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(완료)윈도우 XP 환경에서의 게임실행 오류 안내

2013.09.13 16:24 24,648

안녕하세요, 던전앤파이터 입니다.

 

Window XP를 운영체제로 사용하는 컴퓨터 중 서비스팩 2를 사용하고 있을 경우,

게임 실행이 되지 않는 현상이 발생하고 있어 안내 드립니다.

 

 

오류 현상

Windows XP Service Pack 2 를 사용하는 PC의 게임 실행 오류

 

▒ 해결 방법

아래 링크된 페이지에서 핫픽스 다운로드 후 실행

마이크로소프트 고객지원 페이지 바로가기

핫픽스 실행 프로그램 바로 다운받기

 

※ 위 해결 방법은 윈도우 XP 서비스팩 2를 사용하는 분에게만 해당됩니다.

 

 

▒ 참고 사항

대규모 업데이트 이후, 게임 실행 오류, 팅김, 렉 현상에 관한 다양한 문제 사항들이

보고되고 있으며, 현재 원인 파악 및 해결 중에 있습니다.

지금까지 확인된 사항은 아래와 같습니다.

1) 윈도우 XP 서비스팩 2 사용 시 게임이 실행되지 않는 현상

2) 악성 코드로 인해 게임이 실행되지 않는 현상 

3) 일부 백신 프로그램에서 던전앤파이터 런처 파일을 바이러스로 오진하는 현상

(FAQ의 AVG AntiVirus 프로그램 관련 사항 참고)

 

이 외에도 현재 수집되고 있는 다양한 문제 발생에 대해

원인을 찾고 있으며, 임시 점검, 클라이언트 패치 등을 통해 수정하고 있습니다.

 

여러가지 방법을 통해 이런 안정성 문제를 해결하려고 노력하고 있지만,

각 모험가님의 PC 환경에 따라 개선 여부가 달라질 수 있어,

명확히 공지드리지 못하는 점에 대해 죄송스럽게 생각하고 있습니다.

 

특히, 게임 실행이 되지 않는 경우가 개별 PC 환경에 따라 원인이 달라

저희가 정확히 파악하기 어려운 부분이 많으며,

함께 실행되는 응용프로그램들에 영향을 받는 경우도 확인되고 있습니다.

이런 경우, 새로운 윈도우 계정을 만들어 로그인 후 게임을 실행하시면

문제가 해결될 수 있으니 참고 부탁드립니다..

 

대규모 업데이트 후 원활한 게임 실행에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

빠른 시일 내에 정상화시킬 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

액션쾌감!!! 던전앤파이터

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