사전 예약을 하신 휴대폰 번호는 회원 정보에 반영되므로
마이페이지> 회원정보관리 > 회원정보 수정 메뉴를 통해서 확인하실 수 있습니다.​

해당 아이템은 2025년 6월 5일(목) 점검 후 사용할 수 있습니다.

 

또한, 아이템의 이름처럼 키메라와 패러메딕 전용 아이템으로,

이 외 전직의 캐릭터로는 사용할 수 없습니다.​ 

쿠폰은 참여한 번호로 발송되는 것이 아니라
2025년 6월 5일(목) 점검 후 공식 홈페이지 내 쪽지를 통해 쿠폰 형태로 발송됩니다.​

※ 반드시 사전예약 취소 신청이 필요한 아이디로 로그인 후 문의 바랍니다.

※ 사전예약 취소(철회)에 동의하실 경우 [동의합니다]를 적어주세요.

※ 문의 시 휴대폰 번호는 별도 기재하지 않으셔도 무방합니다.
 

[기재양식]

1. 사전예약 취소 동의여부: 

2. 취소사유: ​ 

패러메딕/키메라 직업 출시 시 해당 직업의 플래티넘 엠블렘 및 진각성의 서 아바타가 추가될 예정이니,
신규 캐릭터 아이템을 원하시는 경우 직업 출시 이후 아이템을 사용해 주시기 바랍니다.​

오류가 있는 주간 미션은 지원 미션을 클리어하여
게임 내에서 복구한 후 참여해 주셔야 합니다.​

유물 탐색 보급품은 적정 레벨 던전에서 획득이 가능합니다.

 

15레벨 이상 캐릭터에 적용되는 시스템이며,
적정 레벨 던전은 [채널 선택 > 지역채널] 내
일반 던전 선택창의 던전 썸네일 좌측 하단에 ‘적정레벨’ 표시가 있습니다.

 

‘적정레벨’ 표시가 없거나, 지역채널이 아닌 던전(콘텐츠채널, 특수채널, 레기온, 레이드, 결투장)은

적정 레벨 던전에 해당되지 않습니다.​ 

이벤트 페이지 주의사항을 통해 안내되어 있는 것처럼
PC방 꿀타임 시간은 로딩화면, 캐릭터/서버 선택창에서는 체크되지 않습니다.

자세한 사항은 아래 이벤트 페이지를 통해서 확인해 주시기 바랍니다.

* 이벤트 페이지 바로가기 : [살랑이는 바람에, 싱그러운 PC방]​

이누야샤 제휴 아바타를 착용한 캐릭터 상점은 벨마이어 남부 지역에 정해진 시간 동안 등장합니다.

​

<참고사항>

1. 등장시간 : 매일 오전 6시 ~ 다음날 오전 6시

2. 캐릭터 상점 교대 시점에는 다소 딜레이가 발생할 수 있기 때문에 상점이 바로 교체되지 않는다면

   시간적 여유를 두고 캐릭터 재선택 또는 채널 변경 후 확인 부탁드립니다.

​

일일 미션은 기본적으로 1일 1회 달성할 수 있으나,

주말(토/일)과 공휴일에는 더블 출석 혜택으로 2일치의 출석이 완료됩니다.

​

네오플 OTP는 아래와 같은 환경에서 사용이 제한될 수 있습니다.

1. 일반(피쳐/윈도우모바일) 단말기
- 2G 휴대폰(피쳐폰)은 2018년 2월 28일 이후 신규 가입이 가능하지 않습니다.

  다만, 기존에 사용하시던 OTP는 정상 이용이 가능하오니
  되도록 해지 및 삭제하지 마시고 유지해주시길 바라겠습니다.

  [LG U+ 피쳐폰 네오플 OTP 서비스 관련 안내]
  [SK 피쳐폰 던파 OTP 서비스 관련 안내]
  [kt 피쳐폰 던파 OTP 서비스 관련 안내]

2. 최신 기종 단말기
 - 최근에 출시된 단말기는 호환성 문제로 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 변조(루팅)된 단말기
 - 단말기 자체 보안성이 떨어지기에 OTP 가입이 제한될 수 있습니다.

   OTP 이용을 원하실 경우
   공장 초기화를 하신 뒤 가입 바랍니다.

이 외에도 OTP 이용이 제한되고 있으실 경우
아래 기재사항을 작성하신 뒤에 1:1 문의 부탁 드립니다.

[기재사항]
1. 휴대폰 모델명 : 
2. 통신사 : 4. 오류 확인된 날짜 및 시간 :

'장기 미접속 대상자' 상태의 넥슨아이디가 공란으로 표기되는 경우라면,

1) 넥슨아이디 자체가 휴면 상태로 전환되었거나
2) 과거 넥슨에서 탈퇴한 아이디일 수 있습니다.

