도용 가입 여부는 홈페이지의 "아이디 찾기" 메뉴를 통해 직접 확인하실 수 있으며,
가입된 ID가 있을 경우 로그인 후 탈퇴하실 수 있습니다.

① 가입된 ID가 있는지 확인하기 [ID 찾기 바로가기]
② "비밀번호 찾기" 메뉴를 통해 비밀번호 재설정 하기
③ ID와 비밀번호를 입력한 뒤 로그인 하기
④ (정상) 마이페이지 > 회원정보관리 > 회원 탈퇴 [마이페이지 바로가기]
⑤ (이용제한) 본인인증 > 1:1문의가 아닌 회원정보관리 클릭 > 회원탈퇴

※ 던전앤파이터는 넥슨과 던파ID로 이용하실 수 있으므로 각각 확인해주셔야 합니다.
※ 던파ID의 비밀번호는 8~16자리로 생성이 가능합니다.
   → 영문, 숫자, 특수문자(!, @ 등)가 반드시 포함되어야 합니다.

만약 본인 인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 탈퇴를 도와 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

[홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 회원정보관리 > 회원 탈퇴]에서

본인인증 후 탈퇴하실 수 있습니다.

※ 이용제한 상태에서는 본인인증 후
   [1:1문의]가 아닌 [회원정보관리]를 클릭하셔서 회원탈퇴가 가능합니다.

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만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)


 

※ 한게임ID는 홈페이지에서 바로 탈퇴할 수 없으므로 1:1문의로 접수해주세요.

던전앤파이터 회원 탈퇴 시에는
홈페이지 로그인 후 본인인증을 통해 탈퇴할 수 있습니다.

다시 한 번 ID 가입자와 인증수단의 명의가 동일한지
확인 후 이용해 주시기 바랍니다.

* 던전앤파이터 홈페이지 로그인 후 아래 링크를 클릭해주세요 :)

[회원탈퇴 바로가기] - 던파/넥슨
[회원탈퇴 바로가기] - 네이버

※ 이용제한 상태에서는 본인인증 후
   [1:1문의]가 아닌 [회원정보관리]를 클릭하셔서 회원탈퇴가 가능합니다.

※ 타인(가족/지인)의 아이디를 사용하고 있는 경우,
   
   모험가님의 본인 인증 수단으로는 탈퇴 진행이 어려울 수 있으니
   타인의 명의로 가입한 아이디는 아닌지 확인해주세요.

--------------------------------------------------------------------------

만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

던전앤파이터는 던파/넥슨/네이버ID로 가입 가능하며,
동일 명의 기준 아래와 같이 서비스 이용 동의를 하실 수 있습니다.

 

※ 과거 한게임에서 던파를 이용하다 전환하지 않은 ID가 있으시다면

던파ID 보유 여부에 관계 없이 최대 3개까지 전환하여 이용하실 수 있습니다.

* 한게임ID 회원전환 바로가기: [클릭!!]

던전앤파이터에서는 [본인확인 도우미]라는 서비스를 제공하여
다른 인증수단을 통해서도 본인인증을 하실 수 있습니다. (네이버ID 제외)

아이디 가입자 분의 명의로 인증이 쉽지 않을 경우
본인인증이 가능한 수단을 추가로 등록하시면,
보안서비스의 가입/해제, 게임이용제한 해제 등을 이용하실 수 있습니다.

1. 본인확인 도우미 가입/해제 방법: [바로가기]
* 로그인이 필요한 서비스입니다.

2. 주의사항
* 1개의 본인인증 수단으로 총 4개 ID의 추가 본인인증 수단을 등록하실 수 있습니다.
* 본인인증 수단 추가 등록 시,
   6개월 내에 다른 본인인증 수단으로 등록이 불가능하오니 신중하게 등록하시기 바랍니다.
* 비밀번호 찾기, 회원탈퇴는 본인인증 추가 인증수단으로 이용할 수 없습니다.

「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조에 따라
1년 이상 서비스 이용이 없는 회원의 개인정보를 분리 보관 또는 파기(삭제)하게 되면서
ID 휴면 정책이 시행되었기 때문이랍니다.

[던전앤파이터 ID 휴면 전환 정책 시행 안내]

휴면으로 전환된 ID는 홈페이지 로그인 후
본인 명의 휴대폰 또는 신용/체크카드 인증 시
휴면상태가 해제되어 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.

만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증을 해주시면 휴면상태가 해제되고 있습니다.

※ 본인인증 정보가 바로 반영되지 않을 수 있으니
   인증 이후, 홈페이지 로그아웃 및 재로그인 바랍니다.
※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 가능하지 않습니다.

만약, 본인 인증이 어려울 경우
던전앤파이터 고객센터로 문의주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

※ 로그인 상태로 문의 접수가 어렵다면 비로그인(로그아웃) 상태로
   1:1문의 접수를 부탁 드립니다.

불법 프로그램 사용으로 이용이 제한되었을 경우,

어떤 프로그램을 사용하여 이용 제한이 적용되었는지 정확히 안내가 어렵습니다.

