간편잠금 이용 도중 비밀번호를 10회 틀릴 경우,
간편잠금 서비스 연동이 자동으로 해지되고 있습니다.

 

  ※ 7회 이상 오입력 시, 아래 이미지와 같이 남은 횟수가 표기되고 있습니다. 

  

 

만약, 간편잠금 해지 도중 비밀번호를 틀린 것이라면

홈페이지 본인인증을 통해 직접 해지해주셔야 하며,

 

연동 해지된 간편잠금의 재연동을 원하신다면 홈페이지에서 다시 설정 부탁 드립니다.

 

* 간편잠금 : ​[넥슨/던파ID 바로가기] [네이버ID 바로가기]

[캐릭터 검색] 기능은 최근 90일 이내 게임에 접속한

11레벨 이상의 캐릭터만 조회되고 있습니다.

 

만약, 최근에 접속한 11레벨 이상의 캐릭터가 조회되지 않는다면

서버 선택 혹은 캐릭터명 기재가 잘못된 것은 아닌지 확인해주세요. 

 

 * 캐릭터명 기재 시, 앞뒤에 공백이 없어야 합니다.
    - [카인/캐릭터1   ] (x)

    - [카인/   캐릭터1] (x)

    - [카인/캐릭터1] (o)​ 

간편잠금 비밀번호는 홈페이지에서 변경할 수 있습니다.

[간편잠금 비밀번호 변경 방법]
1) 서비스센터 > 보안 > 간편잠금 > [간편잠금 비밀번호 변경] 버튼 클릭

​2) 본인인증 이후 변경할 비밀번호(숫자 6자리)를 입력

3) 설정 완료

던파ON 앱을 통해 이용할 수 있는 '간편잠금'은 아래와 같은 방법으로 설정할 수 있습니다.

[간편잠금 설정 방법]
1) 홈페이지 > 서비스센터 > 보안 > 간편잠금

​​​​2) 휴대폰 인증 이후 사용할 비밀번호(숫자 6자리)를 입력
3) 설정 완료

간편잠금을 설정하기 위해서는 ID 명의로 가입된 휴대폰으로 인증을 해야하기에

타인 명의 휴대폰으로는 인증/설정이 어렵습니다.

 

다만, 본인확인 도우미 서비스가 가입된 휴대폰이라면
ID 명의로 가입된 휴대폰이 아니더라도 별도 인증하실 수 있습니다.

 

    ※ 본인확인 도우미 서비스란?

     - ID 명의로 인증이 쉽지 않을 경우, 본인인증이 가능한 수단(휴대폰)을 추가로 등록하여

      보안서비스의 가입/해제 등의 본인인증을 보다 쉽게 이용할 수 있게 하는 서비스 입니다.

      (설정 시, 최초 1회 본인인증이 필요합니다.)

 

     * 본인인증 도우미 : 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 회원정보관리 > [본인확인 도우미 클릭]

          - 넥슨 or 던파ID로만 이용할 수 있습니다. (네이버ID는 이용 불가)

          - 로그인이 필요한 서비스 입니다.

기기등록 이후 휴대폰 초기화를 통해 새롭게 던파ON을 설치하셨다면
이전에 등록해두었던 정보가 남아 실행 오류가 발생할 수 있습니다.

번거로우시겠지만 아래 내용을 참고하여 기기등록 해제 후 재실행 바랍니다.

[기기등록 해제 방법]
1) 홈페이지 로그인 > 서비스센터 > 던파ON 기기등록
2) 기기등록 해제 > 본인인증 후 기기등록 해제 진행

간편잠금 생체 인식 시스템은
이용하시는 모바일 기기에 따라 조금씩 차이가 있습니다.

[간편잠금]이 설정된 경우에 한해서만 이용이 가능한 만큼,
홈페이지에서 간편잠금 등록 후 아래 내용을 참고하여 등록 바랍니다.

던파ON에서 [M보안카드]를 삭제했을 경우

게임 내 세리아NPC를 통해 재발급을 받아주셔야 합니다. 

 

※ 던파ON에서는 재발급이 어렵습니다. 

 

 

던파ON 앱을 통해 이용할 수 있는 'M보안카드'는 아래와 같은 방법으로 이용할 수 있습니다.

