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[게임 이용] 우편이 사라졌어요. (or 우편을 삭제했어요.)

우편의 경우 보낸일로 부터 15일동안 보관되며
이후 기간 경과로 삭제될 경우 복구가 어렵습니다.
(단, 경매장 구매 /등록 취소 아이템의 경우 6개월간 보관됩니다.)

또한, 내용을 미처 확인하지 못하고 수령한 우편의 경우
고객센터에서도 내용 확인 및 복구가 가능하지 않은 점 양해 부탁드립니다.

* 안내 드린 사항 외에 우편 보관 아이템이 비정상적으로 사라진 경우
아래의 기재양식을 작성하여 문의글 접수 부탁드립니다.

[ 기재사항 ]
1. 서버/캐릭터명 :
2. 발생일시 :
3. 유실된 아이템명 : (정확하게 기재해주세요.)
4. 상세 내용 :
[게임 이용] 히든 레어 아바타를 이동시킬 경우 교환이 불가능한가요?

신의 계시 패키지 및 차원 여행 패키지 등을 통해 획득 가능했던
1회 거래 후 교환불가 타입으로 변경되는 히든 레어 아바타의 경우,

동일 계정 내 다른 캐릭터로 우편 이동 시에는
거래타입이 교환불가 상태로 변경되지 않습니다.

다만, 다른 계정으로의 이동(트레이드, 경매장, 아바타마켓 등)이 발생하면
교환불가 타입으로 변경되니 아바타 이동/거래 시 유의 부탁 드립니다.
[게임 이용] 캐릭터의 서버를 이전하고 싶어요!

서버이동 서비스는 2018년 2월 22일부로 종료되었으며,
현재는 시스템상 이동이 가능하지 않습니다. ㅠ_ㅠ

* 관련 공지 : [바로가기]

혹여나 변경되는 사항이 있을 경우 홈페이지를 통해 안내드리겠으며,
알찬 업데이트로 인사드릴 수 있도록 노력하겠습니다!!
[게임 이용] '동일 전직 일반던전 드랍 제한'이 무엇인가요?

해당 시스템은 작업장의 골드 생산에 대해서 지속적으로 대응하기 위해
2019년 7월 25일 업데이트 과정에서 추가된 페널티 시스템입니다.
[퀘스트 리뉴얼&시스템 개편 업데이트 바로가기]

보다 세부적인 내용은 위 업데이트 내역을 확인해주시길 바라며,
2022/3/17(목) 대규모 업데이트 과정에서도 적용된 사항이 있기에,
자세한 내용은 관련 공지를 참고해 주시길 바랍니다!

* 공지 : [바로가기]
* 해당 시스템 관련 안내 내용 중)
일반 던전 히어로즈 난이도, 상급 던전 외 던전에서
일정 피로도 이상 동일 전직 플레이시 감소되는 골드와 아이템은 일반 드랍 아이템으로 한정되며,
파밍과 연관된 에픽 아이템 및 재료의 드랍률은 감소하지 않습니다.
[게임 이용] 성장 가속 모드 캐릭터로 결투장에 입장하고 싶어요.

아쉽게도 성장 가속 모드 상태에서는 결투장 이용이 어렵습니다.

성장 가속 모드가 종료되어야 일반 캐릭터로 전환되는 만큼,
많이 불편하시겠지만 성장 가속 모드 종료 이후 이용 부탁 드립니다.
[게임 이용] 던파 모바일 관련 문의사항이 있어요!

PC 던전앤파이터 고객센터에서는
던전앤파이터 모바일 게임정보 등의 확인이 어렵습니다.

던전앤파이터 모바일과 관련된 문의는
아래 내용 참고하시어 접수 부탁드릴게요!

■ 던전앤파이터 모바일 고객센터 : [바로가기]
■ 던전앤파이터 모바일 접속 → 메뉴 → 설정 → 고객지원 → 접수
[게임 이용] 피로도 가속 상태인데 드랍 확률/수량이 증가하지 않습니다.

피로도 가속 시 아이템 드랍 규칙은 아래와 같이 적용됩니다.