이는 불법 프로그램에 대한 정보가 퍼지지 않도록 하기 위함과
악용의 우려로 인한 부분인 점 양해 부탁드립니다.

※ 다만, 운영정책에 의거하여 아래 링크에서 확인이 가능한
   프로그램은 불법프로그램으로 간주될 수 있습니다.   

   [던전앤파이터 운영정책]
   (링크 클릭 > Ctrl + F > '비인가 프로그램은 아래 예시를 포함하되 이에 한정되지 않습니다.' 검색)
 

   

휴대폰 혹은 체크/신용카드 인증 이후에도 이용제한 해제가 어렵다면
고객센터로 1:1 문의 부탁 드립니다.

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[이용제한 관련 가장 많이 물어보는 질문!!]
Q1. 본인인증을 했는데도 이용제한이 해제되지 않습니다.

A1. 이용제한은 본인인증 후 바로 해제되는 것이 아니라
     본인인증 통해 해제 가능 여부를 판단하고 있습니다.

     본인인증 이후 3~5일 이내에 답변을 받아보실 수 있으니
     잠시 기다려주시면 빠르게 확인 후 답변 드리겠습니다.

서비스 이용이 불가능한 상태입니다." 메시지는
계정부활 이후 재화보호를 위해 거래 이용 제한이 적용되었을 때 나타납니다.

[마이페이지 → 회원정보관리 → 이용제한내역]에서
본인인증 시 정상 이용이 가능하지만,

간혹 페이지 전환이 안되어 게임접속이 제한될 수 있으므로
로그아웃 및 재로그인을 하여 확인해 주시기 바랍니다.

만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

위의 그림처럼 "[계정부활 동의]전에는 서비스 이용이 불가능합니다." 메시지는
계정부활 이후 재화보호를 위해 거래 이용 제한이 적용되었을 때 나타납니다.

[마이페이지 → 회원정보관리 → 이용제한내역]에서
본인인증을 하면 정상적으로 해제되고 있으나,

간혹 페이지 전환이 안되어 게임접속이 제한될 수 있으므로
홈페이지 로그아웃 후, 재로그인을 하여 다시 확인해 주시기 바랍니다.

만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

 

"휴면 해제를 위한 본인확인 절차를 실패하였습니다." 메시지는
본인인증에 실패했을 때 나타나며, 사유는 아래와 같습니다.

① 입력한 정보가 일치하지 않은 경우
- "휴대폰번호", "통신사", "성명", "성별", "생년월일", "내/외국인" 정보 중
  1개 이상 잘못 입력 된 경우입니다. 
- 성명(한글) : 개명 or 오기입 등 / 성명(영문): 대·소문자, 띄어쓰기 오류 등
② 본인 명의로 등록된 휴대폰 혹은 신용/체크카드가 아닌 경우
③ 인증수단이 일시정지 또는 분실상태 인 경우
④ 1일 5회 이상 본인확인을 실패한 경우 (※ 다음날 0시부터 재시도 가능)
⑤ '법인 명의' 휴대폰을 이용하고 있을 경우

※ 휴대폰번호가 변경되어 기존에 등록했던 번호와 다르더라도
   ID와 휴대폰 가입자가 일치한 경우 본인인증이 가능합니다.

※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.

위 내용을 참고하신 뒤에도 본인인증이 어려우시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

오랜기간 게임을 이용하지 않은 경우
ID 보호를 위해 자동적으로 거래 이용 제한이 설정되는데요.

홈페이지에서 아래의 경로를 따라 본인인증 후
직접 해제하실 수 있습니다.

[마이페이지 > 회원정보관리 > 이용제한내역 > 해제 > 본인인증]

※ 게임에 접속중 인증한 경우에는 거래 이용 제한이 바로 해제되지 않을 수 있습니다.
   이 경우 캐릭터/채널 선택으로 ID 정보 갱신하여 이용 바랍니다.

만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

거래 이용 제한은 아래의 경로에서 해제할 수 있습니다.

[마이페이지 - 회원정보관리 - 이용제한내역 - 해제 - 본인인증]
(본인인증은 ID와 인증수단의 명의가 일치해야 가능합니다.)

만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

1. 모험가님 명의의 아이디가 맞는지 확인해주세요.

‘아이디의 명의’와 ‘본인 인증 수단의 명의자’가 다른 경우,
본인 인증에 실패할 수 있으니
가족 또는 지인 명의로 가입한 아이디는 아닌지 확인해주세요.

2. 휴대폰 문제로 인해 인증이 어려울 수 있어요.
<휴대폰 인증이 실패하는 현상>은 아래와 같은 이유로 나타날 수 있습니다.
 
만약, 위 안내로도 해결되지 않아 인증이 어려우시다면 1:1문의 부탁 드립니다.

