Dungeon & Fighter

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FAQ

  • 퀘스트 조건을 충족했는데 클리어되지 않아요.

    퀘스트 4(종말의 숭배자 15회 클리어)를 포함하여

    일부 던전 클리어 횟수가 존재하는 퀘스트는 직접 현황을 체크할 수 있습니다.

    이벤트 페이지 내 <퀘스트 진행상황 확인> 버튼을 통해 확인 부탁드립니다. 

  • 퀘스트 2~7에 참여할 수 없어요. (퀘스트 참여 이력이 없다고 나와요.)

    퀘스트 1과 달리 퀘스트 2~7은 아래 조건을 충족하는 신규/귀환 넥슨ID에 한해 참여 가능합니다.


    1. 신규 모험가 : 2025년 4월 17일(목) 점검 후 넥슨ID로 던파에 신규 가입한 모험가
    2. 복귀 모험가 : 2025년 3월 20일(목) 점검 후 ~ 4월 17일(목) 점검 전까지 게임 접속 기록이 없는 넥슨ID 모험가
    ㄴ위 ID 중에서 넥슨플레이 연동을 완료한 넥슨ID 모험가
    ㄴ세리아의 환영 혜택 적용 여부와 무관하게 위 조건을 충족해야 합니다.

    ※ 이벤트 참여가 가능한 넥슨ID라도 반드시 '스타팅 부스트 업 앵콜!' 이벤트 캐릭터를 먼저 지정해주셔야 합니다.

    ※ 일부 퀘스트 진행 상황은 이벤트 페이지 내 <퀘스트 진행상황 확인> 버튼을 통해 확인할 수 있습니다. 

  • 신규/귀환 넥슨ID가 맞지만 이벤트 참여가 불가능해요.

    혹시 넥슨플레이 앱에 로그인된 넥슨ID와

    이벤트 참여를 시도한 넥슨ID가 다른 것은 아니신지요?

    [신규/귀환 모험가 조건]을 충족한 상태이나 이벤트 참여가 어렵다면
    넥슨플레이 앱에 로그인되어 있는 넥슨ID 일치 여부를 확인 부탁 드립니다.

  • 던파 또는 네이버 아이디로는 참여가 불가능한가요?

    아쉽게도 넥슨 채널링 아이디를 대상으로만 진행되는 이벤트인 만큼,

    던파 또는 네이버 아이디로는 이벤트 참여가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

  • 아스킨의 깜짝 지원 상자는 어떻게 획득할 수 있나요?

    종말의 숭배자 혹은 심연 : 종말의 숭배자 클리어 시 캐릭터 우편함으로 보상이 자동 지급되며, 보관 기간은 15일 입니다.

  • 아스킨의 깜짝 선물 상자는 어떻게 획득할 수 있나요?

    알림 영역의 선물 상자 UI 클릭 후 [받기] 버튼을 눌러 수령할 수 있습니다.

  • 꿀타임 시간이 누적되지 않아요.

    이벤트 페이지 주의사항을 통해 확인할 수 있다시피

    PC방 꿀타임 시간은 로딩화면, 캐릭터/서버 선택창에서는 체크되지 않습니다.

    참고하시어 참여해 주시길 바랄게요! 

  • 히든 NPC 상점이 등장하지 않아요.

    이누야샤 제휴 아바타를 착용한 캐릭터 상점은 벨마이어 남부 지역에 정해진 시간 동안 등장합니다.

    <참고사항>

    1. 등장시간 : 매일 오전 6시 ~ 다음날 오전 6시

    2. 캐릭터 상점 교대 시점에는 다소 딜레이가 발생할 수 있기 때문에 상점이 바로 교체되지 않는다면

       시간적 여유를 두고 캐릭터 재선택 또는 채널 변경 후 확인 부탁드립니다.

  • 일일 미션을 달성했는데 출석이 2회 기록되었어요.

    일일 미션은 기본적으로 1일 1회 달성할 수 있으나,

    주말(토/일)과 공휴일에는 더블 출석 혜택으로 2일치의 출석이 완료됩니다.

  • 보상을 획득할 수 있는 클리어 조건이 궁금해요.

    레이드 클리어 미션은 레이드 시작 후 최소 3의 기여도 달성 시 클리어 보상 획득 및 참여 조건을 달성할 수 있습니다.

  • 이명 각인은 장비 변환 시 유지되나요?

    이명 각인은 115Lv 레전더리 이상의 일반/레거시 무기로 장비 변환 시 유지되며,

    해체/무기고 등록 시에는 이명 각인이 유지되지 않습니다.

  • 나벨 레이드 : 이명 각인권을 사용할 수 없어요.

    115Lv 레전더리 이상의 일반/레거시 무기에 사용이 가능하며 사용 시 24시간 후 재사용이 가능합니다.

  • 홈페이지 인장은 언제 얻을 수 있나요?

    홈페이지 인장은 이벤트 종료 후 순차 발송될 예정입니다.

     

  • [네오플OTP] 네오플 OTP를 이용할 수 없어요.
    네오플 OTP는 아래와 같은 환경에서 사용이 제한될 수 있습니다.

