세라는 던전앤파이터 홈페이지 및 게임 내 세라샵에서 충전할 수 있습니다.
[던파/넥슨ID]
* 홈페이지 충전 방법
- 로그인 > 홈페이지 [내 세라] 우측의 충전버튼 클릭 > 팝업창에서 결제수단 선택 후 이용
* 게임 내 충전 방법
- 세라샵 > 세라 충전 버튼 클릭 > 결제수단 선택 후 이용
네이버ID에는 편의점,마트 등에서 구매한 세라카드를 사용할 수 없습니다.
세라 이동 서비스는 마련되어 있지 않기에
"세라샵 > 세라 상품권 선물"을 이용 바랍니다.(던파/넥슨 > 던파/넥슨, 네이버 > 네이버)
충전 된 세라는 마지막 사용일로부터 60개월동안 이용내역이 없을 경우
삭제 처리되고 있기에 이전에 사용을 바랍니다.
'오류코드 : 300051'는 결제 대행사의 제한으로 발생하게 되며,
갤럭시아컴즈 고객센터(1566-0123)로 문의하시어 확인 부탁드립니다.
2. 던파 홈페이지 로그인 → 내 보안 → 본인인증 후 OTP 가입 시 자동 해제
해피머니 상품권/도서문화 상품권으로 충전 과정에서
상품권 거래 일시차단 메시지가 나타나는 현상은* KCP 고객센터: 1544-8661
이벤트로 지급된 쿠폰 핀번호의 경우,
홈페이지의 쿠폰 배너가 아닌 아래의 경로에서 입력하셔야 정상 충전이 가능합니다.이 점을 참고하셔서 해당 경로에서 정상 충전이 되는지 다시 확인 부탁드립니다.
구매하신 곳에서 쿠폰(넥슨카드, 세라카드)을
판매 등록이 되지 않아 발생되는 현상입니다.구매하신 곳(편의점,마트 등)으로 방문하여 활성화 요청을 바랍니다.
카카오페이 즉시할인 이벤트의 경우
이점 이용에 참고 바랍니다.
넥슨캐시 세라전환으로 충전된 금액은 세라 상품권 선물하기가 가능하지 않습니다.
또한, 네이버 채널링 아이디는 네이버 채널링에 한해 세라 상품권 선물하기가 가능합니다.위 내용에 해당하는 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.
가상계좌는 입금 시점으로부터 72시간 뒤 세라로 지급되며,
관련 내용은 가상계좌 충전 시 사전 안내드리고 있습니다.
보다 정확한 확인을 위해 아래 [기재사항을 작성]하여 문의해주세요.
결제 차단될 경우 팝업창에 차단 적용 일자가 함께 표기 됩니다.
차단 기간이 늘어나는 점 참고 바랍니다.