Dungeon & Fighter

서비스센터

FAQ

  • [DirectX 11] DirectX 9로 게임이 실행되고 있어요.

    Windows10 미만의 환경에서 게임 실행 시,

    아래 메시지와 함께 자동으로 DirectX 9 버전의 클라이언트로 실행될 수 있습니다.

     

     

    보다 원활한 게임 이용을 위한 조치이니 참고 부탁 드립니다.

     

    ✔️ 최적화된 환경에서 서비스를 이용하기 위해서는 DirectX 11 이용이 필요해지기에

        이용하고 계신 PC의 조건이 충족될 경우 최신 OS 이용을 권장 드리고 있습니다.

        - OS 별 최신 버전의 DirectX 설치방법: [Microsoft 홈페이지]

        - Windows 11 설치 방법: [Microsoft 홈페이지]

     

    ※ 안내해 드린 내용으로도 해결되지 않을 경우,
       원격 지원 서비스를 통해 PC 점검과 함께 상세한 상담을 받아보시길 바랍니다.
       - 던파/넥슨ID: [원격지원 바로가기]
       - 네이버ID: [원격지원 바로가기]​
  • [DirectX 11] 업데이트 이후 게임 실행이 되지 않아요!

    그래픽 드라이버나 윈도우가 최신 버전이 아닐 경우 발생할 수 있어

    아래 방법을 참고하여 업데이트를 진행해 주세요.

     

    1. 최신 그래픽 드라이버 업데이트: [바로가기]

     

    2. 윈도우 업데이트 진행

     - 경로: 시작 > 설정 > Windows 업데이트

     - 최신 윈도우 업데이트 시 DirectX 변경 내용이 반영되고 있습니다.

     - "현재 최신 상태입니다."로 표시되더라도 [업데이트 확인]버튼을 눌러 확인해 주세요.

     - 윈도우 업데이트 이후 반드시 PC 재부팅을 진행해 주세요.​

       

     

    3. DirectX 최신버전으로 업데이트 진행

     - DirectX 다운로드: [바로가기]

     - 대부분 윈도우 최신 버전 업데이트시 반영되나,

      수동으로 다운로드 받아 최신 업데이트를 시도해 주세요.

      

    * 최적화된 환경에서 서비스를 이용하기 위해서는 DirectX 11 이용이 필요해지기에

      이용하고 계신 PC의 조건이 충족될 경우 최신 OS 이용을 권장 드리고 있습니다.

     - OS 별 최신 버전의 DirectX 설치방법: [Microsoft 홈페이지]

     - Windows 11 설치 방법: [Microsoft 홈페이지]

     

    ※ 안내해 드린 내용으로도 해결되지 않을 경우,

       원격 지원 서비스를 통해 PC 점검과 함께 상세한 상담을 받아보시길 바랍니다.

       - 던파/넥슨ID: [원격지원 바로가기]

       - 네이버ID: [원격지원 바로가기]​​ 

  • DirectX 11가 아닌 DirectX 9로 게임이 실행되고 있어요.

    Windows10 미만의 환경에서 게임 실행 시,

    아래 메시지와 함께 자동으로 DirectX 9 버전의 클라이언트로 실행될 수 있습니다.

     

     

    보다 원활한 게임 이용을 위한 조치이니 참고 부탁 드립니다.

     

    ✔️ 최적화된 환경에서 서비스를 이용하기 위해서는 DirectX 11 이용이 필요해지기에

        이용하고 계신 PC의 조건이 충족될 경우 최신 OS 이용을 권장 드리고 있습니다.

        - OS 별 최신 버전의 DirectX 설치방법: [Microsoft 홈페이지]

        - Windows 11 설치 방법: [Microsoft 홈페이지]

  • DirectX 11 지원 업데이트 이후 게임 실행이 되지 않아요!

    그래픽 드라이버나 윈도우가 최신 버전이 아닐 경우 발생할 수 있어

    아래 방법을 참고하여 업데이트를 진행해 주세요.

     

    1. 최신 그래픽 드라이버 업데이트: [바로가기]

     

    2. 윈도우 업데이트 진행

     - 경로: 시작 > 설정 > Windows 업데이트

     - 최신 윈도우 업데이트 시 DirectX 변경 내용이 반영되고 있습니다.

     - "현재 최신 상태입니다."로 표시되더라도 [업데이트 확인]버튼을 눌러 확인해 주세요.

     - 윈도우 업데이트 이후 반드시 PC 재부팅을 진행해 주세요.​

       

     

    3. DirectX 최신버전으로 업데이트 진행

     - DirectX 다운로드: [바로가기]

     - 대부분 윈도우 최신 버전 업데이트시 반영되나,

      수동으로 다운로드 받아 최신 업데이트를 시도해 주세요.

      

    * 최적화된 환경에서 서비스를 이용하기 위해서는 DirectX 11 이용이 필요해지기에

      이용하고 계신 PC의 조건이 충족될 경우 최신 OS 이용을 권장 드리고 있습니다.

