Dungeon & Fighter

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FAQ

  • [게임 이용] 장착한 크리쳐를 해제할 수 없어요.

    혹시 장착한 크리쳐에 대한 [진화 퀘스트]를 진행 중인 것은 아니신지요?


    크리쳐 진화 퀘스트를 진행 중인 상태에서는
    장착하고 있는 크리쳐를 해제하기 어렵습니다.

    따라서 진행 중인 진화 퀘스트를 완료하시거나,

    포기하시면 장착 해제가 가능한 점 참고 부탁드립니다. 

  • [게임 이용] 장착중인 칭호가 해제되지 않아요!

    해당 문제는 캐릭터에 장착중인 칭호와

    동일한 칭호가 칭호북 내에 존재하여 발생할 수 있는데요,

    아래 기재사항을 작성하여 1:1문의를 남겨주시면
    최대한 신속히 살펴보고 조치해드리겠습니다.

    [기재사항]
    1. 서버/캐릭터명 : 

    2. 장착중인 칭호 :  

  • [게임 이용] 보안 인장을 받았는데 보이지 않습니다.

    2022년 7월 28일(목) 정기점검 이후 추가된 보안 인장은

    [NPC 세리아 → 보안 인장 상점]에서 확인하실 수 있습니다. [공지사항 바로가기]





    게임 이용 과정에 소소한 도움이 될만한 아이템들을 판매하고 있는 만큼,

    소중한 아이디를 안전하게 보호하면서 모험을 즐기시길 바라겠습니다. (_ _) 

  • [게임 이용] 의뢰 손님이 오지 않는데 오류인가요?

    매일 오전 6시마다 의뢰 손님이 방문합니다.


    다만 의뢰 손님이 100% 방문하는 것은 아니며,
    분수대 레벨에 따라 의뢰 손님 방문 확률이 증가하고 다양한 의뢰 손님이 방문합니다.

    * 던전앤라이프 가이드 : [바로가기] 

  • [게임 이용] 금고 업그레이드 비용 및 단계별 슬롯 수가 궁금해요!

    내금고 Ⅰ & 내금고 Ⅱ & 계정금고의 

    단계별 슬롯 수 및 비용은 아래 내용을 참고해주세요!! : )

    [내금고 Ⅰ]


    [내금고 Ⅱ]


    - 2022/4/28 업데이트를 통해 내금고 Ⅱ가 추가되었습니다.
    - 내금고 Ⅰ이 화려한 마그토늄 금고(200칸) 이상인 경우 내금고 Ⅱ 확장 가능합니다.
    - 금고의 외형은 내금고 Ⅱ 확장 단계와 무관하게 내금고 Ⅰ의 확장 단계를 따라갑니다.


    [계정금고]


    * 세리아의 상점 : [바로가기]

     

  • [게임 이용] 1인 플레이 시에도 가브리엘의 상점 등장 확률이 증가하나요?

    2022년 5월 26일 업데이트를 통해 

    가브리엘의 계약 관련 개선이 진행되었는데요,

    아래 표에서 안내된 개선 후 등장 확률(14%)은
    파티플레이 뿐만아니라, 1인 플레이 시에도 적용됩니다!



    자세한 내용은 아래 업데이트 내용 참고 부탁드립니다.

    * 업데이트 : [바로가기]

     

  • [게임 이용] 피로도 가속 상태인데 드랍 확률/수량이 증가하지 않습니다.

    피로도 가속 시 아이템 드랍 규칙은 아래와 같이 적용됩니다.


    1. 110레벨 일반 던전(일반/히어로즈)/시나리오 던전 대상 아이템 드랍 확률 증가
    → 105Lv 에픽 장비, 105Lv 공명하는 에너지 장비, 불길한 수정, 공명하는 불길한 수정

    2. 110레벨 일반 던전(일반/히어로즈)/시나리오 던전 대상 아이템 드랍 수량 증가
    → 골든 베릴, [교환불가]골든 베릴

    ※ 긴급 임무 및 프리미엄 카드 보상 확률은 증가하지 않으며,
       상급 던전 및 100Lv 콘텐츠에 대해서도 적용되지 않습니다.

    [캐릭터 리뉴얼 업데이트 바로가기] 

  • [게임 이용] 던파 모바일 관련 문의사항이 있어요!

    PC 던전앤파이터 고객센터에서는

    던전앤파이터 모바일 게임정보 등의 확인이 어렵습니다.

    던전앤파이터 모바일과 관련된 문의는
    아래 내용 참고하시어 접수 부탁드릴게요!

