Dungeon & Fighter

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FAQ

  • 플레이 마켓에서 구매한 상품에 대해 궁금한게 있어요.

    모험가 창작부스 상품 문의와 A/S는 각 판매 부스에 문의 바랍니다.


    * 이벤트 페이지 바로가기 : [플레이마켓 시즌6]

    * 던파매거진 바로가기 : [플레이마켓 시즌6 미리보기] 

  • ★모두가 즐거운 출석 체크!★ 이벤트 참고사항

    1. 일일 미션

    - 일일 출석 선물은 일일 미션 달성 시 우편함으로 즉시 지급되며, 보관 기간은 15일입니다.

     

    2. 누적 미션
    - 누적 보상은 이벤트 창에서 [받기] 버튼 클릭 시 우편함으로 지급되며, 보관 기간은 15일입니다.
     

    3. 주말 혜택 (공휴일 포함)
    - 토/일요일과 공휴일은 일일 미션 달성 시 2일치 출석 달성 및 선물이 지급됩니다. 

     

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [모두가 즐거운 출석 체크!] 

     

  • '30주년 썸머 베케이션' 참고사항
    * 버프 효과 - 공격/이동/캐스트 속도 +10%↑, 최종 데미지 증가 +5%↑

    - 버프는 90분 동안 계정 내 모든 캐릭터에게 적용되며, 
      버프가 없거나 30분 이하로 남은 경우 다시 버프를 부여할 수 있습니다.
    - 결투장/수련의 방 챌린지 모드/무형의 시로코 챌린지/어둑섬/익시드/안개신 레이드에서는 적용되지 않습니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [30주년 썸머 베케이션]
  • 틀린 그림 찾기에 실패했는데 추가 도전을 할 수 없나요?
    틀린 그림 찾기 교실 이벤트는 매일 접속 시 참여 기회 3회가 기본 제공됩니다.

    또한, 적정 레벨 던전 혹은 상급 던전 클리어 시마다
    이벤트 참여 기회를 1회씩 추가 획득할 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. (일일 최대 10회)

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [틀린 그림 찾기 교실]
  • 람쥐왕 동상이 등장하지 않아요.

    람쥐왕 동상은 적정 레벨 던전에서만 등장하며,

    상급 던전과 아스라한 기록실에서는 람쥐왕 동상이 등장하지 않습니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [넥슨은 람쥐왕을 뿌려라!] 

  • 쿠폰 번호를 정확히 입력해주세요. [11] 문구와 함께 쿠폰 사용이 어려워요.

    사용하시는 쿠폰이 [던파] 쿠폰이며, 쿠폰 번호가 20자리가 맞는지 확인 부탁드려요.


    만약 쿠폰 이름에 [던파모바일]이 포함되어있으며, 쿠폰 번호가 20자리가 아닐 경우,
    PC 던전앤파이터가 아닌 ‘던전앤파이터 모바일 게임’ 전용 쿠폰인 점 참고 부탁드립니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [넥슨 30주년 - 던파의 즐거움이 이어지도록!] 

  • 던파 또는 네이버ID로도 이벤트 참여가 가능한가요?

    넥슨ID만 이벤트 기간 중 넥슨 30주년 이벤트에 참여하여 던파 아이템 쿠폰을 획득할 수 있습니다.


    <참고사항>
    1. 던파 아이템 쿠폰은 채널링에 상관없이 모든 계정에서 각 계정당 1회로 사용 가능합니다.
       예) 넥슨ID에서 획득한 쿠폰을 던파 또는 네이버ID에서도 사용하실 수 있습니다.

    2. 쿠폰은 2024년 12월 31일 오후 11시 59분까지 입력할 수 있습니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [넥슨 30주년 - 던파의 즐거움이 이어지도록!] 

  • 획득한 쿠폰이 확인되지 않아요.

    30주년 코인으로 교환한 던파 아이템 쿠폰 번호는 교환한 넥슨ID로 로그인 후 

    '30주년 기프트샵 > MY > 쿠폰함 [바로가기]'에서 확인할 수 있습니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [넥슨 30주년 - 던파의 즐거움이 이어지도록!] 

  • [게임 이용] 미스트 기어 4세트 효과 '미스트 스펙트럼'이 노출되지 않아요.

