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▶ 마이핀이 무엇인가요?
마이핀은 인터넷이 아닌 일상생활에서 사용할 수 있는 본인 확인 수단으로개인정보를 포함하고 있지 않은 13자리 무작위 번호입니다. (유효기간 3년)
넥슨에서는 홈페이지에서 직접 본인 인증하실 수 없는 고객이본인 인증이 필요한 문의를 주실 때 마이핀으로 본인 확인을 하고 있습니다.
▶ 마이핀 발급은 어떻게 하나요? [바로가기]
▶ 유의사항- 마이핀의 유효 기간은 3년이며, 유효 기간이 만료된 경우 해당 마이핀 번호로 본인 인증을 할 수 없습니다.- 마이핀은 당해 연도 기준으로 연 5회까지 재 발급이 가능합니다.- 오프라인(아이핀 업체)을 통한 마이핀 가입 시 신청서에 기입한 신청ID 정보가 잘 입력되었는지 직원에게 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다.- 신청ID 중 어떤ID로 최종 신청이 되었는지 대행 발급이 완료되면 확인해 주세요.- 마이핀 카드는 발급 완료된 문서의 우측 상단에서 떼어낼 수 있습니다.
회원탈퇴 후 탈퇴 취소를 원하시면 탈퇴일로부터 10일 이내에마이핀을 발급하신 뒤 1:1문의하기로 접수해 주시기 바랍니다.※ 넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)
※ 채널링한 넥슨ID를 탈퇴하실 경우 복구가 제한될 수 있습니다.
OTP 해지 시 오류 메시지가 나타난다면,아래 내용을 참고하여 확인 부탁 드립니다.1) OTP 해지를 실패했습니다.[오류번호] - 해당 현상은 일시적으로 나타날 수 있는 현상으로써 다시 한번 더 OTP 해지 시도 부탁 드립니다. 만약, 동일한 현상이 반복되고 있다면 정확한 오류 번호 확인이 필요한 만큼, 오류 메시지를 스크린샷으로 찍으신 뒤 1:1 문의 부탁 드립니다.2) 잘못된 접근 입니다.[오류번호] - 해당 현상은 이용하시는 웹 브라우저의 설정에 따라 나타날 수 있습니다. 아래 내용을 참고하여 다시 시도 부탁 드립니다.
