Dungeon & Fighter

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FAQ

  • [게임 이용] 전직을 잘못 했어요. 변경할 수 있는 방법이 없나요?

    1 ~ 69 레벨 캐릭터는 [전직변경] 시스템을 이용하여 원하는 전직으로 변경할 수 있습니다.


    [게임 내 스킬창(K)  >  전직변경]
    ※ 최초 1회는 무료이며, 2회부터는 일정 골드를 소모하게 됩니다.



    [참고사항]
    * 2021/7/8 업데이트를 통해 1레벨부터 전직 상태로 시작하도록 변경되었습니다.
    - 캐릭터 전직 시스템 개편 [바로가기]

    * 시스템 개편으로 인해 전직 변경의 서 판매가 종료되었습니다.
    - <전직 변경의 서> 판매 종료 사전 안내 [바로가기]

     

  • [게임 이용] 아이템이 사라졌어요.

    ▶ 던파ON을 통한 아이템 확인하기


    모험가님 아이디 내 소지하고 있는 아이템들은 (우편함 제외)
    던파ON 어플리케이션 내 GBL 연구소를 통해 검색/확인하실 수 있습니다!!



    * [던파ON] (추가) 5/11(화) 업데이트 : [바로가기]
    * [던파ON] 다운로드 경로 : [ Android ] [ IOS ]

    1) 계정 아이템 검색
    → 서버별 캐릭터가 보유하고 있는 아이템들의 위치를 한 번에 확인 가능 (우편함 제외)


    2) 기간제 아이템 확인
    → 모든 캐릭터가 보유하고 있는 기간제 아이템들의 정보를 한 번에 확인 가능 (우편함 제외)


    ▶ 던파ON을 통해 해결되지 않는 경우

    만약, 위 방법을 통해 해결되지 않으신다면
    아래 유형들에 해당하는 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.

    (HOT!!) [내금고 II]에 보관된 아이템 확인하기!!
    → 4/28(목) 정기점검으로 [내금고 II]가 추가되었습니다.
    [내금고 I]이 아닌 [내금고 II]에 보관신 것은 아닌지 살펴주세요!!

    1) 일시적인 아이템 사라짐 현상 (장비, 큐브 조각 등)
    → 채널/캐릭터를 다시 선택하여 ID 정보를 갱신해주세요.

    2) 게임 내 검색 기능(돋보기) 활용하기
    ① 캐릭터/계정금고 검색하기


    ② 캐릭터 인벤토리 검색하기


    3. 상점 판매 및 마을 드랍(버리기) 확인하기
    → NPC 상점 내 재구입 탭 보관 여부 체크


    4. 캐릭터 아이템 퀵슬롯 확인하기
    → 게임 내 좌측 하단의 아이템 퀵슬롯 체크


    5. 세라샵 인벤토리 확인하기
    → 세라 아이템은 [세라샵 인벤토리]에 우선 보관되며,
        세라샵 인벤토리에서 구매를 확정해야 인벤토리로 지급 



    ※ 세라샵 인벤토리는 캐릭터마다 다르게 적용되어
       다른 캐릭터의 세라샵 인벤토리도 꼭 확인해주세요!!


    6. 우편함 확인하기
    → 게임 내 우측 하단의 우편물 UI가 표기되어 있을 경우,
        우편함으로 이동하여 도착한 우편물 수령



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     위 안내로도 아이템이 확인되지 않는 경우에는
        아래의 기재양식을 작성하여 문의글 접수 부탁드립니다.

          [ 기재사항 ]
         1. 서버/캐릭터명 :
         2. 발생일시 :
         3. 유실된 아이템명 : (정확하게 기재해주세요.)

         4. 상세 내용 : 

  • [홈페이지 오류] 던파를 실행했는데 스크립트 오류가 반복 노출됩니다.

    던전앤파이터 실행 시 스크립트 오류가 반복 노출되고 계시다면,

    번거로우시겠지만 아래 내용을 참고한 뒤 재시도 부탁 드립니다.