     - OS 별 최신 버전의 DirectX 설치방법: [Microsoft 홈페이지]

     - Windows 11 설치 방법: [Microsoft 홈페이지]

     ​ 

  • [이벤트] 서버/캐릭터 선택창에서도 꿀타임 시간이 누적되나요?
    서버/캐릭터 선택창,로딩화면에서는 꿀타임 시간이 누적되지 않습니다.
  • [게임 이용] 던전에서 획득한 장비가 사라졌어요.

    '무기고 자동 등록' 시스템으로 인해
    이미 무기고에 등록되어 있는 장비는 습득과 동시에 무기고에 등록 되고 있는데요.

    "무기고 자동 등록" 체크박스 및 무기고를 확인해 주시기 바랍니다.

     

     

     

  • [이벤트] 컷신/파티 프레임/칭호는 계정 공용인가요?

    파티 프레임/컷신은 사용 시 스킨 창고에 등록되며 사용한 캐릭터 한정으로 적용되고,

    칭호는 기간 무제한이며 교환/해체/초월이 불가합니다.​ 

  • [이벤트] 캐릭터 주간 미션은 언제 초기화되나요?

    캐릭터별 주간 미션 진행 상황은 매주 목요일 06시에 초기화됩니다.

  • [이벤트] 계정 미션에서 매칭으로 했는데 카운트가 안 돼요.

    계정 미션 중 “1단 이상 클리어 3회”는 매칭을 제외하고 카운트되므로, 일반으로 클리어해야 진행됩니다. 

  • [이벤트] 캐릭터 미션에서 “클리어 1회/2회”는 매칭도 카운트되나요?

    캐릭터 미션의 레기온 클리어는 일반/매칭 모두 포함하여 카운트됩니다. 

  • [이벤트] 균열 에너지 버프가 적용되지 않는 곳은 어디인가요?

    균열 에너지 단계에 따른 던전 플레이 버프는 결투장, 위업의 기억, 월드보스: 감염지,

    디레지에 레이드, 아포칼립스: 안티앤바이 채널에서는 적용되지 않습니다.​ 

  • [이벤트] 외계의 우주총이 사라졌어요!

    외계의 우주총은 매주 목요일 6시에 삭제됩니다. 

  • [이벤트] 외계의 우주총은 어디서 얻을 수 있나요?

    천해천 지역 적정 레벨 던전과 중천/천해천 상급 던전에서만 획득할 수 있습니다.

     

    [외계의 우주총 획득 가능 던전]

    - 천해천 적정 레벨 던전: 조율의 경계/최후의 조율자/천해를 품은 하늘(계시 : 천해를 품은 하늘 던전 포함)

    - 중천/천해천 상급 던전: 달이 잠김 호수/애쥬어 메인/죽음의 여신전/해방된 흉몽(챌린지 제외)/별거북 대서고/배교자의 성

     

    * 시나리오 던전 및 일부 특수 던전에서는 외계의 우주총이 드랍되지 않아요! 

  • [게임이용] 결정 조각은 어디에서 확인하나요?

    결정 조각은 무기고 내 [서약결정 도감] 메뉴를 통해 확인하실 수 있는데요.

    자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

     

    [업데이트 공지 바로가기] ​

    * 무기고 등록 버튼 옆에 신규 메뉴가 추가 됩니다.

    * 소울 상점, 보이드 소울 추출, 단일 부위 생성, 서약 결정 도감 메뉴가 추가됩니다.​  ​

     

  • [게임 이용] 금고 업그레이드 비용 및 단계별 슬롯 수가 궁금해요!

    내금고 Ⅰ & 내금고 Ⅱ & 계정금고의 

    단계별 슬롯 수 및 비용은 아래 내용을 참고해주세요!! : )

    [내금고 Ⅰ]
    금고 슬롯 수 가격
    은 금고 40 칸 400 세라
    세련된 은 금고 56 칸 800 세라
    황금 금고 72 칸 1,600 세라
    빛나는 황금 금고 88 칸 3,000 세라
    화려한 황금 금고 104 칸 3,000 세라
    견고한 금강석 금고 120 칸 3,000 세라
    화려한 금강석 금고 136 칸 3,000 세라
    테라나이트 금고 152 칸 3,000 세라
    화려한 테라나이트 금고 168 칸 5,000 세라
    마그토늄 금고 184 칸 5,000 세라
    화려한 마그토늄 금고 200 칸 5,000 세라
    테라니움 금고 216 칸 8,000 세라
    화려한 테라니움 금고 232 칸 8,000 세라
    모놀리움 금고 248 칸 8,000 세라
    화려한 모놀리움 금고 264 칸 8,000 세라

