Dungeon & Fighter

서비스센터

FAQ

  • [게임 이용] 빛을 품은 음표 구매가 불가능해요.

    NPC 아샤 상점에서 구매할 수 있는 빛을 품은 음표는

    조화를 이룬 자의 약속[계정귀속]을 통해 구매하실 수 있습니다.

    혹 구매를 시도하고 계시는 조화를 이룬 자의 약속이
    1회 교환 가능(거래 후 계정귀속) 아이템이라면 사용처가 다른 만큼,
    아래 이미지 및 홈페이지 내용 확인 후 이용 부탁 드립니다. [깨어난 숲 가이드 바로가기]

     

  • [게임 이용] '기계 혁명 : 개전(대마법사의 차원회랑)'에서 무용담이 지급되지 않아요.
    2024년 2월 22일 업데이트 이후 <기계 혁명 : 개전>
    <대마법사의 차원회랑>에서는 더 이상 극복의 무용담이 등장하지 않습니다.
    ㄴ2024년 7월 18일 점검 이후부터 바칼 레이드에서도 극복의 무용담이 등장하지 않습니다.

    오류가 아닌 정상 사양이니 참고하여 이용 부탁드립니다. [업데이트 확인하기]

    [업데이트 내용 中]
    - 기계 혁명 : 개전 레이드 클리어 리워드에서 극복의 무용담 : 기계 혁명 아이템이 제거됩니다.
    - 대마법사의 차원회랑 클리어 리워드에서 극복의 무용담 : 대마법사의 차원회랑 아이템이 제거됩니다.
  • [게임 이용] '기계 혁명 : 개전'과 '바칼 레이드'에서 무용담이 지급되지 않아요.

    2024년 2월 22일 업데이트 이후 <기계 혁명 : 개전>에서는 더 이상 극복의 무용담이 등장하지 않습니다.


    또한, 2024년 7월 18일 깨어난 숲 업데이트 이후부터 <기계 혁명 : 바칼 레이드>에서도

    더 이상 극복의 무용담이 등장하지 않으니 참고하여 이용 부탁드립니다. 

  • [게임 이용] 미스트 기어 4세트 효과 '미스트 스펙트럼'이 노출되지 않아요.

    '미스트 스펙트럼' 이펙트는 게임 내 그래픽 품질 및 캐릭터 스킬 이펙트 투명도 영향을 받습니다.

     
    1) 게임설정 - 화면 - 그래픽 품질을 '상'으로 설정 ('중' 이하에서는 미노출)


    2) 게임설정 - 이펙트 - 캐릭터 스킬 이펙트 투명도 조정 (너무 낮게 설정되진 않았는지 체크)


    위 방법들을 통해 그래픽 품질 및 캐릭터 스킬 이펙트 투명도 조정을 부탁 드리겠습니다. (_ _) 

  • [게임 이용] 캐릭터/모험단 이름 변경 시 재사용 시점이 궁금해요. (이름 변경/탈퇴)
    캐릭터/모험단 이름은 아래와 같이 재사용 기간이 적용됩니다.

    구분모험단명캐릭터명
    변경권 사용30일 이후 사용 가능즉시 사용 가능
    ID 탈퇴30일 이후 사용 가능30일 이후 사용 가능
    캐릭터 삭제-30일 이후 사용 가능
    (채널링 계정)
    가입 포털 탈퇴
    60일 이후 사용 가능60일 이후 사용 가능

    ※ (채널링 계정) 가입 포털 탈퇴란?
    → 던파 홈페이지에서 먼저 탈퇴하지 않은 상태로 넥슨 홈페이지에서 바로 탈퇴하는 경우
  • [게임 이용] 장비 초월이 가능하지 않아요!
    혹시 [계승] 후 인챈트 정보가 남아있는 것은 아니신지요?
    계승으로 인챈트 정보를 받았거나, 융합되어있는 장비는 장비 초월을 이용할 수 없습니다.

    <참고사항>
    1. 다른 장비로 계승하여 인챈트 정보를 넘겨주거나, 융합 해제 시 초월 가능
    2. 위 조건과 별개로 '광폭화된, 얼어붙은, 사멸하는 바칼 무기'는 초월불가 타입입니다.
    3. ‘초월의 돌[칭호]’는 시즌 패스/패키지의 구성품 및 세라샵 판매로 지급된 
       교환불가 혹은 교환불가(밀봉) 상태의 칭호에만 사용이 가능합니다.

    계승 여부는 게임 내 아이템 툴팁으로도 확인 가능하니,
    아래 내용 참고하시어 이용 부탁 드립니다.

    * 장비 툴팁 예시


    * 초월의 돌[칭호] 툴팁


    * 홈페이지 가이드 바로가기 : [초월] / [계승]
  • [게임 이용] '부유석 수집' 퀘스트 완료 후 미스트 기어 장비가 지급되지 않았어요.
    '부유석 수집' 퀘스트 완료 시 미스트 기어 장비가 아닌,
    '청해의 보은' 이라는 퀘스트 아이템이 지급됩니다.


