런타임 오류는 프로그램을 실행할 때 발생하는 충돌 현상이나
메모리 공간 부족으로 인해 발생하나, 원인이 매우 다양해서
정확한 원인을 찾기가 어렵습니다.
런타임 오류가 발생하는 대표적인 원인 4가지와
의심되는 원인에 맞는 해결방법 안내드리오니
아래 내용 참고하셔서 진행해 보시기 바랍니다.
1. 그래픽 드라이버 문제
현재 사용하고 있는 그래픽 카드에 맞지 않는 그래픽 드라이버가 설치되었거나
일부 기능개선이 되지 않은 구형 그래픽 드라이버를 사용하고 있는 경우
혹은 그래픽 드라이버를 여러 개 설치한 경우 런타임 오류가 발생할 수 있습니다.
⇒ 해결방법
불필요 혹은 잘못 설치된 드라이버는 삭제해주시고 용사님 PC에 알맞은
최신 버전의 그래픽 드라이버를 설치해주세요.
[주요 그래픽 드라이버 다운로드]
2. PC에 악성코드나 메모리에 영향을 주는 프로그램이 실행 중인 경우
어느 순간부터 불규칙적으로 런타임 오류가 발생했다면 악성코드나
다른 비정상 프로그램을 의심해야 합니다.
⇒ 해결방법
악성코드 치료가 가능한 백신 등을 통해 정밀 검사 및 치료하거나
불필요하게 설치한 프로그램을 삭제해주세요.
3. 게임 클라이언트 또는 레지스트리의 임의 조작
설치 또는 패치 등의 과정에서 일부 파일이 손상되었거나
고객님이 고의로 설정값을 변경한다면 런타임 오류가 발생할 수 있습니다.
⇒ 해결방법
게임이 설치된 폴더와 설정파일 등을 포함해 완전히 삭제한 뒤에 게임을 재설치해주세요.
4. 윈도우 일부 라이브러리가 설치되지 않았거나 손상된 경우
윈도우에서 정상적으로 프로그램을 실행하기 위해 필요한 일부 기능이
제대로 설치되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.
⇒ 해결방법
윈도우의 업데이트, 정상적으로 실행이 가능했던 시점으로 복원, 윈도우 재설치를 해주세요.
※ 위 내용을 참고하셨는데도 해결되지 않으신다면
아래 링크를 클릭하여 원격지원 서비스 신청을 부탁 드립니다.
[원격지원 서비스 바로가기]
