/넥슨ID] / [네이버ID]

    ▣ 정보 입력 및 수정 기간 : 2025년 2월 13일(목) ~ 2025년 2월 27일(목) 점검 전
    ▣ 1차 각성 컷신 : 마우스패드 배송 시 쿠폰 형태로 같이 보내드릴 예정입니다.

     

  • 디그밍을 찾는데 실패했어요.
    디그밍 지목에 실패할 때마다 새로운 힌트가 오픈됩니다.

    적정 레벨 혹은 상급 던전 2회 클리어 시마다 지목 기회가 제공되니 (일일 최대 5회)
    디그밍 지목에 실패하셨다면 추가 기회 획득 후 재도전 부탁 드립니다.


    * 이벤트 페이지 바로가기 [디그밍! 초콜릿을 돌려줘!]
  • 초기화 된 캐릭터/모험단 이름은 언제 사용할 수 있나요?

    초기화 된 캐릭터 이름, 모험단 이름은 

    2025년 2월 13일(목) 오후 8시부터 사용할 수 있습니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [캐릭터&모험단 이름 초기화] 

  • 꿀타임 시간이 누적되지 않아요.

    이벤트 페이지 주의사항을 통해 확인할 수 있다시피

    PC방 꿀타임 시간은 로딩화면, 캐릭터/서버 선택창에서는 체크되지 않습니다.

    참고하시어 참여해 주시길 바랄게요!

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [봄기운 일렁이는 PC방] 

  • 스타팅 부스트 업 캡슐을 다른 캐릭터로 이동할 수 없어요. (계정금고 사용 불가)

    (계정금고 이용이 어려우신 경우)

    스타팅 부스트 업 캡슐은 우편을 통하여 이동이 가능하니
    아래 예시를 참고하여 우편 시스템 이용을 부탁드립니다.

    1. 인게임 메뉴 선택 > 우편함 클릭


    2. 우편함 > 내 계정 우편 클릭



    * 이벤트 페이지 바로가기 : [스타팅 부스트 업] 

  • 강림 난이도를 클리어 했는데 홈페이지 인장이 지급되지 않아요.

    이벤트 기간 중 베누스 강림 난이도를 클리어 하셨더라도

    홈페이지 특별 인장은 2/20(목) 점검 후 순차 지급될 예정인 점 참고 부탁드립니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [베누스의 과업을 돌파하라!] 

  • 연구 과정에서 특정 레어리티가 등장하지 않아요.
    연구실에서 진행하는 연구는 3개이며, 각 연구에 따라 특정 등급이 등장하지 않습니다.

    1. 기초 연구 : 최상위 1개 레어리티가 등장하지 않음
    2. 숙련 연구 : 하위 2개 레어리티가 등장하지 않음
    3. 심화 연구 : 하위 4개 레어리티가 등장하지 않음

    ※ 연구 종류는 스크린 샷과 같이 화살표 버튼으로 변경 가능합니다.


    * 이벤트 페이지 바로가기 : [마도학자의 연금술 실험실]
  • 연금 변환이 반복적으로 실패해요.

    1. 연금 변환은 각 등급에 따라 확정 변환 횟수가 정해져있습니다.



    2. 확정 변환 이후에는 정해진 확률에 따라 성공 확률이 감소하고 비용이 증가합니다.
    3. 각 등급별 연금 변환의 성공 확률은 최대 8회까지 감소하며, 이후에는 감소하지 않습니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [마도학자의 연금술 실험실] 

  • 연금이 진행되지 않습니다.

    연금술 배낭의 실험 결과가 가득차면 연금이 진행되지 않습니다.

    연금술 배낭의 실험 결과를 클릭하여 배낭을 비운 뒤 재시도 부탁 드립니다.



    * 이벤트 페이지 바로가기 : [마도학자의 연금술 실험실] 

  • 연구에 성공하였는데 호문쿨루스나 아티팩트가 보이지 않아요.

    연구에 성공하면 정해진 확률에 따라 호문쿨루스 또는 아티팩트를 얻을 수 있습니다.


    다만, 중복된 수집 요소를 획득하면 엘릭서로 자동 변환되는 만큼
    이미 보유한 호문쿨루스나 아티팩트를 얻으신 것은 아닌지 확인 바랍니다.



