욕설 우편은 아래와 같은 방법으로 신고가 가능하니

불쾌한 우편을 받으셨다면 아래 기능을 활용해주시길 바랍니다.

① 우편함에서 신고




② 우편을 클릭하여 신고

 

다른 모험가님과의 트레이드 정보는 따로 안내 드리지 않고 있습니다.

다만, 아래 양식을 작성하여 고객센터로 문의 주시면
거래 유무(있다. / 없다.)에 대해 안내 드리고 있는 점 참고 바랍니다.

   [기재양식]
   1. 거래 일시:
   2. 거래 서버/캐릭터명: (서버/캐릭터명을 모두 적어주세요.)
   3. 상대 서버/캐릭터명: (서버/캐릭터명을 모두 적어주세요.)
   4. 거래 아이템 : (정확한 아이템명, 골드 액수를 기재)

   ※ 기재된 정보가 정확하지 않은 경우에는 안내해 드리지 못합니다. 

사기 등 게임 내 비매너 행위로 인해 피해를 입게되거나

이러한 행위를 목격하는 경우에는 [신고하기] 기능을 이용해주세요.

※ 사기 피해에 대해서는 복구가 어려운 점 양해 바랍니다.

추가로 자주 발생하는 사기 유형을 안내해드리니
아래 내용을 확인해보시고 피해가 없도록 주의해주세요!

1. 거래시에는 아이템과 골드를 잘 확인해주세요.      (아바타의 옵션, 골드 수량등)      2. 지인이나 친구를 사칭하는 경우가 있습니다.      캐릭터명, 레벨, 직업을 잘 확인해주세요.      (모르는 캐릭터가 말을 거는 경우, 먼저 친구의 이름을 말하지 마세요.)      3. 아바타 옮겨달라는 경우는      대부분 담보를 요구하여 받고 도망칩니다.      (아바타는 우편으로 발송할 수 있습니다.)      4. ID나 비밀번호, 보안서비스 및 개인정보를      요구하는 경우에는 알려주지 마시길 바랍니다.      5. 특정 사이트에 접속하여 파일 다운로드를 유도하는 경우      다운받은 프로그램으로 인한 피해가 발생할 수 있습니다.      6. 던전앤파이터에서는 현금거래를 인정하지 않습니다.      게임내 교환가능 아이템과 골드로만 거래해주세요.

 

이미 완료한 퀘스트에 필요한 아이템이 남아있는 경우

1:1문의를 통해서 요청해 주시면 확인하여 회수해 드리고 있습니다.

아래의 양식을 복사하여 1:1 문의 시 작성바랍니다.

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[기재양식]
1. 서버/캐릭터 :
2. 회수 아이템 :
3. 아래의 주의사항을 확인하였고 동의 합니다.

※ 회수된 아이템은 재지급이 가능하지 않습니다.
※ 만렙 달성 캐릭터에 대해서만 삭제해드릴 수 있습니다.
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- 회수를 요청하는 아이템은 인벤토리의 가장 아래로 옮겨 주시길 바랍니다.

- 최고 레벨 미만인 캐릭터는 1:1문의를 접수하시더라도 처리가 어렵습니다. 

1 ~ 69 레벨 캐릭터는 [전직변경] 시스템을 이용하여 원하는 전직으로 변경할 수 있습니다.

[게임 내 스킬창(K)  >  전직변경]
※ 최초 1회는 무료이며, 2회부터는 일정 골드를 소모하게 됩니다.



[참고사항]
* 2021/7/8 업데이트를 통해 1레벨부터 전직 상태로 시작하도록 변경되었습니다.
- 캐릭터 전직 시스템 개편 [바로가기]

* 시스템 개편으로 인해 전직 변경의 서 판매가 종료되었습니다.
- <전직 변경의 서> 판매 종료 사전 안내 [바로가기]

 

▶ 던파ON을 통한 아이템 확인하기

모험가님 아이디 내 소지하고 있는 아이템들은 (우편함 제외)
던파ON 어플리케이션 내 GBL 연구소를 통해 검색/확인하실 수 있습니다!!



* [던파ON] (추가) 5/11(화) 업데이트 : [바로가기]
* [던파ON] 다운로드 경로 : [ Android ] [ IOS ]

1) 계정 아이템 검색
→ 서버별 캐릭터가 보유하고 있는 아이템들의 위치를 한 번에 확인 가능 (우편함 제외)


2) 기간제 아이템 확인
→ 모든 캐릭터가 보유하고 있는 기간제 아이템들의 정보를 한 번에 확인 가능 (우편함 제외)


▶ 던파ON을 통해 해결되지 않는 경우

만약, 위 방법을 통해 해결되지 않으신다면
아래 유형들에 해당하는 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.

(HOT!!) [내금고 II]에 보관된 아이템 확인하기!!
→ 4/28(목) 정기점검으로 [내금고 II]가 추가되었습니다.
[내금고 I]이 아닌 [내금고 II]에 보관신 것은 아닌지 살펴주세요!!

1) 일시적인 아이템 사라짐 현상 (장비, 큐브 조각 등)
→ 채널/캐릭터를 다시 선택하여 ID 정보를 갱신해주세요.

2) 게임 내 검색 기능(돋보기) 활용하기
① 캐릭터/계정금고 검색하기


② 캐릭터 인벤토리 검색하기


3. 상점 판매 및 마을 드랍(버리기) 확인하기
→ NPC 상점 내 재구입 탭 보관 여부 체크


4. 캐릭터 아이템 퀵슬롯 확인하기
→ 게임 내 좌측 하단의 아이템 퀵슬롯 체크


5. 세라샵 인벤토리 확인하기
→ 세라 아이템은 [세라샵 인벤토리]에 우선 보관되며,
    세라샵 인벤토리에서 구매를 확정해야 인벤토리로 지급 



※ 세라샵 인벤토리는 캐릭터마다 다르게 적용되어
   다른 캐릭터의 세라샵 인벤토리도 꼭 확인해주세요!!

6. 우편함 확인하기
→ 게임 내 우측 하단의 우편물 UI가 표기되어 있을 경우,
    우편함으로 이동하여 도착한 우편물 수령



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※ 위 안내로도 아이템이 확인되지 않는 경우에는
    아래의 기재양식을 작성하여 문의글 접수 부탁드립니다.

      [ 기재사항 ]
     1. 서버/캐릭터명 :
     2. 발생일시 :
     3. 유실된 아이템명 : (정확하게 기재해주세요.)

     4. 상세 내용 : 

사이버틱 스피드 부츠 1옵션은 장착한 방어구, 악세서리, 특수장비로 인한
공격속도 증감 옵션의 총합에 따라 적용됩니다. (아바타, 엠블렘, 젬, 크리쳐, 칭호, 아티팩트 포함)

다른 효과(캐릭터 고유 스킬 및 패시브 스킬, 기본 무기/장착 무기 옵션 등)로 인해
공격속도가 추가로 상승하여 내 정보(M)의 공격속도가 140% 이상으로 표기되더라도
위 조건을 충족하지 않을 시에는 정상적인 옵션을 적용 받지 못하는 점 유의 바랍니다.

[미적용 옵션 예시]
1. 무기에 존재하는 공격속도 (직업별 무기를 장착하지 않은 상태로 증가하는 기본 공격속도 포함)
2. 캐릭터 스킬로 증가하는 공격속도 (ex. 넨마스터(여) - 태양의 숨결의 공격속도 증가 옵션)