    1) 윈도우 검색창 인터넷 옵션 검색 후 실행 → 보안 → 보안 수준 → 높음으로 설정 후 재시도




    2) 사용하는 인터넷 통신사로 직접 문의

    3) 1,2번을 통해 해결되지 않을 경우 원격지원 서비스 신청

    → [원격지원 서비스 바로가기] 

  • [기타] 길드 마스터가 바뀌었습니다.

    길드 마스터가 장기 부재할 경우 권한이 위임됩니다.


    1) 기준: 길드장 미접속 30일 경과 (매주 목요일 점검 시 진행)
    2) 절차: 권한 위임은 기준을 충족하는 해당 길드원이 첫 접속 시 진행

    3) 세부내용
    - 권한이 위임된 길드장은 일반 길드원으로 강등
    - 최종 접속이 30일을 초과하지 않는 캐릭터에게 위임
    - 등급 순으로 위임 (길드장 → 부길드장 → 우수길드원 → 일반길드원)
    - 등급이 같은 길드원 사이에서는 가장 최근에 접속한 길드원에게 위임
    - 접속일이 같다면 전체 공헌도가 높은 캐릭터에게 위임
    - 권한이 위임될 경우 첫 접속자가 길드장일지라도 프로세스는 그대로 진행

    해당 시스템으로 인해 길드장이 위임되었을 경우
    고객센터에서도 별도 조치가 가능하지 않은 점 양해 부탁드리며,
    불편이 발생될 수 있는 부분에 대해선 지속적으로 검토하겠습니다.

    * 길드장 위임 업데이트 페이지 바로가기: [링크] 

  • [기타] 길드마크가 변경되었는데 특정 PC에서만 변경 이전 마크가 확인됩니다.

    변경된 길드마크가 적용되지 않는 경우에는

    아래의 안내에 따라 게임을 삭제하고 다시 설치해 주세요.

    1. 제어판 - 프로그램 제거 - 던전앤파이터 삭제.


    2. 삭제 후 남은 DNF 폴더를 수동으로 삭제.

    (위 이미지는 기본경로, 다른 폴더에 설치했다면 해당 폴더를 삭제)

    3. 홈페이지를 통해 던전앤파이터를 재설치. 

  • [기타] 보안 인장을 받았는데 보이지 않습니다.
    2022년 7월 28일(목) 정기점검 이후 추가된 보안 인장은
    [NPC 세리아 → 보안 인장 상점]에서 확인하실 수 있습니다. [공지사항 바로가기]





    게임 이용 과정에 소소한 도움이 될만한 아이템들을 판매하고 있는 만큼,
    소중한 아이디를 안전하게 보호하면서 모험을 즐기시길 바라겠습니다. (_ _)
  • [기타] 길드 마크가 등록되지 않아요.

    던전앤파이터에서 길드 마크로 등록하는 이미지는

    [윈도우 보조프로그램 - 그림판]을 이용하여 저장하는 것이 좋습니다.

    호환되지 않는 프로파일 이미지는 등록되지 않기에
    길드 마크가 등록되지 않는다면 아래의 방법으로 저장 후 등록해 주세요.

    1. 등록되지 않는 이미지를 더블클릭하여 뷰어에서 확인

    2. [PrintScreen] 키를 이용하여 클립보드에 저장

    3. 그림판을 실행한 후 붙여넣기[Ctrl + V]

    4. '선택' 도구를 이용하여 길드마크 영역만 선택 후 복사[Ctrl + C]

    5. 새창[Ctrl + N] 후 붙여넣기[Ctrl + V]

    6. '크기 조정 - 픽셀'을 선택하여 28 x 28 로 잘 선택되었는지 확인
      (여백이 있는 경우 확대하여 이미지 조정)

    7. 저장

    ※ 단순히 그림판에서 불러온 후 바로 저장하는 경우에는 등록되지 않을 수 있습니다. 

  • [기타] 레전더리 장비 재질 변경이 불가능합니다.
    105Lv 레전더리(불가침의 영역) 방어구는 재질 변경 시스템을 이용할 수 없습니다.

