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  • 해외에서도 마이핀(공동인증서)을 발급 받을 수 있나요?
    해외에 거주하고 계실 경우,
    대사관/영사관을 통해 공동인증서를 발급받을 수 있습니다.

    다만 지역에 따라 공동인증서 발급이 제한될 수 있는 만큼,
    대사관/영사관 방문 전 사전에 발급 가능 여부를 꼭 확인해주세요!!

    ※ 공동인증서를 발급하셨다면 우측 바로가기 링크 클릭 후
       온라인 상에서 마이핀 발급을 부탁 드립니다. [바로가기]
  • 마이핀 발급 방법 (대면)
    ▶ 마이핀 발급 방법 (대면)
    ■ 민간 아이핀 기관에 방문하여 마이핀을 발급받으실 수 있습니다.



    ■ 준비물

    ※ 만 14세 미만은 혼자 발급받을 수 없으며, 법정대리인이 동반하여야 합니다.
    ※ 방문 전, 각 업체 고객센터를 통해 사전 준비사항을 확인하시길 권장 드립니다.

    ▶ 유의사항
    - 마이핀의 유효 기간은 3년이며, 유효 기간이 만료된 경우 해당 마이핀 번호로 본인 인증을 할 수 없습니다.
    - 마이핀은 당해 연도 기준으로 연 5회까지 재 발급이 가능합니다.
    - 오프라인(민간 아이핀 기관)을 통한 마이핀 가입 시 신청서에 기입한 신청ID 정보가 잘 입력되었는지
      직원에게 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다.
    - 신청ID 중 어떤ID로 최종 신청이 되었는지 대행 발급이 완료되면 확인해 주세요.
    - 마이핀 카드는 발급 완료된 문서의 우측 상단에서 떼어낼 수 있습니다.
  • 마이핀 발급 방법 (모바일 APP)
    ▶ 마이핀 발급 방법 (모바일 APP)
    1) 본 FAQ는 나이스아이핀을 기준으로 설명되어 있습니다.
    2) 민간 아이핀 발급 기관에 따라 마이핀 발급방법은 조금씩 다를 수 있습니다.

    (1) 플레이스토어, 앱스토어 등 앱 마켓에서 아이핀 앱을 설치 합니다.


    (2) 앱을 실행하고, 아이핀이 없는 경우 '신규발급'을 눌러 아이핀을 발급 받습니다.
        기존에 아이핀을 발급 받았다면 아이디/비밀번호를 입력하여 로그인합니다

    (3) 휴대폰 본인확인을 진행합니다.
    ※ 고객님의 휴대폰으로 인증번호를 보내며,
       아이핀 사용자와 입력하신 휴대폰번호의 명의자가 동일하지 않은 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

    (4) 앱에 로그인할 접속 비밀번호를 설정 합니다.
        앱에 로그인되면 마이핀 번호와 바코드 등 인증할 수 있는 정보들을 확인할 수 있습니다.

    ▶ 유의사항
    - 마이핀의 유효 기간은 3년이며, 유효 기간이 만료된 경우 해당 마이핀 번호로 본인 인증을 할 수 없습니다.
    - 마이핀은 당해 연도 기준으로 연 5회까지 재 발급이 가능합니다.
    - 오프라인(민간 아이핀 기관)을 통한 마이핀 가입 시 신청서에 기입한 신청ID 정보가 잘 입력되었는지
      직원에게 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다.
    - 신청ID 중 어떤ID로 최종 신청이 되었는지 대행 발급이 완료되면 확인해 주세요.
    - 마이핀 카드는 발급 완료된 문서의 우측 상단에서 떼어낼 수 있습니다.
  • 아이핀이 있는 경우 마이핀 발급 방법
    ■ 아이핀이 있는 경우 마이핀 발급 방법
    (1) 아이핀을 발급 받은 기관의 홈페이지로 이동합니다.
    (2) 홈페이지 > 발급 받기 > 마이핀 관리 > MyPIN 발급(재발급) 버튼을 클릭합니다.




    (3) 아이핀 아이디와 비밀번호로 로그인해주세요.
        2차 비밀번호가 설정되어 있다면 2차 비밀번호까지 인증합니다.


    (4) 휴대폰/공동인증서/대면확인 등을 통해 본인 확인을 완료하면 마이핀이 발급됩니다.
        이제 오프라인에서 주민등록번호 대신 마이핀 번호로 본인확인을 하실 수 있습니다.


    (5) 발급된 마이핀은 마이핀 관리 > MyPIN 조회 페이지에서 확인할 수 있습니다.


    ▶ 유의사항
    - 마이핀의 유효 기간은 3년이며, 유효 기간이 만료된 경우 해당 마이핀 번호로 본인 인증을 할 수 없습니다.
    - 마이핀은 당해 연도 기준으로 연 5회까지 재 발급이 가능합니다.
    - 오프라인(민간 아이핀 기관)을 통한 마이핀 가입 시 신청서에 기입한 신청ID 정보가 잘 입력되었는지
      직원에게 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다.
    - 신청ID 중 어떤ID로 최종 신청이 되었는지 대행 발급이 완료되면 확인해 주세요.
    - 마이핀 카드는 발급 완료된 문서의 우측 상단에서 떼어낼 수 있습니다.
  • 아이핀이 없는 경우 마이핀 발급 방법
    ■ 아이핀이 없는 경우 마이핀 발급 방법
    (1) 아이핀 발급을 원하는 기관의 홈페이지로 이동합니다.
    (2) 홈페이지 > 발급 받기 > 아이핀 발급 > 아이핀/마이핀 신규 발급 버튼을 클릭해주세요.