하나, 본인인증 시 입력한 정보가 잘못된 경우     → 본인인증 시 선택하는 "통신사"를 비롯하여 "이름", "생년월일"         그리고 "휴대폰 번호"를 잘못 입력한 것은 아닌지 확인 바랍니다.    둘, 휴대폰 명의가 다른 경우     → 인증을 시도하는 ID의 가입자 정보와 다른 휴대폰으로는         본인인증이 되지 않고 있습니다.         인증에 이용하신 휴대폰 가입자 정보를 확인해 주시길 바랍니다.         (ID에 등록되어 있는 번호라도 명의가 다를 시 인증이 되지 않습니다.)    셋, 휴대폰이 법인 명의로 되어 있는 경우     → 법인 명의로 되어 있는 휴대폰으로는         개인 ID 본인인증이 되지 않고 있습니다.    넷, 휴대폰이 정지되었거나 소액결제가 차단된 경우     → 정지되었거나 소액결제가 차단된 휴대폰으로는 인증이 어렵습니다.         통신사에 문의하여 해제 후 인증 시도 바랍니다.

※ 위 사유에 해당하지 않고 과거 넥슨에서 명의 변경을 하신 적이 있다면,
    아래 바로가기 링크를 클릭하여 관련 도움말 확인을 부탁 드립니다.

    [넥슨 아이디의 명의를 변경했는데 던파에서는 본인인증이 되지 않아요!]

채팅 제한은 게임 내 타인비방이나 욕설, 도배 등
미풍양속에 어긋나는 채팅 내역이 확인될 시 적용되고 있습니다.

[던전앤파이터 운영정책 바로가기]





무심코 뱉은 말이 누군가에게는 불쾌함으로 다가올 수 있으니
보다 깨끗하고 클린한 던파를 위해 노력해주세요!!

※ 기간이 지나기 전에는 중도해제가 어려운 점 양해 바랍니다.

항아리 배팅과 같은 게임 내 사행성 행위를 진행/참여하거나
관련 채팅 내역이 확인될 경우, 운영정책에 따라 ID에 이용 제한이 설정될 수 있습니다.

※ 사행성 행위에 참여만 해도 아이디가 이용 제한 조치될 수 있습니다.

[운영정책 바로가기 클릭]



사행성 행위로 이용 제한이 적용될 시 관련 재화는 회수될 수 있으며
기간제 이용 제한의 경우, 기간이 모두 지나기 전에는 중도 해제가 어려운 점 참고 바랍니다.

'로그인 이력조회'를 통해 최근 1주일간의 로그인 시도 이력을 조회할 수 있습니다.

① 홈페이지 로그인 후 [마이페이지 > 보안관리] 선택

② [로그인 이력조회] 선택

 

※ 넥슨과 네이버 계정은 성공이력만 확인할 수 있습니다.
※ 다른 기간의 접속기록이 필요한 경우 1:1문의 부탁 드립니다.

Q1. 간편잠금이란?
A1. 간편잠금은 던파ON의 계정잠금 서비스입니다.
※ 자세한 내용은 우측 바로가기 링크를 통해 확인 부탁 드립니다. [던파ON - 간편잠금]

Q2. 간편잠금 비밀번호를 변경하고 싶어요.
A2. 간편잠금 비밀번호는 [던파ON - 간편잠금]에서 변경할 수 있습니다.

    [간편잠금 비밀번호 변경 방법]
    1) 홈페이지 서비스센터 [간편잠금 비밀번호 변경] 버튼 클릭
    2) 휴대폰 인증 이후 변경할 비밀번호(숫자 6자리)를 입력 > 설정 완료

Q3. 던파ON에서 계정잠금을 해지할 수 없어요.
A3. 홈페이지를 통해 설정한 계정잠금은 던파ON 통해 해지할 수 없습니다.
     다소 번거로우시더라도 홈페이지 본인인증을 통해 해지 바랍니다. [계정잠금 바로가기]

Q1. M보안카드 / SMS 보안카드 폐기 방법
홈페이지에서 휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증을 통해 폐기할 수 있습니다.


※ 보안카드 폐기 이후, 캐릭터 혹은 채널 재선택 부탁 드립니다.
※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.

Q2. M보안카드 / SMS 보안카드 재발급 방법

보안카드 재발급은 게임 내에서 직접 하실 수 있습니다.
아래 안내를 참고해주시기 바랍니다.

    [보안카드 재발급 방법]
    1) NPC 세리아를 클릭 후 [보안카드 재발급]을 선택해주세요.
    2) 기존 보안카드가 등록된 휴대폰으로 보안카드 문자가 발송됩니다.
    3) 확인 후 다시 인증해주시기 바랍니다.

     

※ 보안카드 재발급 이후, 캐릭터 혹은 채널 재선택 부탁 드립니다.

주의) 재발급은 1일 3회만 가능하며, 3회 오입력이 되면 거래 이용 제한이 설정됩니다. 

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만약 본인 인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)



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[보안카드 폐기 시 유의사항]
1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
   폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
   본인인증 또는 네오플 OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

※ 거래보호란?
 - 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
   (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)