    '미스트 스펙트럼' 이펙트는 게임 내 그래픽 품질 및 캐릭터 스킬 이펙트 투명도 영향을 받습니다.

     
    1) 게임설정 - 화면 - 그래픽 품질을 '상'으로 설정 ('중' 이하에서는 미노출)


    2) 게임설정 - 이펙트 - 캐릭터 스킬 이펙트 투명도 조정 (너무 낮게 설정되진 않았는지 체크)


    위 방법들을 통해 그래픽 품질 및 캐릭터 스킬 이펙트 투명도 조정을 부탁 드리겠습니다. (_ _) 

  • [가입] 탈퇴 후 재가입 기간이 궁금해요.
    던파아이디는 탈퇴 후 7일,
    넥슨아이디는 탈퇴(던파만 탈퇴) 후 14일 이후
    동일 신상으로 재가입이 가능합니다.

    다만, 위의 재가입 기간이 지나기 전에 추가 탈퇴를 할 경우
    가장 마지막 탈퇴시점으로부터 재가입 기간이 다시 시작됩니다. (던파 가입 한정)

    안내드린 내용 참고하시어 이용 부탁드립니다.
  • 꿀타임 시간이 누적되지 않아요.

    이벤트 페이지 주의사항을 통해 확인할 수 있다시피

    PC방 꿀타임 시간은 로딩화면, 캐릭터/서버 선택창에서는 체크되지 않습니다.

    참고하시어 이벤트에 참여해 주시길 바랄게요!

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [여름을 기다리는 PC방] 

  • 피로도 소모 없이 균형의 중재자 입장이 가능해요.

    혹시, '[PC방]균형의 중재자 스페셜 입장권'을 사용하신 건 아닐까요?


    게임 내 툴팁을 통해서도 안내드리고 있는 것처럼
    해당 입장권 사용 시 피로도 소모 없이 던전 플레이가 가능합니다!
    참고하시어 게임 이용을 부탁드릴게요~ (_ _)

    ※ 인벤토리에 균형의 중재자 일반 입장권이나,
       입장 재료가 같이 있더라도 스페셜 입장권이 먼저 소모됩니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [여름을 기다리는 PC방] 

  • 보노즈가 발견한 유물로 획득한 장비를 판매하거나 버릴 수 없어요.

    해당 장비는 이벤트 종료까지 판매/버리기가 불가합니다.

    이벤트 종료 후 판매/버리기가 가능하니 참고하여 이용해 주세요.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [보노즈의 특급 육성 서포트] 

  • [게임 이용] 캐릭터/모험단 이름 변경 시 재사용 시점이 궁금해요. (이름 변경/탈퇴)
    캐릭터/모험단 이름은 아래와 같이 재사용 기간이 적용됩니다.

    구분모험단명캐릭터명
    변경권 사용30일 이후 사용 가능즉시 사용 가능
    ID 탈퇴30일 이후 사용 가능30일 이후 사용 가능
    캐릭터 삭제-30일 이후 사용 가능
    (채널링 계정)
    가입 포털 탈퇴
    60일 이후 사용 가능60일 이후 사용 가능

    ※ (채널링 계정) 가입 포털 탈퇴란?
    → 던파 홈페이지에서 먼저 탈퇴하지 않은 상태로 넥슨 홈페이지에서 바로 탈퇴하는 경우
  • [게임 이용] 장비 초월이 가능하지 않아요!
    혹시 [계승] 후 인챈트 정보가 남아있는 것은 아니신지요?
    계승으로 인챈트 정보를 받았거나, 융합되어있는 장비는 장비 초월을 이용할 수 없습니다.

    <참고사항>
    1. 다른 장비로 계승하여 인챈트 정보를 넘겨주거나, 융합 해제 시 초월 가능
    2. 위 조건과 별개로 '광폭화된, 얼어붙은, 사멸하는 바칼 무기'는 초월불가 타입입니다.
    3. ‘초월의 돌[칭호]’는 시즌 패스/패키지의 구성품 및 세라샵 판매로 지급된 
       교환불가 혹은 교환불가(밀봉) 상태의 칭호에만 사용이 가능합니다.

    계승 여부는 게임 내 아이템 툴팁으로도 확인 가능하니,
    아래 내용 참고하시어 이용 부탁 드립니다.