    (3) 아이핀 신규 발급은 약관동의 > 사용자정보 등록 > 신원확인 > 추가 인증수단 설정 순서로 진행됩니다.
    (3-1) 사용자정보 등록 시, ‘MyPIN을 발급받으시려면 체크하여 주십시오.’에 체크하면 마이핀도 함께 발급할 수 있습니다.
    (3-2) 신원 확인은 휴대폰, 공동인증서를 통해 진행할 수 있습니다.


    (3-3) 만 14세 미만 미성년자라면, 사용자정보 등록 후 법정대리인의 동의 절차가 진행됩니다.
           법정대리인의 동의 절차가 완료되면, 본인 명의의 휴대폰 또는 공동인증서를 통한 신원확인을 할 수 있습니다.


    (4) 모든 절차를 완료하면 아이핀 및 마이핀이 발급되며,
       발급된 마이핀은 마이핀 관리 > MyPIN 조회 페이지에서 확인할 수 있습니다.

    ▶ 유의사항
    - 마이핀의 유효 기간은 3년이며, 유효 기간이 만료된 경우 해당 마이핀 번호로 본인 인증을 할 수 없습니다.
    - 마이핀은 당해 연도 기준으로 연 5회까지 재 발급이 가능합니다.
    - 오프라인(민간 아이핀 기관)을 통한 마이핀 가입 시 신청서에 기입한 신청ID 정보가 잘 입력되었는지
      직원에게 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다.
    - 신청ID 중 어떤ID로 최종 신청이 되었는지 대행 발급이 완료되면 확인해 주세요.
    - 마이핀 카드는 발급 완료된 문서의 우측 상단에서 떼어낼 수 있습니다.
  • 제 명의 휴대폰이 맞는데도 본인인증이 어렵네요...여길 한번 참고해보시길!

    본인 명의의 휴대폰이 맞는데도 인증 과정에 문제가 있으시다면

    간혹 이용 중이신 웹 브라우저 설정에 따라 인증이 어려울 수 있습니다.

     

    번거로우시겠지만,

    하단에 안내드리는 내용들을 참고하신 뒤 재시도 부탁 드립니다.

     

    ---------------------------------------------------------------------

    1. 팝업 차단 해제
     - 인터넷 익스플로러 아이콘 > 마우스 오른쪽 클릭 > 관리자 권한 실행

     

    2. 인터넷 임시 파일 및 쿠키 삭제
     - 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 삭제

     

    3. 호환성 보기 설정 확인
     - 인터넷 익스플로러 > 도구 > 호환성 보기 설정 > 사이트 추가 여부 확인

     

    4. 관리자 권한 실행
     - 인터넷 익스플로러 아이콘 > 마우스 오른쪽 클릭 > 관리자 권한 실행​

     

    ※ 다른 브라우저(크롬, 파이어폭스 등) 이용 후에도 확인해 주세요.

    ---------------------------------------------------------------------

  • 마이핀은 어떻게 접수하나요?

    마이핀 발급 기관을 통해 마이핀을 발급 받으셨다면,

    1:1문의 접수 시 아래와 같은 방법으로 마이핀 접수가 가능합니다.​


    ※ 마이핀 발급 방법이 궁금하시다면...!  [마이핀 발급 방법 알아보기]

     

    ① ​[고객동의]란의 [던파] 마이핀 수집이용 및 동의 체크박스 체크

        → 체크하지 않을 시 하단의 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.​

     

    ② [문의입력​]란에서 필요한 정보와 문의 제목 및 내용 작성

    ③ 아래 활성화된 [마이핀 번호입력]란에 아이디 가입자의 마이핀 번호 기재

    ④ [문의하기] 버튼을 클릭하여​ 1:1문의 접수

     

  • 던파 가입 시 알뜰폰으로는 본인인증이 불가능한가요?
    6/27(목) 점검 이후 부터 신규가입 본인인증 수단에서 알뜰폰이 제외됩니다.

    다만, 보안서비스나 거래제한 해제 등
    기타 본인인증은 정상적으로 하실 수 있으니 걱정마시길 바랍니다.

    상세 내용은 아래 바로가기 링크를 통해 확인 부탁 드립니다.

    [6/27(목) 신규가입 본인인증 변경 사전 안내]
  • 넥슨ID가 존재하지 않는데 이메일을 받았어요.
    넥슨ID를 가입하지 않았는데도 넥슨ID 관련 이메일을 수신하셨다면
    이메일이 도용되어 고지 메일이 발송되었을 수 있습니다.

    번거로우시겠지만 메일 하단에 있는
    '이메일 도용/차단' 링크를 클릭하여 이메일 도용 차단을 부탁 드리겠습니다.

    [관련 스크린 샷]
  • [간편 본인확인 APP] 간편 본인확인 서비스란 무엇인가요?

    PIN 입력, 지문인증 등 다양한 인증방식을 추가하여

    보안성 및 사용자의 선택권을 강화한 서비스로

    스마트폰 앱(App)을 통해 이용할 수 있습니다.

     

    자세한 사항은 홈페이지 공지사항을 참고해주세요.

     

     * 홈페이지 공지사항 바로가기 : [간편 본인확인 App 서비스 출시 안내]

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