Dungeon & Fighter

서비스센터

FAQ

  • [삭제 캐릭터 복구] 캐릭터가 삭제되었어요. 복구해주세요.

    캐릭터 삭제 시 약 30일 간 데이터가 보존되며 
    기간이 경과하면 복구가 가능하지 않습니다.

    보존 기간이 임박한 시점에 문의 접수 시 
    데이터가 소멸되어 복구가 어려울 수 있는 만큼, 
    기간적 여유를 두고 아래 [문의하기]를 통해 접수 부탁 드립니다. 

     

    * 복구를 위해서는 삭제한 캐릭터의 서버/캐릭터명을 정확하게 기재해주셔야 합니다.

    * 정보가 정확하지 않을 경우 복구되지 않을 수 있습니다.​ 

     

    <삭제한 캐릭터 확인하기> - 타임라인 바로가기(클릭)



    ※ 삭제 캐릭터 복구 주의사항
    1. 캐릭터 삭제 후 약 30일이 지나면 데이터가 소멸되어 복구가 가능하지 않습니다.
    2. 캐릭터 슬롯이 부족한 경우 복구가 가능하지 않습니다. (* 공간 확보 후 접수해 주세요.)
    3. 삭제 및 복구를 반복적으로 요청하는 경우 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.

    4. 결투장 캐릭터는 삭제 시 복구할 수 없습니다. 

  • [삭제 캐릭터 복구] 캐릭터를 삭제했는데 동일한 이름을 생성할 수 없어요.

    삭제한 캐릭터는 일정기간(약 30일) 동안 

    데이터가 남아 동일한 이름을 사용할 수 없습니다.

    삭제한 캐릭터를 복구받고 다른 이름으로 변경하면,
    해당 이름을 바로 사용할 수 있습니다.

    EX. A = 사용하려는 이름일 때

    삭제된 A를 복구받고 A를 B로 변경하시면

    바로 A를 사용할 수 있습니다.