    많은 모험가님들께서 이에 대해 건의사항을 접수해주고 계시는 만큼,
    추후 업데이트 과정에서 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • [기타] 클린패드가 자주 나와요, 오류나 버그 아닌가요?
    클린패드는 비정상적인 게임이용 방지를 위해 도입되었으나
    아래 사유에 해당될 경우 정상적인 플레이 중에도 발생될 수 있습니다.

    1) 계정 도용 시도 감지
    2) 게임에 영향을 미치는 프로그램/악성코드가 실행된 경우
    3) 과도한 경매장 이용

    다소 번거로우시겠지만, 이용하시는 PC의 바이러스 검사와
    주기적인 비밀번호 변경, OTP 등 보안서비스 가입
    을 통해 
    아이디를 보호해 주시길 바랍니다.

    위 내용을 참고하여 조치했음에도 클린패드가 반복적으로 노출되는 경우
    문제 아이디로 로그인하여 1:1문의를 접수해주시면
    신속하게 확인하고 답변해드리겠습니다.
  • [기타] 난이도(기대 보상) 보다 높은 레벨 장비가 드랍되었습니다.
    기대 보상 레벨 정보는 주로 획득이 가능한 레벨 구간 정보를 제공하고 있습니다.

    실제 던전 플레이 과정에서 아이템이 드랍될 경우,
    주요 레벨 외 구간 장비도 획득하실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
  • [기타] 던파를 실행했는데 스크립트 오류가 반복 노출됩니다.

    던전앤파이터 실행 시 스크립트 오류가 반복 노출되고 계시다면,

    번거로우시겠지만 아래 내용을 참고한 뒤 재시도 부탁 드립니다.

    1) 윈도우 검색창 인터넷 옵션 검색 후 실행 → 보안 → 보안 수준 → 높음으로 설정 후 재시도




    2) 사용하는 인터넷 통신사로 직접 문의

    3) 1,2번을 통해 해결되지 않을 경우 원격지원 서비스 신청

    → [원격지원 서비스 바로가기] 

  • [기타] 피로도를 소모해도 플레이 포인트가 누적되지 않아요.
    2022년 7월 7일(목) 업데이트 이후부터는
    한정미션 클리어를 통해 플레이 포인트 획득이 가능하며,
    적정던전 피로도 소모로는 누적되지 않습니다.

    [업데이트 내용 중] 
    한정 미션 편의성 강화 / 플레이 포인트 획득 방법 변경
    · 한정 미션 보상에 [한정미션] 10 플레이 포인트가 추가됩니다.
    · 모든 한정 미션에 동일한 플레이 포인트가 제공됩니다.
    · 적정던전에서 소모한 피로도로 플레이 포인트가 지급되는 기능이 삭제됩니다.
    · 플레이 포인트 관련 설명 및 툴팁 내용에서 피로도 관련 내용이 삭제됩니다.



    위 내용 참고하시어 이용 부탁드릴게요!!

    * 업데이트 : [바로가기]
  • [기타] 세리아방 우측 워프포탈의 순서가 변경되지 않아요!

    혹시, 퀘스트 위치안내 기능이 활성화 되어 있는 건 아닐까요?


    퀘스트의 위치안내(Go가이드) 기능으로 이동 해야하는 포탈은 
    최상단에 위치해 있는게 정상입니다. : )

    ** 포탈을 비활성화 해놓거나 아래쪽에 위치해 놓아도
    Go가이드로 이동 해야하는 포탈은 최상단에 위치하여 길안내 진행
     

    해당 내용 참고하시어 이용 부탁드릴게요! 

  • [기타] 금고에 보관한 아이템이 사라졌어요.
    2022년 4월 28일(목) 정기점검 업데이트를 통하여 [내금고 II]가 추가되었습니다. [바로가기]



    따라서 혹시 내금고에 아이템을 보관하실 때 [내금고 I]이 아니라
    새로 추가된 [내금고 II]에 보관하셨던 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.
  • [기타] 아바타 마켓 판매 등록/아바타 합성 등이 가능하지 않아요!
    아바타에 거래잠금(Alt+마우스 왼쪽 클릭)이 설정되어 있을 경우
    아바타 마켓 판매 등록 등이 제한될 수 있습니다.