    퀘스트 인벤토리 내에 '청해의 보은'을 소지하고 계신 상태에서
    NPC 신비한 힘의 마법서의 [미스트 기어 장비 변환] 시스템을 통해
    장비 및 옵션 선택 후 정제된 미스트 기어를 습득하실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

  • [게임 이용] 최대 레벨 도달 과정에서 대성공이 발생하면 초과 재료는 사라지나요?

    장비 성장 중 최대 레벨 도달 과정에서 대성공이 발생한 경우

    초과 분량의 성장 재료는 소모되지 않습니다.

    따라서 성장 재료의 별도 손실 등이 발생하지 않기에
    이 점을 참고하여 게임 이용을 부탁 드립니다. (_ _)

    [옵션 성장/전송/레벨 이관 가이드] 

  • [게임 이용] 어둑섬 3단계 보상으로 '仙 : 이스핀즈/차원회랑 융합 에픽 장비'가 나왔어요.

    혹시, 아래와 같이 'CIRCLE' 표기가 되진 않았나요?




    모험단 서클 혜택은 콘텐츠 마지막 던전 클리어 시 적용되기에
    어둑섬 클리어 단계와 관계 없이 획득 가능합니다. [모험단 서클 가이드]



    모험단 서클 효과로 획득한 장비는

    위와 같이 표기되고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다. 

  • [게임 이용] 미스트 기어 확정 드랍 여부가 궁금해요. (균형의 중재자 플레이 횟수가 궁금해요.)
    2024년 2월 1일 업데이트를 통해 미스트기어 확정 획득 시스템 게이지 UI 추가 이후,
    2월 22일 점검 후 미스트기어 확정 획득 시스템 게이지에 일부 변경사항이 적용되었습니다.

    * 2/22(목) 업데이트 바로가기 : [클릭]

    중재자의 천칭 게이지 하단에서 확정 획득 시스템 게이지를 확인할 수 있으며,
    마우스 오버 시, 확정드랍 포인트 등을 포함한 세부 정보를 확인할 수 있습니다.



    또한, 미스트 기어 확정 획득 시스템 발동 시 전용 이펙트가 출력되고 있습니다.
     
    [일반 드랍 이펙트]                                              [확정 드랍 이펙트]
        
     
    * 미스트 기어 확정 드랍 시스템 추가 업데이트 확인하기 : [링크]

    혹, 미스트 기어 드랍 이펙트를 미처 확인하지 못하셨거나
    2024년 2월 1일 업데이트 이전에 습득한 미스트 기어가 궁금하시다면,
    아래 기재사항을 작성하여 문의주시면 안내 드리겠습니다. (최근 90일 내 기록만 조사 가능)
     
    ※ 단, 균형의 중재자 플레이 횟수 등에 대해서는 안내가 어렵습니다.

    [기재사항]
    1. 서버/캐릭터명: 
    2. 획득일자: 
    3. 아이템명: 

    * 획득일자는 타임라인을 통해 확인 가능합니다.
    * '봉인된 미스트 기어(소모품)로 보유 중이거나,
       봉인된 미스트 기어 습득 시점과 실제 장비를 습득한 일자가 다를 경우 대략적인 획득일자를 기재 부탁드립니다.
  • [게임 이용] 소지금(골드) 제한은 얼마씩인가요??

    던전앤파이터에서는 레벨에 따라 골드 보유량을 제한하고 있는데요.

    제한을 두는 이유는 작업장 및 불법프로그램 이용자를
    최소화 하기 위해 아래와 같이 제한하고 있습니다.

     

  • [게임 이용] 스킬창 레벨과 실제 스킬 레벨이 다른 것 같아요.
    전직에 따라 일부 스킬들은 스킬창 레벨과 실제 레벨이 다를 수 있습니다.

    이 경우 스킬창 좌측 하단에 위치하고 있는
    [최초 습득 레벨 보기] 활성화 시 실제 레벨을 확인할 수 있습니다.

    [예시 - 극파동검 폭염 vs 파동검 : 인다라망]
  • [게임 이용] 이면 경계 동조율 강화를 실수했어요. (옅은 미스트를 복구해주세요.)
    이면 경계 진행 중 동조율 강화 단계에 실수가 있었다면,
    동조율 창 우측 하단에 있는 [동조율 초기화] 버튼을 통해 복구 가능합니다.
    (주간 콘텐츠 보상 횟수가 복구 또는 초기화 되는 것이 아닌, 옅은 미스트가 복구됩니다.)

    <참고사항>
    1. 옅은 미스트 상태로 복구되며, 옅은 미스트를 구매한 골드로는 복구가 제한됩니다.

    2. 동조율 강화 단계는 최종 보스 처치 시 초기화되고 있으며,
       초기화 되지 않은 경우 차주 목요일 점검 이후에도 동조율 단계가 유지됩니다. 



    [시즌 9 Act 1 외전. 이면 경계 - 이면 경계 : 보상]
  • [게임 이용] (무기) 옵션 레벨 이관이 불가능해요.

    혹시 무기간 옵션 레벨 이관을 시도하셨을까요?


    옵션 레벨 이관 시스템 상 옵션 순서에 관계 없이
    옵션이 동일한 장비끼리는 이관이 불가능합니다.