1. 110레벨 일반 던전(일반/히어로즈)/시나리오 던전 대상 아이템 드랍 확률 증가
→ 105Lv 에픽 장비, 105Lv 공명하는 에너지 장비, 불길한 수정, 공명하는 불길한 수정

2. 110레벨 일반 던전(일반/히어로즈)/시나리오 던전 대상 아이템 드랍 수량 증가
→ 골든 베릴, [교환불가]골든 베릴

※ 긴급 임무 및 프리미엄 카드 보상 확률은 증가하지 않으며,
상급 던전 및 100Lv 콘텐츠에 대해서도 적용되지 않습니다.

[캐릭터 리뉴얼 업데이트 바로가기]
[게임 이용] 금고 업그레이드 비용 및 단계별 슬롯 수가 궁금해요!

내금고 Ⅰ & 내금고 Ⅱ & 계정금고의
단계별 슬롯 수 및 비용은 아래 내용을 참고해주세요!! : )

[내금고 Ⅰ]

[내금고 Ⅱ]

- 2022/4/28 업데이트를 통해 내금고 Ⅱ가 추가되었습니다.
- 내금고 Ⅰ이 화려한 마그토늄 금고(200칸) 이상인 경우 내금고 Ⅱ 확장 가능합니다.
- 금고의 외형은 내금고 Ⅱ 확장 단계와 무관하게 내금고 Ⅰ의 확장 단계를 따라갑니다.

[계정금고]

* 세리아의 상점 : [바로가기]
[게임 이용] '노블레스 코드' 자주 물어보는 질문

[노블레스 코드]에 대해 자주 물어보시는 질문!!

기본 정보는 [홈페이지 가이드]로 정리되어 있으며,
가이드로 해결되지 않는 부분이 있다면 아래 내용들을 확인해주세요. :-)

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Q1. 노블레스 코드에 참여할 수 없다고 나와요.
A1. 노블레스 코드 팀 편성은 110레벨, 2차 각성/자각 완료 캐릭터만 가능합니다.

Q2. 노블레스 코드에서 드랍된 아이템을 습득하지 못했어요.
A2. 몬스터 처치 후 드랍된 아이템을 습득하지 않아도 전리품 보관함에 보관되며,
던전 최종 클리어 이후 드랍된 에픽 아이템들을 분배하실 수 있습니다.

Q3. 노블레스 코드 보상을 분배하지 않은 상태에서 게임을 종료했어요.
A3. 전리품 보관함에 등록된 아이템들은 게임에 접속하여 다시 분배하실 수 있습니다.
다만, 분배 완료 버튼을 누르신 경우라면 도움을 드리기 어려우니 유의 부탁 드립니다.

Q4. 노블레스 코드도 동일 전직 드랍 제한 시스템이 적용되나요?
A4. 상급 던전(노블레스 코드, 파괴된 죽은자의 성, 마이스터의 실험실 등)에서는 적용되지 않습니다.
ㄴ업데이트 : [바로가기]
[게임 이용] '파괴된 죽은 자의 성' 자주 물어보는 질문

[파괴된 죽은 자의 성]에 대해 자주 물어보시는 질문!!

기본 정보는 [홈페이지 가이드]로 정리되어 있으며,
가이드로 해결되지 않는 부분이 있다면 아래 내용들을 확인해주세요. :-)

=============================================================

Q1. 파괴된 죽은 자의 성도 동일 전직 드랍 제한 시스템이 적용되나요?
A1. 상급 던전(노블레스 코드, 파괴된 죽은자의 성, 마이스터의 실험실 등)에서는 적용되지 않습니다.
ㄴ업데이트 : [바로가기]

Q2. 기대 보상 보다 높은 옵션 레벨의 아이템이 나왔어요.
A2. 기대 보상 내 표기된 '주요 획득 아이템 옵션 레벨'은
주로 획득이 가능한 레벨 구간 정보를 제공하고 있습니다.

따라서, 실제 아이템이 드랍될 때에는 더 높은 레벨 장비가 등장할 수도 있습니다.

Q3. 익스퍼트 난이도로 입장했는데 마스터 난이도 입장권이 소모되었어요.
A3. 상위 난이도 입장권으로 하위 난이도에 입장할 수 있습니다.
상위 난이도 입장권만 보유한 상태에서 임무 시작 시 아래 팝업이 노출됩니다.

예) 익스퍼트 난이도 입장 시 마스터 입장권이 소모될 경우

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