    ■ 던전앤파이터 모바일 고객센터 : [바로가기]

    ■ 던전앤파이터 모바일 접속 → 메뉴 → 설정 → 고객지원 → 접수 

  • [게임 이용] 성장 가속 모드 캐릭터로 결투장에 입장하고 싶어요.

    아쉽게도 성장 가속 모드 상태에서는 결투장 이용이 어렵습니다.


    성장 가속 모드가 종료되어야 일반 캐릭터로 전환되는 만큼,

    많이 불편하시겠지만 성장 가속 모드 종료 이후 이용 부탁 드립니다. 

  • [게임 이용] '동일 전직 일반던전 드랍 제한'이 무엇인가요?

    해당 시스템은 작업장의 골드 생산에 대해서 지속적으로 대응하기 위해

    2019년 7월 25일 업데이트 과정에서 추가된 페널티 시스템입니다.
    [퀘스트 리뉴얼&시스템 개편 업데이트 바로가기]

    보다 세부적인 내용은 위 업데이트 내역을 확인해주시길 바라며,
    2022/3/17(목) 대규모 업데이트 과정에서도 적용된 사항이 있기에,
    자세한 내용은 관련 공지를 참고해 주시길 바랍니다!

    * 공지 : [바로가기]
    * 해당 시스템 관련 안내 내용 중)
    일반 던전 히어로즈 난이도, 상급 던전 외 던전에서 
    일정 피로도 이상 동일 전직 플레이시 감소되는 골드와 아이템은 일반 드랍 아이템으로 한정되며, 
    파밍과 연관된 에픽 아이템 및 재료의 드랍률은 감소하지 않습니다.

     

  • [게임 이용] 캐릭터의 서버를 이전하고 싶어요!

    서버이동 서비스는 2018년 2월 22일부로 종료되었으며,

    현재는 시스템상 이동이 가능하지 않습니다. ㅠ_ㅠ

    * 관련 공지 : [바로가기]

    혹여나 변경되는 사항이 있을 경우 홈페이지를 통해 안내드리겠으며,

    알찬 업데이트로 인사드릴 수 있도록 노력하겠습니다!! 

  • [게임 이용] 히든 레어 아바타를 이동시킬 경우 교환이 불가능한가요?

    신의 계시 패키지 및 차원 여행 패키지 등을 통해 획득 가능했던

    1회 거래 후 교환불가 타입으로 변경되는 히든 레어 아바타의 경우,

    동일 계정 내 다른 캐릭터로 우편 이동 시에는
    거래타입이 교환불가 상태로 변경되지 않습니다.


    다만, 다른 계정으로의 이동(트레이드, 경매장, 아바타마켓 등)이 발생하면

    교환불가 타입으로 변경되니 아바타 이동/거래 시 유의 부탁 드립니다. 

  • [게임 이용] 우편이 사라졌어요. (or 우편을 삭제했어요.)

    우편의 경우 보낸일로 부터 15일동안 보관되며 

    이후 기간 경과로 삭제될 경우 복구가 어렵습니다.
    (단, 경매장 구매 /등록 취소 아이템의 경우 6개월간 보관됩니다.)

    또한, 내용을 미처 확인하지 못하고 수령한 우편의 경우
    고객센터에서도 내용 확인 및 복구가 가능하지 않은 점 양해 부탁드립니다.

    * 안내 드린 사항 외에 우편 보관 아이템이 비정상적으로 사라진 경우 
    아래의 기재양식을 작성하여 문의글 접수 부탁드립니다.

          [ 기재사항 ]
         1. 서버/캐릭터명 :
         2. 발생일시 :
         3. 유실된 아이템명 : (정확하게 기재해주세요.)
         4. 상세 내용 :

     

  • [게임 이용] 세리아방 우측 워프포탈의 순서가 변경되지 않아요!

    혹시, 퀘스트 위치안내 기능이 활성화 되어 있는 건 아닐까요?


    퀘스트의 위치안내(Go가이드) 기능으로 이동 해야하는 포탈은 
    최상단에 위치해 있는게 정상입니다. : )

    ** 포탈을 비활성화 해놓거나 아래쪽에 위치해 놓아도
    Go가이드로 이동 해야하는 포탈은 최상단에 위치하여 길안내 진행
     

    해당 내용 참고하시어 이용 부탁드릴게요! 

  • [게임 이용] 옵션 전송이 불가능하거나 비활성된 옵션이 존재합니다.