    [내금고 Ⅱ]
    금고 슬롯 수 가격
    내금고 ll [2단계] 40 칸 8,000 세라
    내금고 ll [3단계] 56 칸 8,000 세라
    내금고 ll [4단계] 72 칸 8,000 세라
    내금고 ll [5단계] 88 칸 8,000 세라
    내금고 ll [6단계] 104 칸 8,000 세라
    내금고 ll [7단계] 120 칸 8,000 세라
    내금고 ll [8단계] 136 칸 8,000 세라
    내금고 ll [9단계] 152 칸 8,000 세라
    내금고 ll [10단계] 168 칸 8,000 세라
    내금고 ll [11단계] 184 칸 8,000 세라
    내금고 ll [12단계] 200 칸 8,000 세라
    내금고 ll [13단계] 216 칸 8,000 세라
    내금고 ll [14단계] 232 칸 8,000 세라
    내금고 ll [15단계] 248 칸 8,000 세라
    내금고 ll [16단계] 264 칸 8,000 세라
    - 2022/4/28 업데이트를 통해 내금고 Ⅱ가 추가되었습니다.
    - 내금고 Ⅰ이 화려한 마그토늄 금고(200칸) 이상인 경우 내금고 Ⅱ 확장 가능합니다.
    - 금고의 외형은 내금고 Ⅱ 확장 단계와 무관하게 내금고 Ⅰ의 확장 단계를 따라갑니다.

    [계정금고]
    금고 슬롯 수 가격
    1단계 계정 금고 8 칸 200 세라
    2단계 계정 금고 16 칸 500 세라
    3단계 계정 금고 24 칸 600 세라
    4단계 계정 금고 32 칸 800 세라
    5단계 계정 금고 40 칸 1,000 세라
    6단계 계정 금고 48 칸 1,500 세라
    7단계 계정 금고 56 칸 2,000 세라
    8단계 계정 금고 64 칸 3,000 세라
    9단계 계정 금고 72 칸 5,000 세라
    10단계 계정 금고 80 칸 8,000 세라
    11단계 계정 금고 88 칸 8,000 세라
    12단계 계정 금고 96 칸 8,000 세라
    13단계 계정 금고 104 칸 8,000 세라
    14단계 계정 금고 112 칸 8,000 세라
    15단계 계정 금고 120 칸 8,000 세라
    16단계 계정 금고 128 칸 10,000 세라
    17단계 계정 금고 136 칸 10,000 세라
    18단계 계정 금고 144 칸 10,000 세라
    19단계 계정 금고 152 칸 10,000 세라
    20단계 계정 금고 160 칸 10,000 세라
    21단계 계정 금고 168 칸 12,000 세라
    22단계 계정 금고 176 칸 12,000 세라
    23단계 계정 금고 184 칸 12,000 세라
    24단계 계정 금고 192 칸 12,000 세라
    25단계 계정 금고 200 칸 12,000 세라
    26단계 계정 금고 208 칸 12,000 세라
    27단계 계정 금고 216 칸 12,000 세라
    28단계 계정 금고 224 칸 12,000 세라
    29단계 계정 금고 232 칸 12,000 세라
    30단계 계정 금고 240 칸 12,000 세라
    31단계 계정 금고 248 칸 12,000 세라
    32단계 계정 금고 256 칸 12,000 세라
    33단계 계정 금고 264 칸 12,000 세라
    34단계 계정 금고 272 칸 12,000 세라
    35단계 계정 금고 280 칸 12,000 세라
    36단계 계정 금고 288 칸 12,000 세라
    37단계 계정 금고 296 칸 12,000 세라
    38단계 계정 금고 304 칸 12,000 세라
    39단계 계정 금고 312 칸 12,000 세라
    40단계 계정 금고 320 칸 12,000 세라

    * 세리아의 상점 : [바로가기]

     

  • [이벤트] [천해천 맞이 7일간의 여정] 자주 물어보는 질문

    - 하루 기준은 어떻게 되나요?

    매일 오전 6시~다음 날 오전 6시까지입니다.

    - 접속한 보상은 어떻게 지급되나요?

    우편함으로 지급되며, 우편 보관 기간은 15일입니다.

    (기간 내 미수령 시 삭제되니 꼭! 확인해주세요.)

     

  • [이벤트] [Event]태초 악세서리 선택 상자를 실수로 잘못 사용했어요.

    상자 개봉 시 지급된 '태초 등급 악세서리 변환권'을 사용하면 태초 악세서리 선택 상자로 변환 가능합니다. (계정 당 1회 지급)

    ※ 이미 변환서로 장비를 변환한 경우 변환권 추가 지급 및 복구가 어렵습니다.

     

  • [이벤트] [Event]태초 악세서리 선택 상자에서 변환권 및 프라임 스텔라가 보이지 않습니다.

    프라임 스텔라는 최초 개봉 시 상자로 지급되며 태초 등급 악세서리 변환권을 사용하여 획득한 

    [Event]태초 악세서리 선택 상자에서는 '프라임 스텔라'를 획득할 수 없습니다.

     

  • [이벤트] 일일/주간 미션 보상을 [받기]로 수령하지 않으면 어떻게 되나요?

    조건을 만족해도 [받기]를 누르지 않으면, 일일 보상은 매일 06시, 주간 보상은 매주 목요일 06시에 초기화되어 수령할 수 없습니다.

     

  • [이벤트] 일일/주간 미션은 언제 초기화되나요?

    일일 미션은 매일 06시, 주간 미션은 매주 목요일 06시에 초기화됩니다.