    * 이벤트 페이지 바로가기 : [마도학자의 연금술 실험실] 

  • 이벤트 참여 계정 등록에 실패했어요.

    이벤트 참여를 신청했던 플랫폼을 통해서 접속을 하지 않고

    바로 URL로 접속하실 경우 계정 등록이 가능하지 않습니다.
     
    번거로우시더라도 이벤트를 신청했던 플랫폼을 통해
    다시 접속해서 시도를 해주시길 바랍니다.
     

    지속적으로 가능하지 않은 경우 플랫폼 명을 기재하여 문의 바랍니다. 

  • 네이버 아이디는 세라쿠폰을 어떻게 입력하나요?

    네이버ID는 [네이버 던파 홈페이지] 메인 화면에 존재하는

    '세라 쿠폰 입력' 버튼을 통해 세라쿠폰을 입력하실 수 있습니다.

     

  • 마법부여를 모두 했는데 시뮬레이션 진행이 안됩니다. (마법부여가 부족합니다.)
    장착장비에 모두 마법부여가 된 상태에서만 시뮬레이션 진행이 가능합니다.
    혹시 인벤토리/금고를 포함하여 장착하지 않은 장비에 마법부여를 하신 것은 아닌지 확인 바랍니다.

    ※ 이벤트로 제공된 115Lv 장비가 아닌, 다른 장비에 마법부여를 하더라도 장착 후 진행 가능합니다.
    ※ 장착장비 마법부여 현황은 홈페이지 [캐릭터검색] 페이지에서 전 부위를 바로 확인하실 수 있습니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [스타팅 부스트 업]
  • 퀘스트 5 조건을 충족했는데 클리어되지 않아요.

    퀘스트 5는 이벤트 캐릭터로 종말의 숭배자를 15회 클리어해주셔야 합니다.


    '퀘스트 진행상황 확인' 버튼을 통해 현황 확인이 가능하니
    이벤트 페이지에서 해당 기능을 통해 살펴주시길 바랍니다.



    * 이벤트 페이지 바로가기 : [넥플과 함께! 중천으로 여행!] 

  • 이벤트 참여 계정을 잘못 등록하였습니다.

    이벤트 참여 계정 등록 시 별도 취소가 가능하지 않은 점 양해 바랍니다.

  • 이벤트 참여 대상이 아니라고 합니다.

    2024년 12월 12일(목) 오전 6시 ~ 2025년 1월 9일(목) 오전 6시 사이 

    PC던전앤파이터 게임 접속 기록이 없는 넥슨/던파 채널링 계정만 참여가 가능합니다.
  • 심화탐사의 디그밍의 털 처리자 카운트가 되지 않아요.

    디그밍의 털뭉치를 사용해야 카운트가 됩니다.


    디그밍의 솜털뭉치와, 디그밍의 털뭉치는 서로 다른 아이템이며,
    시나리오 던전이 아닌 일반 던전을 클리어해서 얻을 수 있는 아이템인 점 참고 부탁드립니다.



    * 이벤트 페이지 바로가기 : [종말의 흔적 탐색] 

  • Dr. 오라클의 히든 상점 추가로 인한 가브리엘 상점 등장 확률이 낮아지나요?
    Dr. 오라클의 히든 상점 등장으로 인한 가브리엘/배니부의 상점 등장 확률에는 변함이 없습니다.
    (데릴라 상점 등장 확률이 낮아집니다.)

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [종말의 흔적 탐색]
  • 적정 던전을 플레이 했는데 이벤트 보상을 획득할 수 없어요.
    본 이벤트는 중천 지역의 적정 레벨 던전을 대상으로만 진행됩니다.
    다른 지역의 적정 레벨 던전에서는 종말의 흔적을 탐색할 수 없습니다.

    1) 중천 적정 레벨 던전 : 일렁이는 군도/적막의 회랑/크루얼 비스트/청해의 심장/별내림 숲/길잡이 강/종말의 숭배자
                                    (환요오괴의 주시 던전 포함, 시나리오 던전 및 일부 특수 던전 제외)

    2) 중천 상급 던전 : 꿈결 속 흰 구름 계곡/꿈결 속 솔리다리스/달이 잠긴 호수/애쥬어 메인/죽음의 여신전

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [종말의 흔적 탐색]