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DUNGEON&FIGHTER

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  • [게임 이용] 아이템이 사라졌어요.

    ▶ 던파ON을 통한 아이템 확인하기


    모험가님 아이디 내 소지하고 있는 아이템들은 (우편함 제외)
    던파ON 어플리케이션 내 GBL 연구소를 통해 검색/확인하실 수 있습니다!!



    * [던파ON] (추가) 5/11(화) 업데이트 : [바로가기]
    * [던파ON] 다운로드 경로 : [ Android ] [ IOS ]

    1) 계정 아이템 검색
    → 서버별 캐릭터가 보유하고 있는 아이템들의 위치를 한 번에 확인 가능 (우편함 제외)


    2) 기간제 아이템 확인
    → 모든 캐릭터가 보유하고 있는 기간제 아이템들의 정보를 한 번에 확인 가능 (우편함 제외)


    ▶ 던파ON을 통해 해결되지 않는 경우

    만약, 위 방법을 통해 해결되지 않으신다면
    아래 유형들에 해당하는 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.

    (HOT!!) [내금고 II]에 보관된 아이템 확인하기!!
    → 4/28(목) 정기점검으로 [내금고 II]가 추가되었습니다.
    [내금고 I]이 아닌 [내금고 II]에 보관신 것은 아닌지 살펴주세요!!

    1) 일시적인 아이템 사라짐 현상 (장비, 큐브 조각 등)
    → 채널/캐릭터를 다시 선택하여 ID 정보를 갱신해주세요.

    2) 게임 내 검색 기능(돋보기) 활용하기
    ① 캐릭터/계정금고 검색하기


    ② 캐릭터 인벤토리 검색하기


    3. 상점 판매 및 마을 드랍(버리기) 확인하기
    → NPC 상점 내 재구입 탭 보관 여부 체크


    4. 캐릭터 아이템 퀵슬롯 확인하기
    → 게임 내 좌측 하단의 아이템 퀵슬롯 체크


    5. 세라샵 인벤토리 확인하기
    → 세라 아이템은 [세라샵 인벤토리]에 우선 보관되며,
        세라샵 인벤토리에서 구매를 확정해야 인벤토리로 지급 



    ※ 세라샵 인벤토리는 캐릭터마다 다르게 적용되어
       다른 캐릭터의 세라샵 인벤토리도 꼭 확인해주세요!!


    6. 우편함 확인하기
    → 게임 내 우측 하단의 우편물 UI가 표기되어 있을 경우,
        우편함으로 이동하여 도착한 우편물 수령



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     위 안내로도 아이템이 확인되지 않는 경우에는
        아래의 기재양식을 작성하여 문의글 접수 부탁드립니다.

          [ 기재사항 ]
         1. 서버/캐릭터명 :
         2. 발생일시 :
         3. 유실된 아이템명 : (정확하게 기재해주세요.)

         4. 상세 내용 : 

  • [게임 이용] 전직을 잘못 했어요. 변경할 수 있는 방법이 없나요?

    1 ~ 69 레벨 캐릭터는 [전직변경] 시스템을 이용하여 원하는 전직으로 변경할 수 있습니다.


    [게임 내 스킬창(K)  >  전직변경]
    ※ 최초 1회는 무료이며, 2회부터는 일정 골드를 소모하게 됩니다.



    [참고사항]
    * 2021/7/8 업데이트를 통해 1레벨부터 전직 상태로 시작하도록 변경되었습니다.
    - 캐릭터 전직 시스템 개편 [바로가기]

    * 시스템 개편으로 인해 전직 변경의 서 판매가 종료되었습니다.
    - <전직 변경의 서> 판매 종료 사전 안내 [바로가기]

     

  • [게임 이용] 삭제불가 퀘스트 아이템을 삭제해 주세요.

    이미 완료한 퀘스트에 필요한 아이템이 남아있는 경우

    1:1문의를 통해서 요청해 주시면 확인하여 회수해 드리고 있습니다.

    아래의 양식을 복사하여 1:1 문의 시 작성바랍니다.

    ====================================
    [기재양식]
    1. 서버/캐릭터 :
    2. 회수 아이템 :
    3. 아래의 주의사항을 확인하였고 동의 합니다.

    ※ 회수된 아이템은 재지급이 가능하지 않습니다.
    ※ 만렙 달성 캐릭터에 대해서만 삭제해드릴 수 있습니다.
    ====================================

    - 회수를 요청하는 아이템은 인벤토리의 가장 아래로 옮겨 주시길 바랍니다.

    - 최고 레벨 미만인 캐릭터는 1:1문의를 접수하시더라도 처리가 어렵습니다. 

  • [게임 이용] 사기 피해가 발생했어요.

    사기 등 게임 내 비매너 행위로 인해 피해를 입게되거나

    이러한 행위를 목격하는 경우에는 [신고하기] 기능을 이용해주세요.

    ※ 사기 피해에 대해서는 복구가 어려운 점 양해 바랍니다.

    추가로 자주 발생하는 사기 유형을 안내해드리니
    아래 내용을 확인해보시고 피해가 없도록 주의해주세요!


