서비스센터
FAQ
- 전체
- 모험가 메이커 시즌3
- 설렘 가득한 봄맞이 Special PC방
- 넥플과 함께! 사냥 개시!
- 달려라! Dr.미라클 마블!
- 헌터&비질란테 고속 성장 개시!
- Dr.오라클의 차원 왜곡 장치
- 버퍼 부스터 리턴즈
-
신규/귀환 넥슨ID가 맞지만 이벤트 참여가 불가능해요.
혹시 넥슨플레이 앱에 로그인된 넥슨ID와
이벤트 참여를 시도하신 넥슨ID가 다른 것은 아니신지요?
신규/귀환 모험가 조건을 충족한 상태이나 이벤트 참여가 어렵다면
넥슨플레이 앱에 로그인되어 있는 넥슨ID 일치 여부를 확인 부탁 드립니다.* 이벤트 페이지 바로가기 : [넥플과 함께! 사냥 개시!]
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이벤트 캐릭터를 지정할 수 없어요
[헌터&비질란테 고속 성장 개시!] 이벤트와 달리 본 이벤트는
110레벨 이상의 버퍼 캐릭터(크루세이더(남), 크루세이더(여), 인챈트리스, 뮤즈)만 참여 가능합니다.* 이벤트 페이지 바로가기 : [버퍼 부스터 리턴즈]
- 보상으로 얻은 아이템을 사용할 수 없어요.
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주간 미션을 완료했는데 보상을 받을 수 없어요.
혹시 '성장 개시 주간 미션 완료 4회'를 말씀하시는 것일까요?
해당 미션은 달려라! Dr. 미라클 마블!의 주간 플레이 미션이 아닌,
[헌터&비질란테 고속 성장 개시!] 이벤트의 주간 미션을 완료해주셔야 합니다.
* 이벤트 페이지 바로가기 : [달려라! Dr.미라클 마블!]
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어워즈 패셔니스타[기간제] 오라를 잘못 받았어요.
어워즈 패셔니스타[기간제] 오라 아바타는 상점에 판매 중인
어워즈 패셔니스타 오라 무제한 변경권을 통해 계정귀속 무제한 상자로 변경 가능합니다.
일반 상점 뿐만 아니라 헌터&비질란테 지원 상점에도
오라 무제한 변경권을 판매하고 있는 만큼 추후 무제한 변경권 사용을 부탁 드립니다.* 이벤트 페이지 바로가기 : [달려라! Dr.미라클 마블!]
- 신비한 차원 결정을 통해 획득한 커스텀 장비를 초월할 수 있나요?
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중복된 1차 각성 컷신과 이모티콘을 받아 사용이 불가능해요.
중복된 딸아이의 사진첩(1차 각성 컷신)과 이모티콘을 받아 사용이 불가능한 경우,
NPC 상점 내 존재하는 교환 기능을 통해 다른 사진첩과 이모티콘으로 교환해주세요.
<유의사항>
- 현재 진행 중인 '모험가 메이커 시즌3'에서 획득한 컷신과 이모티콘만 교환이 가능하며,
이전 시즌(1/2/앙코르)에 획득했던 1차 각성 컷신과 이모티콘은 환불이 가능하지 않습니다.
- 움직이는 사진첩(2차 각성 컷신)은 교환 기능 이용이 어렵습니다.
* 이벤트 페이지 바로가기 : [모험가 메이커 시즌3] - 이벤트 캐릭터 전용 특별 버프가 중첩되어 적용되나요?
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이벤트 캐릭터로 솔로 플레이를 한다면 전용 특별 버프를 받을 수 없나요?
이벤트 캐릭터는 이스핀즈, 기계 혁명 : 개전, 차원회랑, 이면 경계를
솔로 플레이로 클리어한 경우에도 재료 추가 지급 혜택을 받을 수 있습니다.* 이벤트 페이지 바로가기 : [헌터&비질란테! 고속 성장 개시!]
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꿀타임 시간이 누적되지 않아요.
이벤트 페이지 주의사항을 통해 확인할 수 있다시피
PC방 꿀타임 시간은 로딩화면, 캐릭터/서버 선택창에서는 체크되지 않습니다.
참고하시어 이벤트에 참여해 주시길 바랄게요!* 이벤트 페이지 바로가기 : [설렘 가득한 봄맞이 Special PC방]
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피로도 소모 없이 균형의 중재자 입장이 가능해요.
혹시, '[PC방]균형의 중재자 스페셜 입장권'을 사용하신 건 아닐까요?