    플래티넘 엠블렘을 장착할 수 있는 아바타의 경우
    해당 엠블렘 이미지로 인해 자물쇠 UI가 가려질 수 있으니 (아래 스크린샷 참고)
    참고하시어 거래잠금이 되어있는 건 아닌지 체크해주세요!! : )

  • [기타] 프리미엄(보라색) 카드를 오픈했는데 X표기가 나와요.

    확률적으로 등장하는 프리미엄 카드를 뒤늦게 오픈할 경우,

    시스템 상 X표기가 출력되며 보상이 지급되지 않습니다.

    이 과정에서 프리미엄 카드를 오픈하는데 소모되는
    골드 또한 별도 차감되지 않으니 걱정마시길 바랍니다.

    따라서 프리미엄 카드 보상을 획득하고 싶으시다면,

    최대한 빠르게 프리미엄 카드 오픈을 부탁 드립니다. 

  • [기타] 아바타마켓에서 유찰된 아바타 재등록이 불가능합니다.
    혹시 아이디에 거래제한(보호)가 설정되어 있으실까요?

    아이디가 거래제한 혹은 보안서비스 미사용으로 인한 거래보호 상태라면,
    바로 아바타마켓에서 유찰된 아바타 재등록 혹은 수령이 불가능합니다.

    따라서 많이 번거로우시겠지만 거래제한(보호) 해제 후 재시도 부탁 드리며,
    해제 이후에도 아바타 수령이 불가능하시다면 문의해주시길 바랍니다.

    ※ 아바타 수령이 불가능한 화면을 캡쳐한 스크린 샷을 첨부해주시면,
       보다 정확한 확인에 큰 도움이 됩니다!!!
  • [상급 던전] 상급 던전에서 <기계 혁명 : 개전> 고유 장비가 드랍됩니다.
    9/22(목) 업데이트 과정에서 [세팅 특화 장비 상급 던전 보상]이 추가되며, [바로가기]
    상급 던전의 최종 보스 처치 시 드랍되는 고유 장비 리스트에 일부 장비가 추가되었습니다.

    장비 리스트 및 대상 던전/보스는 아래 목록 확인을 부탁 드립니다.

    [장비 리스트]
    1. 오랜 시간 품어온 소원
    2. 과거를 뒤로 한 전진
    3. 영면을 위한 준비

    [대상 던전 - 보스]
    1. 노블레스 코드 - 퀸 디스트로이어
    2. 파괴된 죽은 자의 성 - 심연을 걷는 자
    3. 마이스터의 실험실 - GB-1 햅스
  • [기계 혁명 : 개전] 골드 카드가 등장했는데 특별한 보상을 받지 못했습니다.
    <기계 혁명 : 개전> 골드 카드 연출은 아래 5가지 항목에서 발생합니다.

    1. 커스텀 옵션 에픽 선택 상자
    2. 고레벨(이탈 레벨) 에픽 장비
    3. 몬스터 카드
    4. 불가침의 영역 항아리
    5. 짙은 심연의 편린 장비

    다른 보상들은 인벤토리에서 쉽게 확인하실 수 있으나
    에픽 장비는 쉽게 확인하기 어려웠을 수 있는 만큼,

    혹시 고레벨(이탈 레벨) 장비를 습득하셨던 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.
  • [기계 혁명 : 개전] 보스 2마리를 처치하였는데 보상이 지급되지 않습니다.
    <기계 혁명 : 개전>의 최소 보상 지급 조건은 2마리의 보스 처치로 설계되어 있습니다.

    다만 이는 제한 시간 내 모든 보스 처치를 통하여
    클리어되는 시점에 해당 조건을 충족해야 보상이 지급된다는 의미
    인 만큼,

    제한 시간 경과로 작전에 실패하거나 도중에 후퇴 및 이탈하는 경우에는
    별도 보상이 지급되지 않으니 유의하여 콘텐츠 이용을 부탁 드립니다.

    [기본 정보 - 기계 혁명 : 개전 바로가기]