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DUNGEON&FIGHTER

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  • ★비밀번호 찾기/변경의 모든 것!★

    로그인 과정에서 비밀번호 찾기가 어려우시다면,
    하단의 배너 중 모험가님 ID에 맞는 배너를 클릭하여 확인 부탁 드립니다.




  • 네이버ID의 비밀번호를 찾고 싶어요.

    네이버ID의 정보는 분리되어 보관되고 있어
    던파 고객센터로 문의를 주시더라도 도움을 드리기 어렵습니다.

    번거로우시겠지만,
    직접 네이버 포털 고객센터로 문의하여 확인 부탁 드리겠습니다.

  • 넥슨ID의 비밀번호 찾기/변경이 어려워요.

    ​넥슨ID의 비밀번호는 아래와 같이 찾으실 수 있습니다.

    1) 본인확인 후 직접 찾기
    : 넥슨ID 로그인 → 비밀번호 찾기 → 넥슨ID 입력 → 본인인증 후 비밀번호를 변경하여 로그인









    2) 본인확인이 어려운 경우
    : 1:1문의 시 아래 기재양식을 적어 마이핀과 함께 문의해주실 경우,
      넥슨ID에 등록된 이메일을 변경하여 비밀번호를 찾으실 수 있도록 도와드립니다.

    * 마이핀 발급 및 접수 방법 확인하기: [마이핀 발급] [마이핀 접수]

    [기재양식]
    1. 넥슨ID:
    2. 변경할 이메일 주소:

  • 타인의 접속 시도가 확인됩니다. (넥슨ID)
    타인에 의한 접속 시도는 이용 중이신 PC가 보안에 취약하여
    악성코드나 바이러스에 감염되었을 경우 발생할 수 있습니다.

    다만, 접속 시도 자체를 차단하기는 어렵기 때문에
    아래의 방법들을 참고하여 보안 강화를 부탁 드립니다.

    1.비밀번호 변경
    넥슨 이메일 ID는 6개월 마다 1회 변경이 가능합니다.
    비밀번호와 함께 변경하셔서 이용해주세요. (구넥슨ID는 멤버스 전환 후 ID 변경 가능)

    1) 구넥슨ID 비밀번호 변경 방법
    - 넥슨 홈페이지 로그인 → 내정보 → 비밀번호 변경

    2) 넥슨 이메일ID/비밀번호 변경 방법
    - 넥슨 홈페이지 로그인 → 내정보 → 넥슨ID 변경
    - 넥슨 홈페이지 로그인 → 내정보 → 비밀번호 변경

    2. 보안 서비스 이용
    넥슨 캐시 보호 설정은 이용하는 게임에서만
    캐시를 충전하고 타인에 의한 캐릭터 생성을 방지하기 때문에
    우측 링크를 참고해서 이용 부탁드릴게요. [바로가기]

    3. 던파에서 제공하는 보안 서비스
    우측 링크를 확인하여 OTP 또는 보안카드를 가입 후 
    안전하게 던전앤파이터를 이용해주세요. [바로가기]
  • 타인의 접속 시도가 확인됩니다. (던파ID)
    타인에 의한 접속 시도는 이용 중이신 PC가 보안에 취약하여
    악성코드나 바이러스에 감염되었을 경우 발생할 수 있습니다.

    다만, 접속 시도 자체를 차단하기는 어렵기 때문에
    아래의 방법들을 참고하여 보안 강화를 부탁 드립니다.

    [보안 강화를 위한 TIP]
    1. 주기적인 비밀번호 변경
    2. 네오플 OTP를 비롯한 던파에서 제공하는 보안서비스 가입
    3. 백신 프로그램을 통한 악성코드/바이러스 검사
    4. 던파ON 간편잠금으로 보안 강화
  • 외부 계정(구글, 페이스북)의 ID와 비밀번호를 찾고(변경하고) 싶어요.
    외부 계정의 ID와 비밀번호는
    던파 고객센터에서 도움을 드리기가 어렵습니다.

    번거로우시더라도, 각각(구글, 페이스북)의 포털 사이트로 문의 바랍니다.

     

  • 넥슨 로그인 시 '이메일 정보가 필요합니다.'라는 메시지가 나와요.

    해당 현상은 페이스북 계정에
    이메일 정보가 등록되어 있지 않을 경우 발생합니다.



    번거로우시더라도, 페이스북에서 아래 경로를 따라
    이메일 등록 후 재시도 부탁 드립니다.
         
    [페이스북 계정 로그인 → 설정 → 일반 → 이메일 등록]

     

  • 외부 계정(구글, 페이스북)의 닉네임은 어떻게 변경하나요.

    닉네임은 던파가 아닌 넥슨ID의 닉네임으로 변경하실 수 있습니다.
         
    다만, 6개월에 1회 변경이 가능하니
    신중하게 진행해주시기 바랍니다.

    [넥슨 멤버스 → 내 정보 관리 → 비밀번호 확인 → 개인정보 변경]

     

  • 외부 계정(구글, 페이스북)으로 던파 이용이 불가능해요.
    외부 계정(구글, 페이스북)으로는 바로 던전앤파이터 이용이 어렵습니다.

    넥슨 가입 후, 넥슨ID와 동일한 방식으로
    던파 서비스 이용 동의를 통해 이용 부탁 드립니다.

    ※ 던파 서비스 이용 동의는 휴대폰 본인인증 혹은 신용/체크카드 인증이 필요합니다.
  • 외부 계정(구글, 페이스북)으로 던파에 가입하려는데 이미 3개의 ID가 등록되어 있다고 나와요.
    외부 계정(구글, 페이스북)은 넥슨ID로 분류되기 때문에
    기존의 넥슨ID를 포함하여 총 3개까지만 던파 서비스 이용 동의가 가능합니다.

    그러니 던전앤파이터 서비스 이용 동의가 어려우시다면
    기존에 던파에 가입된 넥슨ID를 찾아보시기 바랍니다.
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