Dungeon & Fighter

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FAQ

  • 플러그인이 설치 되지 않거나 게임 실행이 되지 않아요.
    ■ 주요 원인
    - 웹 브라우저/윈도우 버전에 따른 증상
    - 팝업 차단

    ■ 해결방법
    ① 웹 브라우저 최신 업데이트
    오래된 버전의 웹 브라우저 이용 시
    정상적으로 플러그인 설치가 진행되지 않을 수 있습니다.

    - 엣지: 설정 → Microsoft Edge 정보 → 업데이트
    - 크롬: 설정 → Chrome 정보 → 업데이트

    ② 팝업 차단 해제
    웹 브라우저 팝업 차단 설정이 되어 있다면,
    ​팝업 차단 해제 후 이용을 부탁드립니다.

    ③ 크롬 이용 시, 외부 프로토콜 요청 비허용
    ​크롬 이용 시 발생되는 외부 프로토콜/플러그인 팝업을 실행해 주셔야 합니다.
    ​거절 혹은 차단 시에는 웹 브라우저를 모두 닫고 관리자 권한으로 웹 브라우저를 실행한 뒤
    다시 한번 게임 접속 시도를 부탁드립니다.​
  • [설치/접속/실행 오류] 플러그인이 설치 되지 않거나 게임 실행이 되지 않아요.

    ■ 주요 원인

    - 웹 브라우저/윈도우 버전에 따른 증상
    - 팝업 차단

    ■ 해결방법
    ① 웹 브라우저 최신 업데이트
    오래된 버전의 웹 브라우저 이용 시 
    정상적으로 플러그인 설치가 진행되지 않을 수 있습니다.

    - 엣지: 설정 → Microsoft Edge 정보 → 업데이트
    - 크롬: 설정 → Chrome 정보 → 업데이트

    ② 팝업 차단 해제
    웹 브라우저 팝업 차단 설정이 되어 있다면,
    ​팝업 차단 해제 후 이용을 부탁드립니다.

    ③ 크롬 이용 시, 외부 프로토콜 요청 비허용
    ​크롬 이용 시 발생되는 외부 프로토콜/플러그인 팝업을 실행해 주셔야 합니다.
    ​거절 혹은 차단 시에는 웹 브라우저를 모두 닫고 관리자 권한으로 웹 브라우저를 실행한 뒤

    다시 한번 게임 접속 시도를 부탁드립니다.​​ 

  • [설치/접속/실행 오류] 게임 실행이 되지 않아요.
    현재 사용하고 있는 운영체재와 브라우저를 확인하신 후
    아래 해당되는 사항에 맞게 조치 후 이용 부탁 드립니다

    ▶ 공통 사항
    1) IE 10 이하 버전(IE 7~10) - Active X 이용 (기존과 동일, 변경된 점 없음)
       Active X가 삭제되었다면 설치가 필요할 수 있음
    2) IE 11, 크롬, 엣지 등 - 네오플 플러그인 이용
    3) 윈도우 사용 시 팝업 차단 해제 후 이용

    [팝업 해제 방법]
    Internet Explorer > 도구(Alt + T) > 인터넷 옵션( O ) > 개인 정보 탭
    > 팝업 차단  > 팝업 차단 사용( B ) 체크 해제

    ▶ 윈도우 7/8/10의 경우
    1. 관리자 권한으로 플러그인 설치 후 이용해주세요.

    ▶ 크롬 브라우저를 이용중인 경우
    1. 크롬 브라우저를 관리자 권한으로 실행 후 이용 부탁 드립니다.
    2. 외부 프로토콜 요청 메시지에서 "애플리케이션 시작"을 확인해 주세요.

    아래와 같은 창은 실행 방식이 변경되어 발생하는 팝업으로
    애플리케이션 시작, 확인 버튼을 클릭하셔야 던전앤파이터가 실행됩니다.

    이후 [선택 사항을 기억합니다]에 체크 후 완료하시면
    이후부터는 팝업이 발생하지 않는 점 참고 부탁 드립니다.





    응용 프로그램을 찾을 수 없다고 나올 경우 플러그인을 
    다시 설치해 주시기 바랍니다.

    [플러그인 다운로드] - 넥슨/던파
    [플러그인 다운로드] - 네이버

    ※ 위 내용을 참고하셨는데도 해결되지 않으신다면
       아래 링크를 클릭하여 원격지원 서비스 신청을 부탁 드립니다.
       [원격지원 서비스 바로가기]