'장기 미접속 대상자' 상태의 넥슨아이디가 공란으로 표기되는 경우라면,

1) 넥슨아이디 자체가 휴면 상태로 전환되었거나
2) 과거 넥슨에서 탈퇴한 아이디일 수 있습니다.

우선, 넥슨 홈페이지에서 넥슨아이디 찾기 이후
휴면 상태의 아이디가 있는지 체크 후 해제 → 재확인 부탁드리고요!

직접 해결이 어려운 경우,
관련 스크린샷과 마이핀을 첨부하여 문의해 주시면
세부 내용 체크 후 답변 드리겠습니다.

* 마이핀 접수 방법 FAQ : [바로가기] 

'로그인 이력조회'를 통해 최근 1주일간의 로그인 시도 이력을 조회할 수 있습니다.

① 홈페이지 로그인 후 [마이페이지 > 보안관리] 선택

② [로그인 이력조회] 선택

 

※ 넥슨과 네이버 계정은 성공이력만 확인할 수 있습니다.
※ 다른 기간의 접속기록이 필요한 경우 1:1문의 부탁 드립니다.

동일 명의의 ID는 아래 경로에서 확인이 가능합니다.
[마이페이지 > 보안관리 > 계정보유 및 상태]

로그인이 어렵거나 휴대폰 혹은 신용/체크카드로 ID를 찾으시려면
아래 링크를 클릭하여 본인인증 후 ID를 찾아주세요.
(네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.)

[ID 찾기 바로가기]

만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

한게임ID는 홈페이지에서 찾기가 가능하지 않으며,
고객센터를 통한 마이핀 인증 후 안내해드리고 있습니다.

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁드립니다.
 ㄴ 마이핀 관련 자주 물어보는 질문 : [바로가기]



※ 참고해주세요!
1) 한게임ID로는 게임이용이 가능하지 않아, 던파ID로 회원전환이 필요합니다.
2) 회원전환 시 휴대폰 혹은 신용/체크카드를 통해서만 인증이 가능합니다.

[한게임 회원전환 페이지 바로가기]

넥슨ID의 비밀번호는 아래와 같이 찾으실 수 있습니다.

1) 본인확인 후 직접 찾기
: 넥슨ID 로그인 → 비밀번호 찾기 → 넥슨ID 입력 → 본인인증 후 비밀번호를 변경하여 로그인









2) 본인확인이 어려운 경우
: 1:1문의 시 아래 기재양식을 적어 마이핀과 함께 문의해주실 경우,
  넥슨ID에 등록된 이메일을 변경하여 비밀번호를 찾으실 수 있도록 도와드립니다.

* 마이핀 발급 및 접수 방법 확인하기: [마이핀 발급] [마이핀 접수]

[기재양식]
1. 넥슨ID :
2. 변경할 이메일 주소 :

본인인증이 어려워 던파ID의 비밀번호 찾기와 변경이 가능하지 않다면
마이핀 확인 후 이메일로 임시비밀번호를 보내드리고 있습니다.

만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

던전앤파이터에서는 연동된 ID를 변경하거나
다른 ID로의 캐릭터 이동이 가능하지 않습니다.

이는 네이버ID 뿐만아니라 넥슨과 던파ID 모두 해당되며,
정보 이동 및 캐릭터 이동은 어려운 점 참고 부탁드립니다.

닉네임은 던파가 아닌 넥슨ID의 닉네임으로 변경하실 수 있습니다.
     
다만, 6개월에 1회 변경이 가능하니
신중하게 진행해주시기 바랍니다.

[넥슨 멤버스 → 내 정보 관리 → 비밀번호 확인 → 개인정보 변경]

외부 계정의 ID와 비밀번호는
던파 고객센터에서 도움을 드리기가 어렵습니다.

번거로우시더라도, 각각(구글, 페이스북)의 포털 사이트로 문의 바랍니다.

고객센터에서는 문의주실 때 남겨주시는 가입자 정보와
실제 ID 가입자 정보가 일치해야 상담 진행이 가능합니다.

이는 소중한 ID 가입자 정보를 보호하기 위함이기 때문에
재문의 접수 시, 가입자 정보를 정확하게 작성해주시길 바랍니다.

비밀번호 변경 시 반드시 본인확인이 필요하며,
본인 명의 휴대폰이 없으시다면 신용/체크카드를 통해 변경 가능합니다.

두 인증수단 모두 존재하지 않는 경우에는
비밀번호 변경이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.

비밀번호 변경 시, '사용할 수 없는 비밀번호'라는 메시지가 나온다면
아래 내용을 참고하여 다시 시도 부탁 드립니다.

1. 새로 설정하는 비밀번호에는 영문 대/소문자, 숫자, 특수문자가
   모두 포함된 8~16자리의 비밀번호로 설정해 주셔야 변경하실 수 있습니다.

2. 비밀번호가 위의 조건을 충족하지 못할 시에는
   [영문, 숫자, 특문이 모두 포함되어야 합니다.]라는 메시지가 노출됩니다.

3. 특수문자는(!, @, $, %, ^, &, *)만 사용하실 수 있습니다.

추가로 비밀번호 설정 시 설정칸 아래에 
해당 비밀번호의 안전도가 표시되오니 이 부분도 참고해 주시기 바랍니다.

던전앤파이터 웹페이지는 로그인 후 일정시간 동안
로그인 페이지에 있을 경우 자동으로 로그아웃 됩니다.

웹페이지에서는 로그인 상태인 것으로 보이지만
실제 로그인이 되어 있지 않은 상태이므로,

로그아웃 또는 새로고침(F5)을 통해 로그인 여부 확인 후
다시 로그인하신 뒤 이용해 주시기 바랍니다.