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DUNGEON&FIGHTER

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  • [아이디 정보변경] 넥슨 아이디의 명의를 변경했는데 던파에서는 본인인증이 되지 않아요!
    넥슨에서 명의가 변경되었으나 던파에는 정보가 반영되지 않았을 경우,
    던전앤파이터 휴면 해제 등 본인인증에 어려움이 있을 수 있습니다.

    변경된 정보로 던파에서 본인인증이 되지 않을 경우,
    던파 고객센터로 1:1문의를 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
  • [아이디 정보변경] 타인의 접속 시도가 확인됩니다. (넥슨ID)
    타인에 의한 접속 시도는 이용 중이신 PC가 보안에 취약하여
    악성코드나 바이러스에 감염되었을 경우 발생할 수 있습니다.

    다만, 접속 시도 자체를 차단하기는 어렵기 때문에
    아래의 방법들을 참고하여 보안 강화를 부탁 드립니다.

    1.비밀번호 변경
    넥슨 이메일 ID는 6개월 마다 1회 변경이 가능합니다.
    비밀번호와 함께 변경하셔서 이용해주세요. (구넥슨ID는 멤버스 전환 후 ID 변경 가능)

    1) 구넥슨ID 비밀번호 변경 방법
    - 넥슨 홈페이지 로그인 → 내정보 → 비밀번호 변경

    2) 넥슨 이메일ID/비밀번호 변경 방법
    - 넥슨 홈페이지 로그인 → 내정보 → 넥슨ID 변경
    - 넥슨 홈페이지 로그인 → 내정보 → 비밀번호 변경

    2. 보안 서비스 이용
    넥슨 캐시 보호 설정은 이용하는 게임에서만
    캐시를 충전하고 타인에 의한 캐릭터 생성을 방지하기 때문에
    우측 링크를 참고해서 이용 부탁드릴게요. [바로가기]

    3. 던파에서 제공하는 보안 서비스
    우측 링크를 확인하여 OTP 또는 보안카드를 가입 후 
    안전하게 던전앤파이터를 이용해주세요. [바로가기]
  • [아이디 정보변경] 타인의 접속 시도가 확인됩니다. (던파ID)
    타인에 의한 접속 시도는 이용 중이신 PC가 보안에 취약하여
    악성코드나 바이러스에 감염되었을 경우 발생할 수 있습니다.

    다만, 접속 시도 자체를 차단하기는 어렵기 때문에
    아래의 방법들을 참고하여 보안 강화를 부탁 드립니다.

    [보안 강화를 위한 TIP]
    1. 주기적인 비밀번호 변경
    2. 네오플 OTP를 비롯한 던파에서 제공하는 보안서비스 가입
    3. 백신 프로그램을 통한 악성코드/바이러스 검사
    4. 던파ON 간편잠금으로 보안 강화
  • [아이디 정보변경] 개명 후 정보 수정은 어떻게 하나요?
    던전앤파이터ID는 개명 여부와 관계없이
    ID와 인증수단 명의가 일치하다면 본인인증이 가능합니다.

    !! 넥슨ID는 넥슨에서 개명된 정보가 반영되어야 하므로
      넥슨에서 직접 변경 또는 넥슨 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    만약, 개명 후 본인인증이 되지 않는다면
    휴대폰 통신사와 서울신용평가정보원에 문의하여
    성함변경 신청을 하신 뒤, 다시 본인인증 시도 바랍니다.

    ※ 휴대폰 통신사 및 서울신용평가정보원에
       성함 변경 신청을 하지 않을 시, 인증이 되지 않을 수 있습니다.
  • [아이디 정보변경] 접속 기록을 확인하고 싶어요.
    홈페이지에 로그인 후 직접 접속 기록을 확인하실 수 있습니다.
    아래의 내용을 확인해 주세요.

    1. 로그인 후 '내 보안' 클릭


    2. '로그인 이력조회' 클릭


    3. 확인하고자 하는 일자를 선택하여 '검색'


    최근 1주일간의 로그인 시도 이력을 조회할 수 있으며,
    넥슨과 네이버ID 성공이력만 확인할 수 있습니다.

    아래의 링크를 통해서 해당 페이지로 바로 이동하실 수 있어요.

    [로그인 이력조회 페이지 바로가기] - 넥슨/던파 홈페이지
    [로그인 이력조회 페이지 바로가기] - 네이버 홈페이지
  • [아이디 정보변경] ID 또는 캐릭터명 변경이 가능한가요?
    1. ID 변경
     1) 던파ID
      - 안타깝게도 ID 변경은 가능하지 않습니다. 

     2) 넥슨ID
       ① 구 넥슨ID: 이메일ID로 전환하실 수 있습니다.
          ※ 이메일ID 전환 시 주의사항
            - 이메일ID로 전환하시면 기존 회원으로 재전환은 불가능합니다.
            - 기존에 제공되던 게임ID/캐릭터 생성잠금 서비스는 멤버스에서는 지원하지 않습니다.
            - 전환 전에 ID생성잠금을 이용하셨다면, 해제 후 이용해주세요.

       ② 이메일ID: 이메일ID로 변경하실 수 있습니다.
         ※ 이메일ID 변경 시 주의사항
            - 이메일ID는 6개월에 1회 변경이 가능합니다.
            - 기존에 사용하거나 탈퇴한 이메일ID는 탈퇴일 기준 30일이 지나야 사용이 가능합니다.
            - 일반 탈퇴가 아닌 명의 도용 탈퇴한 이메일ID는 다시 사용할 수 없습니다.

    2. 캐릭터명 변경
    - 캐릭터명은 세라샵에서 판매하는 [캐릭터 이름 변경권]을
      구매하여 변경할 수 있습니다.
     
        ※ [캐릭터 이름 변경권] 이용 시 주의사항
            - 이미 존재하는 캐릭터 명으로는 변경할 수 없습니다.
            - 아이템을 구매한 캐릭터로 마을에서만 사용할 수 있습니다.
            - 선물하기를 할 수 없습니다.
  • [아이디 정보변경] 한게임 회원전환은 어떻게 하나요?
    한게임 채널링 서비스가 종료됨에 따라
    한게임ID로는 게임 이용을 하실 수 없으며,
    던파ID로 회원전환 후 이용이 가능합니다.

    [한게임 회원전환 페이지 바로가기]

    회원전환 시 반드시 본인확인이 필요하며,
    본인 명의 휴대폰을 통해 본인인증을 할 수 있습니다.

    안타깝게도 다른 방법은 마련되어 있지 않은 점 양해바랍니다.
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