    * 장비 툴팁 예시


    * 초월의 돌[칭호] 툴팁


    * 홈페이지 가이드 바로가기 : [초월] / [계승]
  • [결제 한도] 결제 수단 별 충전 한도는 어떻게 되나요?
    세라 충전한도는 한달에 충전할 수 있는 금액이 정해져 있으며,
    결제 수단에 따른 충전 가능한 한도는 아래 표와 같습니다.

    ※ 충전 한도는 결제수단에 따라 '1회/1일' 한도액이 정해져있습니다.

        □ 결제수단별 한도
    결제수단한도비고
    휴대폰 

    월 100만원

    통신사 별 소액결제한도 적용
    신용카드없음카드사 별 일일/일회한도 적용
    ☞ [공지사항 바로가기]
    실시간계좌이체1일 300만원 
    (월 300만원)

    모든 은행 동일
    ※시티은행은 기존 결제한도 유지
    (1일 50만원, 월 한도 300만원)

    가상계좌10만원 
    토스페이1회 200만원
    (월 한도 없음)
    토스페이 계정 기준으로 적용
    상품권
    (문화/해피머니/도서문화상품권 등)
    월 20만원상품권 종류 별로 적용
    네이버페이1회 50만원
    (1일 200만원)

    알리페이플러스 (Alipay+)

    각 wallet별 상이

    [공지사항 바로가기]

  • 이벤트 캐릭터 지정이 어려워요.

    - 캐릭터 지정 시 최고 명성 51,693을 달성하지 않았던 캐릭터만 지정 가능합니다.

    - 계정 단위로 최대 2개의 캐릭터로 참여가 가능하며 2개 중 1개는 버퍼 캐릭터만 지정 가능합니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [보노즈의 특급 육성 서포트] 

  • 랭킹은 어떻게 집계되고, 보상은 언제 지급되나요?
    1. 도전 모드
    - 주차별 랭킹 순위에 따라 모험단 우편으로 보상이 지급됩니다.
    - 보상은 매주 랭킹 정산 후 순차적으로 발송될 예정입니다.
    - 랭킹은 매일 오전 6시에 업데이트 됩니다.
    - 매주 목요일 오전 5시 30분 부터 오전 6시까지는 도전 모드 이용이 불가합니다.
    - 도전 모드 클리어 시, 이벤트 주차가 변경될 경우 클리어 타임이 저장되지 않습니다.

    2. 몬스터 파이터즈 모드
    - 몬스터 파이터즈 매칭전 승리 시 랭킹 포인트가 획득되며 랭킹에 적용됩니다.
    - 의뢰 기간 종료 후 최종 순위에 따라 파티 프레임 보상이 지급되며, 별도 공지 드릴 예정입니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [DNF X SNK Ultimate Match] / [도전 모드 랭킹]
  • [본인인증 초기화] 본인인증 초기화 서비스가 무엇인가요?

    1. 본인인증 초기화 서비스는 넥슨ID에 연결되어 있는 신상정보를 초기화하여

       넥슨ID를 유연하게 사용할 수 있도록 제공되는 시범 서비스입니다.

    2. 본인인증 초기화 시 넥슨ID에 저장된 신상정보가 삭제되며,
       본인인증이 필요한 모든 서비스를 이용하실 수 없습니다.

    3. 본인인증 초기화 이후에도 넥슨ID 내 게임 정보는 삭제되지 않고,

       다시 본인확인을 하시면 본인인증이 필요한 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다. 

  • [본인인증 초기화] 본인인증 초기화는 어떻게 이용할 수 있나요?

    본인인증이 완료된 넥슨ID로 넥슨멤버스 페이지에서 접속해 본인인증 초기화를 진행할 수 있습니다.

    내정보 > 내정보관리 > 개인정보변경 페이지에서 '본인인증 초기화'버튼을 눌러 보세요.
    [본인인증 초기화 페이지 바로가기]


    본인인증 초기화와 관련한 안내 및 동의 사항을 확인하고,
    여러 인증 절차를 거쳐 본인인증 초기화를 신청할 수 있습니다.

    넥슨ID 보호를 위해 본인인증 초기화는 7일 후에 완료되며,
    본인인증 초기화 대기 상태에서는 PC게임을 이용할 수 없습니다.

    (모바일 게임 및 모바일 게임PC 버전은 이용할 수 있습니다.)