Dungeon & Fighter

서비스센터

FAQ

  • [홈페이지 오류] 홈페이지를 이용하며 불편한 점이 있어요.
    던전앤파이터 홈페이지를 이용하며 불편 사항이 있으실 경우,
    자세한 내용을 기재하여 1:1문의 접수를 부탁 드립니다.

    남겨주신 내용들을 참고하여 보다 쾌적한 환경을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.

    [참고사항]
    1) 홈페이지 접속이 되지 않아요. [바로가기]
    2) 오류코드 031과 함께 홈페이지 접근이 불가능해요. [바로가기]
    3) 오류코드 025와 함께 홈페이지 접근이 불가능해요. [바로가기]
  • [IP차단] "오류코드 031" 메시지가 나와요.
    비정상적인 접속 시도가 확인될 경우
    ID 보호를 위해 30분간 접속이 차단되며,
    이 경우 [오류코드 031] 메시지가 나타납니다.

    지속적인 로그인 시도 시 차단시간이 연장될 수 있으니
    시간적 여유를 두고, 30분 경과 후 로그인 시도해주시길 바랍니다.

    바이러스 또는 악성코드로 도용 시도가 이루어지는 만큼,
    아래의 내용을 참고하시어 소중한 아이디를 보호해주세요.

    ▶ 백신 프로그램을 설치하여 바이러스 피해로부터 주의 [보호나라 바로가기]
    ▶ 윈도우 업데이트와 무료백신으로 PC보안 [PC보안 바로가기]
    ▶ 던전앤파이터에서 제공하는 보안서비스 가입 [보안서비스 바로가기]
  • [충전 오류] 휴대폰 충전 시 '오류코드 : 300051'이 나타납니다.

    '오류코드 : 300051'는 결제 대행사의 제한으로 발생하게 되며,

    갤럭시아컴즈 고객센터(1566-0123)로 문의하시어 확인 부탁드립니다. 

  • [IP차단] 오류코드 025가 나타나요.
    비정상적인 접속 시도가 감지될 경우
    ID 보호를 위해 72시간 동안 접속이 차단되며,
    이 경우 [오류코드 025] 메시지가 나타납니다.

    지속적인 로그인 시도 시 차단시간이 연장될 수 있으니
    시간적 여유를 두고, 72시간 경과 후 로그인 시도해주시길 바랍니다.

    바이러스 또는 악성코드로 도용 시도가 이루어지는 만큼,
    아래의 내용을 참고하시어 소중한 아이디를 보호해주세요.

    ▶ 백신 프로그램을 설치하여 바이러스 피해로부터 주의 [보호나라 바로가기]
    ▶ 윈도우 업데이트와 무료백신으로 PC보안 [PC보안 바로가기]
    ▶ 던전앤파이터에서 제공하는 보안서비스 가입 [보안서비스 바로가기]