갑작스럽게 발생한 IDC 전원 장애로 인해 서비스가 중단되면서

게임 및 관련 서버가 큰 타격을 받았고, 그 복구 과정에서 장비 손상, 데이터 손실 등

여러가지 문제가 지속적으로 발생하여 서버 오픈이 지연되었습니다.

복구 시간 동안의 작업 내용은 아래와 같습니다.

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- 11월 10일

▪ 오후 09시 30분, 하나로 IDC 전원장치에 장애가 발생, 전체 서버 비정상 종료

▪ 오후 10시 30분, 전원 복구. 서버 기동 시작

▪ 오후 12시, 로그인 불가 현상 수정 시작

- 11월 11일

▪ 오전 01시, DB 시간 동기화 및 OTP 서비스 확인

▪ 오전 01시 30분 경, 로그인 불가 현상 해결
▪ 오전 02시, 전체 서버 기동 상태 확인

▪ 오전 02시, 전체 서버의 디비 테이블 체크 작업 진행

▪ 오전 07시, 전체 서버 오픈 완료. 경매장 서버 제외

▪ 오전 11시, 경매장 서버 오픈 완료

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IDC 장애로 여러분께서 느끼신 불편에 대해 관련업체를 대신해 사과드리며,

부족하나마 작은 보상을 준비하였습니다.