Dungeon & Fighter

서비스센터

FAQ

  • [홈페이지 오류] 홈페이지를 이용하며 불편한 점이 있어요.
    던전앤파이터 홈페이지를 이용하며 불편 사항이 있으실 경우,
    자세한 내용을 기재하여 1:1문의 접수를 부탁 드립니다.

    남겨주신 내용들을 참고하여 보다 쾌적한 환경을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.

    [참고사항]
    1) 홈페이지 접속이 되지 않아요[바로가기]
    2) 오류코드 031과 함께 홈페이지 접근이 불가능해요. [바로가기]
    3) 오류코드 025와 함께 홈페이지 접근이 불가능해요. [바로가기]
  • [IP차단] 홈페이지 접속이 되지 않아요.
    홈페이지 로그인 시도 시, 흰 바탕 화면과 함께

    "웹 페이지를 표시할 수 없습니다." 메시지가 나오는 현상은
    비정상적인 접속 시도가 확인되어 홈페이지 접속이 차단된 것입니다.

    시스템상 24시간 동안 홈페이지 접속이 차단될 수 있으며,
    접속 시도 횟수 등에 따라 차단 시간이 증가할 수 있습니다.

    1) 짧은 시간 안에 반복적인 로그인 시도 또는 실패
    2) 같은 IP에서 여러 아이디 동시 접속 시도
    3) 네트워크 환경에 따른 인터넷 로딩 상태 혹은 반복적인 새로고침
    4) 바이러스 또는 악성코드
     

    위와 같은 상황에서 홈페이지 접속 차단이 발생할 수 있으며,
    바이러스 또는 악성코드는 아래의 내용을 참고 부탁 드립니다.

    ▶ 백신 프로그램을 설치하여 바이러스 피해로부터 주의 [보호나라 바로가기]
    ▶ 윈도우 업데이트와 무료백신으로 PC보안 [PC보안 바로가기] 

    ▶ 던전앤파이터에서 제공하는 보안서비스 가입 [보안서비스 바로가기]