[M보안카드 설정 방법]
1) 홈페이지 [서비스센터] →​ [던파ON 기기등록] 클릭

2) 본인인증 및 모바일기기 등록
- 본인인증 후 나오는 [인증번호]를 [던파ON]에 입력

  → 던파ON 경로 : 설정 > 기기등록
​

3) 게임 내 보안카드 발급 (세리아)
- 게임 내 세리아NPC를 통해 보안카드 발급

​

4) 던파ON [M보안카드] 다운로드
 ①​ 내 보안 → M보안카드

​

 ② M보안카드 다운로드 및 보안카드 클릭

'최대 기기등록 수를 초과하여, 기기등록이 불가능합니다.' 메시지가 노출될 경우

던파ON에서는 이벤트로 지급된 '아이템쿠폰'만 입력할 수 있습니다.

 

세라/넥슨 쿠폰을 이용하시길 원하신다면
던파ON이 아닌, 던전앤파이터 홈페이지를 이용해주세요.​

안타깝게도 던파ON에서는 '아이템 구매/판매'를 할 수 없습니다.

 

다만, 1) 모험가님께서 등록하신 아이템 현황과
2) 다른 모험가님이 경매장에 등록한 아이템을 검색할 수 있습니다.​

홈페이지 또는 게임 점검 중에는 던파ON 사용이 제한될 수 있습니다.

 

정상적으로 사용되던 앱이 갑자기 실행되지 않는다면
점검을 하고 있는 것은 아닌지 확인해주세요.

휴대폰 기기를 변조(루팅)하면

던파ON이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.

만약, 변조한 휴대폰을 이용하고 계시다면

공장초기화 후 다시 설치/실행해주시기 바랍니다. ​

던파ON에서 제공하는 보안기능으로써 

앱을 통해 안전하고 편리하게 계정을 관리(잠금/해지)할 수 있습니다.

잠금/해지는 연동을 할 때 설정한 비밀번호(숫자 6자리)를 이용하여 할 수 있으며 

홈페이지 휴대폰 인증을 통해서도 해지할 수 있습니다.

※ 홈페이지에서 설정한 계정잠금은 홈페이지를 통해서만 해지 가능합니다.

홈페이지와 넥슨플레이를 통해 설정된 계정잠금은

앱 간편잠금으로 해지할 수 없습니다.

 

다소 번거로우시더라도,
홈페이지 본인인증을 통해 해지 바랍니다.

 

* 홈페이지 계정잠금  : [넥슨/던파ID 바로가기], [네이버ID 바로가기]

 

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※ 간편잠금을 해지하면 ID 보안이 취약해지고 있답니다.
  
   그러니 간편잠금을 해지하기 전에 다른 보안서비스가 설정되어 있는지

   확인하여 ID 보호에 힘써주세요!!

간편잠금 서비스는 휴대폰이 아닌 ID에 연동되고 있습니다.

 

휴대폰 기기를 변경하였더라도 앱 설치 후 로그인을 하시면
정상적으로 간편잠금 서비스를 이용할 수 있습니다. 

2019년 1월 8일 이후 iOS 환경에서 구 버전의 던파ON 사용 시 ,
네이버 채널링 아이디로는 던파ON 로그인이 제한됩니다.

그렇기에 네이버 채널링 아이디로 던파ON 로그인이 어려울 경우,
던파ON 업데이트(최신버전 : 1.4.0)를 진행해 주시기 바랍니다.

[던파ON iOS 네이버 채널링 로그인 관련 안내]

ID 혹은 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력할 경우

던파ON 로그인이 일시적으로 제한되고 있습니다.

​

​

​

이 경우, 홈페이지에서 'ID와 비밀번호

그리고 그림문자'를 입력하여 로그인을 하시면

정상적으로 던파ON 로그인이 가능한 점 참고 바랍니다.

M보안카드를 설정하기 위해서는

ID와 모바일 기기를 연동해주는 [기기등록] 과정을 거치게 됩니다.

 

그렇기에 다른 기기에서 던파ON을 통해 모험가님의 ID를 접속하더라도

[M보안카드]는 유출되지 않으니 걱정하지 마세요!!

 

※ 아이디 연동된 기기에서만 ID에 맞는 M보안카드가 확인됩니다