         1. 거래시에는 아이템과 골드를 잘 확인해주세요.
         (아바타의 옵션, 골드 수량등)

         2. 지인이나 친구를 사칭하는 경우가 있습니다.
         캐릭터명, 레벨, 직업을 잘 확인해주세요.
         (모르는 캐릭터가 말을 거는 경우, 먼저 친구의 이름을 말하지 마세요.)

         3. 아바타 옮겨달라는 경우는
         대부분 담보를 요구하여 받고 도망칩니다.
         (아바타는 우편으로 발송할 수 있습니다.)

         4. ID나 비밀번호, 보안서비스 및 개인정보를
         요구하는 경우에는 알려주지 마시길 바랍니다.

         5. 특정 사이트에 접속하여 파일 다운로드를 유도하는 경우
         다운받은 프로그램으로 인한 피해가 발생할 수 있습니다.

         6. 던전앤파이터에서는 현금거래를 인정하지 않습니다.
         게임내 교환가능 아이템과 골드로만 거래해주세요.



     

  • [게임 이용] 아이템 거래(트레이드) 내역이 궁금해요.

    다른 모험가님과의 트레이드 정보는 따로 안내 드리지 않고 있습니다.


    다만, 아래 양식을 작성하여 고객센터로 문의 주시면
    거래 유무(있다. / 없다.)에 대해 안내 드리고 있는 점 참고 바랍니다.

       [기재양식]
       1. 거래 일시:
       2. 거래 서버/캐릭터명: (서버/캐릭터명을 모두 적어주세요.)
       3. 상대 서버/캐릭터명: (서버/캐릭터명을 모두 적어주세요.)
       4. 거래 아이템 : (정확한 아이템명, 골드 액수를 기재)

       ※ 기재된 정보가 정확하지 않은 경우에는 안내해 드리지 못합니다. 

  • [게임 이용] 욕설 우편을 받았는데 신고할 수 없나요?

    욕설 우편은 아래와 같은 방법으로 신고가 가능하니

    불쾌한 우편을 받으셨다면 아래 기능을 활용해주시길 바랍니다.

    ① 우편함에서 신고




    ② 우편을 클릭하여 신고


     

  • [게임 이용] 검은 연옥 장비 옵션 변환이 불가능하다고 나옵니다.

    장비 옵션 변환은 현재 장착 중인 장비들이

    모두 Lv100 레전더리 등급 이상의 장비여야 합니다.

    즉, 옵션을 변환할 장비 뿐만아니라
    캐릭터가 착용중인 총 12부위를 통틀어 한 부위라도
    100레벨 레전더리/에픽/신화 등급 외 장비를 착용할 경우
    옵션 변환이 가능하지 않습니다.

    장비 옵션 변환 시도 시 아래와 같은 알림이 출력되고 있다면
    Lv100 레전더리 등급 미만의 장비(Ex. Lv95)를 장착하고 계신 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.



    추가로 아이템이 잠긴 상태에서는 이동이 비활성화 되며
    변환 시도 시 아래와 같은 팝업이 발생합니다.


    검은 연옥 장비 옵션 변환에 대해 더 궁금한 점이 있다면 아래 링크를 클릭해 주세요.


     

  • [게임 이용] 명성치 수치가 이상한거 같아요.

    모험가 명성은 캐릭터의 장비, 마법부여 등의 정보를 

    하나의 수치로 변환하여 보여주는 시스템입니다.

    자세한 정보 : [모험가명성]

    캐릭터의 가치에 미약한 영향을 주는 옵션으로 구성된 일부 아이템은 
    모험가 명성이 적용되지 않을 수 있습니다.

    Ex1) 하이브리드 캐릭터 컨버전(마법/물리)과 다르게 옵션 설정
    Ex2) 체력/캐속 등의 옵션은 명성치 반영 
    Ex3) 아바타류 아이템은 옵션에 무관하게 모험가 명성이 적용

    안내 드린 사항을 확인 후 캐릭터에 맞는 옵션으로

    선택되었는지 확인해 주시기 바랍니다. 

  • [게임 이용] 스킬창 레벨과 실제 스킬 레벨이 다른 것 같아요.

    전직에 따라 일부 스킬들은 스킬창 레벨과 실제 레벨이 다를 수 있습니다.


    [예시 - 아수라 극파동검 폭염 vs 파동검 : 인다라망]


    스킬창(K) 내 좌측 레벨 구간 표기는 동일하게 70레벨에 위치하고 있으나,
    스킬 포인트(SP)를 0으로 변경하시면 실제 레벨이 다를 수 있으니 참고 부탁 드립니다.

    ※ 위 스크린 샷 내 스킬 레벨은 달인의 계약 효과로 -5레벨이 적용된 상태라

       실제로는 극파동검 폭염이 70레벨(70-5)파동검 : 인다라망이 75레벨(75-5) 스킬입니다. 

  • [게임 이용] 신규 던전 난이도 해금 조건은 어떻게 되나요?

    2022년 3월 17일 이후 새롭게 추가된 100~110레벨 던전에서는 

    신규 던전 난이도 시스템이 적용되며, 해금 조건은 아래와 같습니다.



     

    [기본 정보 - 110레벨 시스템 : 난이도] 

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