    예1) 근원을 삼킨 대검 → 근원을 삼킨 도 (이관 불가)
    예2) 근원을 삼킨 광검 → 내딛은 자의 광검 (이관 가능)




    따라서 모든 옵션이 동일한 장비(무기)라면

    옵션이 다른 장비로는 이관이 가능하니 참고 부탁 드립니다. 

  • [게임 이용] 던전에서 골드가 갑자기 비정상적으로 적게 드랍됩니다.
    혹시 아래와 같은 내용을 확인하셨을까요?

    * 퀘스트 리뉴얼&시스템 개편 업데이트 : [바로가기]
    → Ctrl + F 기능을 통해 '동일 전직 일반던전 드랍 제한' 검색

    던전 플레이 과정에서 동일한 전직(ex. 아수라1, 아수라2, 아수라3 등)으로
    일반던전에서 피로도가 480을 초과 사용될 경우 골드/결과보상/아이템 드랍률이 감소
    합니다.

    따라서 갑자기 드랍되는 골드나 보상량이 비정상적으로 적어진다면,
    위와 같은 시스템 발동 조건에 부합했던 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.


     [참고사항]
     1. 감소되는 골드와 아이템은 일반 드랍 아이템으로 한정되며, 
        파밍과 연관된 에픽 아이템 및 재료의 드랍률은 감소하지 않습니다.

     2. 피로도 1을 남기고 던전에 입장하셨다 하더라도 던전 내 맵당 소모 카운트로 적용되고 있습니다.

        (예시)
        - 동일 전직 3개의 캐릭터로 기본 피로도 모두 소모(156*3 = 468)한 상황
        - 3개 캐릭터 모두 피로도 1이 남은 상태에서 던전에 입장하여 플레이 시 
          '동일 전직 일반던전 드랍 제한' 시스템상 실제로 소모되었어야 하는 피로도 만큼 카운트되기 때문에,
          캐릭터별 소모된 피로도는 156*3=468이라 할지라도, 해당 시스템이 적용됨

     3. 솔러스 오브 카쉬파(퀀텀 카지노)는 '특수던전'으로 분류되어 있으나,
        예외적으로 노멀 난이도에 한해 동일 전직 드랍 제한 시스템이 적용됩니다. [바로가기]
        (익스퍼트 난이도는 적용되지 않습니다.)
     


  • [게임 이용] 솔러스 오브 카쉬파(퀀텀 카지노)도 동일 전직 드랍 제한이 적용되나요?
    솔러스 오브 카쉬파(퀀텀 카지노)는 특수던전으로 분류되어 있으나,
    예외적으로 노멀 난이도는 동일 전직 습득 제한 시스템이 적용됩니다.

    ※ 익스퍼트 난이도는 해당 페널티가 적용되지 않습니다.

    * 솔러스 오브 카쉬파(퀀텀 카지노) 가이드 : [바로가기]
  • [게임 이용] 피로도 소모 없이 균형의 중재자 입장이 가능해요.
    혹시, '[PC방]균형의 중재자 스페셜 입장권'을 사용하신 건 아닐까요?

    게임 내 툴팁을 통해서도 안내드리고 있는 것처럼
    해당 입장권 사용 시 피로도 소모 없이 던전 플레이가 가능합니다!
    아래 이미지를 참고하여 이용 부탁 드릴게요~ (_ _)



    ※ 인벤토리에 균형의 중재자 일반 입장권이나,
       입장 재료가 같이 있더라도 스페셜 입장권이 먼저 소모됩니다.
  • [게임 이용] 선계 업데이트 이후 캡틴 루터 상점 이용이 어려워요.

    액트 퀘스트 '안개 너머의 세계로' 클리어 시,

    세인트 혼 '캡틴 루터' NPC의 상점 기능이 '나탈리아 수' NPC로 이관됩니다.

    다소 번거로우시겠지만 웨스트코스트에 위치해 있는
    '나탈리아 수' NPC를 찾아가 보시길 바랄게요! : )

  • [게임 이용] 꿈결 현상 진행 중 던전에 맞지 않는 카드가 나왔어요.

    혹시 선계 이전 지역에서 등장하던 몬스터 카드를 습득하셨을까요?

    마법부여 카드들은 백과사전을 통해 획득 정보를 확인할 수 있습니다.

    백과사전을 통해 관련 카드들의 획득 정보를 살펴보시면
    기타 항목에 청연 지역 꿈결 현상이 기재되어 있답니다.

    예) 빛의 괴수 피톤 카드


    해당 몬스터가 선계 지역에서 등장하는 것은 아니나,

    청연 지역 꿈결 현상에서 획득 가능한 점 참고 부탁 드립니다. 

  • [게임 이용] 바칼 레이드 클리어 후 '미스트 코어'가 지급되지 않았어요.

    혹시, [응축된 미스트 코어]를 획득하신 건 아닐까요? :) 


    바칼 레이드 던전 클리어 보상 중 [미스트 코어]의 경우
    [응축된 미스트 코어]로 대체 지급될 수 있기에

    안내드린 내용 참고하시어 이용 부탁드립니다.