우선, 넥슨 홈페이지에서 넥슨아이디 찾기 이후
휴면 상태의 아이디가 있는지 체크 후 해제 → 재확인 부탁드리고요!

직접 해결이 어려운 경우,
관련 스크린샷과 마이핀을 첨부하여 문의해 주시면
세부 내용 체크 후 답변 드리겠습니다.

* 마이핀 접수 방법 FAQ : [바로가기] 

마이핀 번호를 문의에 접수하는 경우,

마이핀번호 기재란에 입력해주시길 바랍니다.

회원탈퇴 후 탈퇴 취소를 원하시면 탈퇴일로부터 7일 이내에
마이핀을 발급하신 뒤 1:1문의하기로 접수해 주시기 바랍니다.

※ 넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.

 

※ 채널링한 넥슨ID를 탈퇴하실 경우 복구가 제한될 수 있습니다.

[홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 회원정보관리 > 회원 탈퇴]에서

본인인증 후 탈퇴하실 수 있습니다.

※ 이용제한 상태에서는 본인인증 후
   [1:1문의]가 아닌 [회원정보관리]를 클릭하셔서 회원탈퇴가 가능합니다.

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만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.

 

※ 한게임ID는 홈페이지에서 바로 탈퇴할 수 없으므로 1:1문의로 접수해주세요.

던전앤파이터 회원 탈퇴 시에는
홈페이지 로그인 후 본인인증을 통해 탈퇴할 수 있습니다.

다시 한 번 ID 가입자와 인증수단의 명의가 동일한지
확인 후 이용해 주시기 바랍니다.

* 던전앤파이터 홈페이지 로그인 후 아래 링크를 클릭해주세요 :)

[회원탈퇴 바로가기] - 던파/넥슨
[회원탈퇴 바로가기] - 네이버

※ 이용제한 상태에서는 본인인증 후
   [1:1문의]가 아닌 [회원정보관리]를 클릭하셔서 회원탈퇴가 가능합니다.

※ 타인(가족/지인)의 아이디를 사용하고 있는 경우,
   
   모험가님의 본인 인증 수단으로는 탈퇴 진행이 어려울 수 있으니
   타인의 명의로 가입한 아이디는 아닌지 확인해주세요.

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만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.

홈페이지에서 휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증을 통해 해지 할 수 있습니다.
(네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.)

만약 본인 인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.

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※ 계정잠금을 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있답니다.
  
   그러니 계정잠금을 해지하기 전에 "네오플 OTP"를 설정하여
   계정도용으로부터 ID를 보호해주세요!!!

휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증을 통해 바로 해지할 수 있습니다.
(네이버ID는 휴대폰 본인인증만 이용 가능합니다.)

만약 본인 인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.

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[OTP 해지 시 유의사항]
1. OTP를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
   해지 전에 "계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. OTP 해지 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
   본인인증 또는 네오플 OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

휴대폰 정지되기 이전에 모바일 OTP를 설치/이용하고 계셨다면
정지된 이후에도 OTP 이용이 가능합니다.

만약, 휴대폰이 정지된 상태인데 OTP 앱을 삭제하셨다면
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

※ 본인 명의 신용/체크카드가 있다면 인증 후 OTP 해지가 가능합니다.
   (네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.)

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.

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[OTP 해지 시 유의사항]
1. OTP를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
   해지 전에 "계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. OTP 해지 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
   본인인증 또는 네오플 OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

휴대폰 기기 변경으로 새로운 휴대폰에 OTP를 설정하시고자 한다면,
ID에 등록된 OTP를 해지하신 뒤, 새로 설정해주셔야 합니다.

다만, 휴대폰 기기가 아닌 번호만 변경하였다면
별도의 재등록 없이 사용 가능한 점 참고 부탁 드릴게요.

!!기기 변경 또는 정지되더라도 기존에 OTP가 등록된 휴대폰으로 사용할 수 있습니다.

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만약 본인 인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.

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[OTP 해지 시 유의사항]
1. OTP를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
   해지 전에 "계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. OTP 해지 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
   본인인증 또는 네오플 OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

보안카드를 3회 이상 잘못 입력하여 거래 이용 제한이 설정된 경우
1) 재발급 혹은 2) 폐기 후 다시 발급 받아주시면 됩니다.

만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.

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[보안카드 폐기 시 유의사항]
1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
   폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
   본인인증 또는 네오플 OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

※ 거래보호란?
 - 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
   (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)