게임 내 툴팁을 통해서도 안내드리고 있는 것처럼
해당 입장권 사용 시 피로도 소모 없이 던전 플레이가 가능합니다!
아래 이미지를 참고하여 이용 부탁드릴게요~ (_ _)
※ 인벤토리에 균형의 중재자 일반 입장권이나,
입장 재료가 같이 있더라도 스페셜 입장권이 먼저 소모됩니다.* 이벤트 페이지 바로가기 : [설렘 가득한 봄맞이 Special PC방]
- 헌터&비질란테 캐릭터이지만 이벤트 캐릭터 지정이 가능하지 않아요.
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이벤트 캐릭터를 잘못 지정했어요. 이벤트 캐릭터 변경이나 삭제할 수 있을까요?
이벤트 캐릭터는 이벤트 기간 내 다른 캐릭터로 변경할 수 없으며, 캐릭터 삭제가 불가능합니다.
1:1 문의를 통하여 고객센터로 요청하여 주셔도 별도 조치가 가능하지 않습니다.* 이벤트 페이지 바로가기 : [헌터&비질란테! 고속 성장 개시!]
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사냥꾼의 성장 토큰이 등장하지 않아요.
지정된 110레벨 이상 이벤트 캐릭터만 획득할 수 있습니다.
사냥꾼의 성장 토큰은 계정당 매주 최대 1,000개까지 획득할 수 있습니다.* 이벤트 페이지 바로가기 : [헌터&비질란테! 고속 성장 개시!]
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이벤트 캐릭터 지정 후 레벨업 보상이 제대로 지급되지 않은 것 같아요.
레벨업 보상은 기존 캐릭터를 선택한 경우,
현재 지정한 캐릭터의 레벨 구간 직전 보상부터 획득할 수 있습니다.
예1) 23레벨 캐릭터인 경우 20레벨 레벨업 보상부터 지급됩니다.
예2) 100레벨 캐릭터인 경우, 100레벨 레벨업 보상부터 지급됩니다.* 이벤트 페이지 바로가기 : [헌터&비질란테! 고속 성장 개시!]
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상위 미션과 하위 미션이 제대로 오픈되지 않아요.
아래의 스펙업 미션 오픈 기준을 확인하여 주세요.
1. 상위 미션은 순서대로 오픈되며, 상위 미션의 첫번째 하위 미션은 상위 미션과 함께 오픈됩니다.
2. 하위 미션은 이전 하위 미션 클리어 시 오픈됩니다.
3. 상위 미션과 상위 미션에 속한 하위 미션을 모두 클리어해야 다음 상위 미션이 오픈됩니다.
4. 오픈되지 않은 상위/하위 미션의 조건을 달성한 경우 미션 오픈 후 즉시 클리어 가능합니다.
5. 상위 미션의 목표 모험가 명성에 한 번이라도 도달했다면
이후 명성이 낮아지는 경우에도 완료 상태가 유지되어 보상 획득이 가능합니다.* 이벤트 페이지 바로가기 : [헌터&비질란테! 고속 성장 개시!]
- 모험가 명성에 따라 일일 미션이 달라지지 않아요.
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퀘스트 2~7에 참여할 수 없어요. (퀘스트 참여 이력이 없다고 나와요.)
던파 공친 퀘스트 및 퀘스트 1과 달리 퀘스트 2~7은
아래 조건을 충족하는 넥슨ID에 한해 참여 가능합니다.
1. 신규 대상: 2024년 2월 29일(목) 점검 후 넥슨ID로 던파에 신규 가입한 모험가
2. 복귀 대상: 2024년 2월 1일(목) 점검 후 ~ 2024년 2월 29일(목) 점검 전 게임 접속 기록이 없는 넥슨ID 모험가
▣ 세리아의 환영 혜택을 받고 있더라도 신규/복귀 대상 기준에 부합하지 않는다면,
퀘스트 2~6은 참여가 제한되는 점 양해 부탁 드립니다.
* 이벤트 페이지 바로가기 : [넥플과 함께! 사냥 개시!] - 던파 공친 퀘스트에 참여할 수 없다고 나와요.
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던파 또는 네이버 아이디로는 참여가 불가능한가요?
아쉽게도 넥슨 채널링 아이디를 대상으로만 진행되는 이벤트인 만큼,
던파 또는 네이버 아이디로는 이벤트 참여가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
* 이벤트 페이지 바로가기 : [넥플과 함께! 사냥 개시!]