    옵션 전송 시스템의 경우

    홈페이지 가이드를 통해 안내드리고 있는 것처럼,

    일부 옵션은 특정 장비에만 부여가 가능하기 때문에
    부위가 같아도 전송이 불가능한 경우가 있습니다.


    [기본 정보 - 장비 : 옵션 성장/전송/레벨 이관]

    해당 옵션은 장비사전의 '전송옵션' 항목에서 확인할 수 있습니다.
    [백과사전 → 전송옵션 → 전송옵션 리스트 검색 후 확인]

    예시1) 암흑 내성 +20% → 블루 베릴 하의 전송 가능


    예시2) 35레벨 모든 스킬의 쿨타임 30% 증가 → 엔트 정령의 하의 전송 가능


    위와 같이 두 옵션은 105Lv 커스텀 에픽 장비 중
    각각 블루 베릴 하의와 엔트 정령의 하의에만 전송 가능합니다.

    실제로 숲속의 마녀 시리즈에만 존재하는 옵션들도 있는 만큼,

    (ex. 모든 직업 45Lv 스킬 공격력 20% 증가) 오류나 이상 현상이 아닌 점 참고 부탁 드리겠습니다. 

  • [게임 이용] 이펙트 투명도를 0%로 설정했는데 버퍼의 이펙트가 노출되고 있어요!

    아래의 스킬은 이펙트 투명도 최소치가 적용되어,

    투명도를 20% 이하로 설정하여도 20% 설정 기준 이펙트가 표시됩니다.

    1. 크루세이더(남) : 슬로우 힐, 큐어, 신성한 빛, 크로스 크래쉬, 생명의 원천, 힐 윈드, 홀리 생츄어리
    2. 크루세이더(여) : 치유의 기도, 큐어, 용맹의 아리아, 재생의 아리아, 그랜드 크로스 크래쉬, 우리엘의 결계, 미라클 샤인

    3. 인챈트리스 : 꼼꼼한 바느질, 사랑의 응급조치, 커스 오브 테러베어(저주 지대) 

  • [게임 이용] 신규 던전 난이도 해금 조건은 어떻게 되나요?

    2022년 3월 17일 이후 새롭게 추가된 100~110레벨 던전에서는 

    신규 던전 난이도 시스템이 적용되며, 해금 조건은 아래와 같습니다.



     

    [기본 정보 - 110레벨 시스템 : 난이도] 

  • [게임 이용] 명성치 수치가 이상한거 같아요.

    모험가 명성은 캐릭터의 장비, 마법부여 등의 정보를 

    하나의 수치로 변환하여 보여주는 시스템입니다.

    자세한 정보 : [모험가명성]

    캐릭터의 가치에 미약한 영향을 주는 옵션으로 구성된 일부 아이템은 
    모험가 명성이 적용되지 않을 수 있습니다.

    Ex1) 하이브리드 캐릭터 컨버전(마법/물리)과 다르게 옵션 설정
    Ex2) 체력/캐속 등의 옵션은 명성치 반영 
    Ex3) 아바타류 아이템은 옵션에 무관하게 모험가 명성이 적용

    안내 드린 사항을 확인 후 캐릭터에 맞는 옵션으로

    선택되었는지 확인해 주시기 바랍니다. 

  • [게임 이용] 검은 연옥 장비 옵션 변환이 불가능하다고 나옵니다.

    장비 옵션 변환은 현재 장착 중인 장비들이

    모두 Lv100 레전더리 등급 이상의 장비여야 합니다.

    즉, 옵션을 변환할 장비 뿐만아니라
    캐릭터가 착용중인 총 12부위를 통틀어 한 부위라도
    100레벨 레전더리/에픽/신화 등급 외 장비를 착용할 경우
    옵션 변환이 가능하지 않습니다.

    장비 옵션 변환 시도 시 아래와 같은 알림이 출력되고 있다면
    Lv100 레전더리 등급 미만의 장비(Ex. Lv95)를 장착하고 계신 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.



    추가로 아이템이 잠긴 상태에서는 이동이 비활성화 되며
    변환 시도 시 아래와 같은 팝업이 발생합니다.


    검은 연옥 장비 옵션 변환에 대해 더 궁금한 점이 있다면 아래 링크를 클릭해 주세요.


     

  • [게임 이용] 욕설 우편을 받았는데 신고할 수 없나요?

    욕설 우편은 아래와 같은 방법으로 신고가 가능하니

    불쾌한 우편을 받으셨다면 아래 기능을 활용해주시길 바랍니다.

    ① 우편함에서 신고




    ② 우편을 클릭하여 신고