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DUNGEON&FIGHTER

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  • 네이버ID를 넥슨 또는 던파ID로 변경할 수 있나요?
    던전앤파이터에서는 연동된 ID를 변경하거나
    다른 ID로의 캐릭터 이동이 가능하지 않습니다.

    이는, 네이버ID 뿐만아니라 넥슨과 던파ID 모두 해당됩니다.
  • 보호자 동의 방법이 "이메일"이라며 채널링 가입이 제한됩니다.
    넥슨ID 가입 시 "이메일" 수단으로 보호자 동의를 한 경우
    던전앤파이터 채널링 가입이 제한되며, 
    보호자 동의 수단 변경은 가능하지 않습니다.

    그렇기에 다른 넥슨ID로 채널링 가입을 하거나
    던파 혹은 네이버ID로 가입 후 이용을 권장 드립니다.

    ※ 넥슨ID는 3개까지 던파 채널링 가입이 가능합니다.
    ※ 넥슨 외 던파, 네이버ID로도 이용하실 수 있습니다.
  • "보호자 인증은 3회까지만 가능합니다." 메시지가 나와요.
    보호자 동의는 동일한 보호자 신상으로
    넥슨ID 3개까지만 등록
    하실 수 있습니다.

    다른 보호자분의 동의를 받고 진행해주시길 바랍니다.
  • "넥슨닷컴 회원가입은 1인 3개까지 가능합니다." 메시지가 나와요.
    넥슨ID는 개인정보 기준으로 3개까지
    던파 서비스 이용동의 후 이용
    이 가능합니다.

    만약, 이전에 이용했던 ID를 탈퇴한 경우
    탈퇴 후 15일이 지나야만 신규가입 할 수 있으니
    탈퇴일로부터 15일이 지난 뒤 시도해주시길 바랍니다.
  • 휴대폰이 없는데, 회원가입을 하고 싶어요!
    본인 명의 휴대폰이 존재하지 않는 경우,
    신용/체크카드를 통해 던파 서비스 이용 동의가 가능합니다.

    본인 명의 휴대폰 혹은 신용/체크카드가 없는 경우에는
    던전앤파이터 회원가입이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

    ※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.
  • 휴대폰 인증이 계속 실패해요.
    고블린패드 재발급 시 아래 문구와 함께 휴대폰 인증이 되지 않는다면
    인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치하지 않는 것입니다.

     
     * 회원님 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.
     * 회원정보와 인증정보가 맞지 않습니다. 다시 한번 인증을 시도해주세요.
     * 본인인증이 실패하였습니다.


    인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치해야 본인인증이 되는 만큼,
    ID 가입자 정보와 일치한 휴대폰으로 휴대폰 인증 부탁 드립니다.

    

    ※ 알뜰폰의 경우, 일부 통신사에 따라 본인인증이 어려울 수 있습니다. 

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    ※ 보안서비스를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있답니다.
      
       그러니 보안서비스를 해지하기 전에 "OTP 혹은 계정잠금"을 설정하여
       계정도용으로부터 ID를 보호해주세요!!!
  • 휴대폰 인증이 계속 실패해요.
    휴대폰 인증 시 아래와 같은 문구가 발생하고 있다면
    인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치하지 않는 것입니다.

     
     * 회원님 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.
     * 회원정보와 인증정보가 맞지 않습니다. 다시 한번 인증을 시도해주세요.
     * 본인인증이 실패하였습니다.


    인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치해야 본인인증이 되는 만큼,
    ID 가입자 정보와 일치한 휴대폰으로 휴대폰 인증 부탁 드립니다.

    

    ※ 알뜰폰의 경우, 일부 통신사에 따라 본인인증이 어려울 수 있습니다. 

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    [보안카드 폐기 시 유의사항]
    1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
       폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

    2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
       휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

    ※ 거래보호란?
     - 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
       (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
  • 휴대폰 인증이 계속 실패해요.
    휴대폰 인증 시 아래와 같은 문구가 발생하고 있다면
    인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치하지 않는 것입니다.

     
     * 회원님 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.
     * 회원정보와 인증정보가 맞지 않습니다. 다시 한번 인증을 시도해주세요.
     * 본인인증이 실패하였습니다.


    인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치해야 본인인증이 되는 만큼,
    ID 가입자 정보와 일치한 휴대폰으로 휴대폰 인증 부탁 드립니다.

    

    ※ 알뜰폰의 경우, 일부 통신사에 따라 본인인증이 어려울 수 있습니다. 

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    [OTP 해지 시 유의사항]
    1. OTP를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
       해지 전에 "계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

    2. OTP 해지 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
       휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

    ※ 거래보호란?
     - 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
       (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
  • "본인인증이 실패하였습니다." 메시지가 나와요.
    ID / 비밀번호 찾기를 위해 본인인증을 하였으나
    '본인인증이 실패하였습니다.'라는 메시지가 나타나는 현상
    휴대폰 혹은 신용/체크카드 명의가 일치하지 않을 시 나타나고 있습니다.

    Ex) 
     - ID 가입자 정보 : 김거너
     - 휴대폰 가입자 정보 : 박도적




    ID 가입자와 인증수단 명의가 일치한지 확인해보신 후
    다시 인증 시도 부탁 드립니다.
  • 고블린패드 해지(폐기)는 어떻게 하나요?
    고블린패드는 홈페이지를 통해 본인인증 후 폐기하실 수 있습니다!

    [고블린패드 폐기방법]
    : 홈페이지 [내 보안] > [고블린패드 2.0] > [폐기] 클릭 후 안내에 따라 인증 [바로가기]

    아울러, 2020년 6월 25일(목) 점검 이후 고블린패드 신규 발급이 중단되어,
    폐기 시 추가 발급이 가능하지 않은 점 참고 부탁드립니다.

    고블린패드 3회 오입력으로 인해 거래 제한이 설정되었다면.
    홈페이지에서 휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증 후 재발급받으실 수 있으니
    참고하시어 이용해 주시길 바랄게요! (_ _)

    ※ 재발급 이후, 캐릭터 혹은 채널 재선택을 부탁드립니다.
    ※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.

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    만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

    [ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
    '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
    (동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)



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    ※ 고블린패드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있답니다.
       그러니 가능하다면, 고블린패드를 폐기하기 전에 다른 보안서비스를 설정해주세요!
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