    1. 일반(피쳐/윈도우모바일) 단말기
    2G 휴대폰(피쳐폰)은 2018년 2월 28일 이후 신규 가입이 가능하지 않습니다.

      다만, 기존에 사용하시던 OTP는 정상 이용이 가능하오니
      되도록 해지 및 삭제하지 마시고 유지해주시길 바라겠습니다.

      [LG U+ 피쳐폰 네오플 OTP 서비스 관련 안내]
      [SK 피쳐폰 던파 OTP 서비스 관련 안내]
      [kt 피쳐폰 던파 OTP 서비스 관련 안내]

    2. 최신 기종 단말기
     - 최근에 출시된 단말기는 호환성 문제로 이용이 제한될 수 있습니다.

    3. 변조(루팅)된 단말기
     - 단말기 자체 보안성이 떨어지기에 OTP 가입이 제한될 수 있습니다.

       OTP 이용을 원하실 경우
       공장 초기화를 하신 뒤 가입 바랍니다.

    이 외에도 OTP 이용이 제한되고 있으실 경우
    아래 기재사항을 작성하신 뒤에 1:1 문의 부탁 드립니다.

    [기재사항]
    1. 휴대폰 모델명 : 
    2. 통신사 : 
    3. 알뜰폰 여부 : 
    4. 오류 확인된 날짜 및 시간 :
  • [아이디 찾기] '계정보유 및 상태'에서 공란으로 표기되는 아이디가 있어요.

    '장기 미접속 대상자' 상태의 넥슨아이디가 공란으로 표기되는 경우라면,



    1) 넥슨아이디 자체가 휴면 상태로 전환되었거나
    2) 과거 넥슨에서 탈퇴한 아이디일 수 있습니다.

    우선, 넥슨 홈페이지에서 넥슨아이디 찾기 이후
    휴면 상태의 아이디가 있는지 체크 후 해제 → 재확인 부탁드리고요!

    직접 해결이 어려운 경우,
    관련 스크린샷과 마이핀을 첨부하여 문의해 주시면
    세부 내용 체크 후 답변 드리겠습니다.

    * 마이핀 접수 방법 FAQ : [바로가기] 

    마이핀 번호를 문의에 접수하는 경우,

    마이핀번호 기재란에 입력해주시길 바랍니다.

  • [탈퇴] ID 탈퇴 후 복구가 가능한가요?

    회원탈퇴 후 탈퇴 취소를 원하시면 탈퇴일로부터 7일 이내에
    마이핀을 발급하신 뒤 1:1문의하기로 접수
    해 주시기 바랍니다.

    ※ 넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

    [ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

    마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.

     

    ※ 채널링한 넥슨ID를 탈퇴하실 경우 복구가 제한될 수 있습니다.

  • [탈퇴] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
    [홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 회원정보관리 > 회원 탈퇴]에서

    본인인증 후 탈퇴하실 수 있습니다.

    ※ 이용제한 상태에서는 본인인증 후
       [1:1문의]가 아닌 [회원정보관리]를 클릭하셔서 회원탈퇴가 가능합니다.

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    만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

    [ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

    마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.

     

    ※ 한게임ID는 홈페이지에서 바로 탈퇴할 수 없으므로 1:1문의로 접수해주세요.
  • [탈퇴] 회원 탈퇴가 안 돼요.
    던전앤파이터 회원 탈퇴 시에는
    홈페이지 로그인 후 본인인증을 통해 탈퇴할 수 있습니다.

    다시 한 번 ID 가입자와 인증수단의 명의가 동일한지
    확인 후 이용해 주시기 바랍니다.

    * 던전앤파이터 홈페이지 로그인 후 아래 링크를 클릭해주세요 :)

    [회원탈퇴 바로가기] - 던파/넥슨
    [회원탈퇴 바로가기] - 네이버

    ※ 이용제한 상태에서는 본인인증 후
       [1:1문의]가 아닌 [회원정보관리]를 클릭하셔서 회원탈퇴가 가능합니다.

    ※ 타인(가족/지인)의 아이디를 사용하고 있는 경우,
       
       모험가님의 본인 인증 수단으로는 탈퇴 진행이 어려울 수 있으니
       타인의 명의로 가입한 아이디는 아닌지 확인해주세요.

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    만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

    [ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

    마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.




  • [계정잠금] 계정잠금을 해지하고 싶어요.

    홈페이지에서 휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증을 통해 해지 할 수 있습니다.
    (네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.)

    만약 본인 인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

    [ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

    마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.


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    ※ 계정잠금을 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있답니다.
      
       그러니 계정잠금을 해지하기 전에 "네오플 OTP"를 설정하여
       계정도용으로부터 ID를 보호해주세요!!!

  • [네오플OTP] OTP 해지는 어떻게 하나요?
    휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증을 통해 바로 해지할 수 있습니다.
    (네이버ID는 휴대폰 본인인증만 이용 가능합니다.)

    만약 본인 인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

    [ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,

    마이핀번호 기재란에 마이핀을 입력해주시길 바랍니다.


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    [OTP 해지 시 유의사항]
    1. OTP를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
       해지 전에 "계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

    2. OTP 해지 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
       본인인증 또는 네오플 OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

    ※ 거래보호란?
     - 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
       (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)