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공지사항

일반

(수정)던전앤파이터 개인정보처리방침 개정 안내

2022.12.29 10:46 3,755

안녕하세요. 던전앤파이터입니다.

개인정보처리방침에 대한 변경사항이 예정되어 있어 안내 드립니다.

▒ 적용 일자

- 2023년 1월 12일(목)

▒ 변경 사항 및 목적

- 불필요한 안내사항 삭제 및 내용 수정 보완

- 정보 수집 사항 보완

▒ 변경 내용

1. [총칙] - 내용 간소화

2. [1. 개인정보의 수집 및 이용] - 상단 설명 내용 삭제 및 수집 항목 수정(하단 수정 사항 상세 안내)

3. [2. 고유식별정보의 처리] - 항목 및 내용 삭제

4. [3. 개인정보의 보유 및 이용기간] - 내용 변경

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
1) 업무로 인해 보관되는 정보
⑥ OTP 및 보안카드 서비스
- 보유 및 이용 기간 : OTP 및 보안카드 서비스 가입 및 탈퇴 이전까지
- 파기 시점 : 서비스 탈퇴 후 즉시 파기

2) 법률에 의해 보존되는 정보
① 인터넷 회원제 서비스 : 고객상담
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년

② 유료서비스 결제 :
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년

③ 계약 및 청약철회 :
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 계약또는 청약철회 등에 관한 기록 5년

④ 간접수집(법령에 의거 동의생략 가능한 정보 수집)
- 보존 근거 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 로그인에 관한 기록 3개월

⑤ 제세공과금 대상 경품/상금 지급
- 보존 근거 : 국세기본법
- 보존 기간 : 과세기간에 대한 법정신고기한이 지난 날부터 거래장부 및 증거서류 5년

5. [4.휴면 아이디의 개인정보 분리 저장.관리] - 내용 변경

3. 휴면 아이디의 개인정보 분리 저장·관리

• 분리 저장·관리되는 개인정보의 항목
- 공통 정보 : 이름, 생년월일, 연락처, 이메일 주소, 본인인증정보, *법정대리인 동의 및 *법정대리인 본인확인정보
*법정대리인 관련 정보는 만 18세 미만의 경우에 한해서 적용됩니다.

6. [개인정보의 파기 절차 및 방법] - 내용 변경

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1) 파기절차
① 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성(보유 및 이용기간이 끝난 경우, 이용자가 동의를 철회한 경우 등)된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(2. 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장한 후 파기합니다.
② 개인정보보호 법령에 의거 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 본 처리방침의 “3. 휴면 아이디의 개인정보 분리 저장∙관리”에 따라 기존 회원과 분리되며, 분리된 개인정보는 법률에 의한 경우 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기 합니다.

7. [6. 개인정보의 제공 및 공유] - 항목명 변경

- 5. 개인정보의 제공

8. [7. 수집한 개인정보의 위탁] - 항목명 삭제, 내용 및 수집 항목 수정(하단 수정 사항 상세 안내)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 다른 회사에 일부 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁을 할 때는 제공된 개인정보를 안전하게 관리될 수 있도록 정기적인 안전성 점검 등을 진행하며, 위탁에 대한 변경이 있을 경우 홈페이지 내 공지사항을 통해 안내하고 있습니다.

9. [8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법] - 내용 변경

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1) 만14세 미만 아동(이하 ‘아동) 및 만 18세 미만 청소년(이하 ‘청소년’)의 개인정보보호
① 아동 및 청소년의 법정대리인은 ‘2) 이용자 자신의 개인정보 관리에 관한 사항’의 내용을 통해 아동 개인정보의 열람, 정정요구, 또는 개인정보의 수집 이용 및 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 필요한 조치를 지체 없이 취하도록 합니다.
② 아동 및 청소년의 법정대리인은 게임과몰입∙중독 등의 예방을 위해 게임시간을 선택적으로 설정할 수 있습니다.

10. [9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항] - 내용 변경

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1) 쿠키의 정의 및 사용 목적
- 특정 웹사이트에서 웹서버가 웹브라우저에게 전달하는 작은 텍스트 파일을 말합니다.
• 서비스 개선을 위해 쿠키를 이용하여 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악합니다.
• 이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.
    - Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
    - Microsoft Edge: 설정 표시 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
     - NAVER Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 콘텐츠 설정 > 쿠키
• 그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.

11. [10. 개인정보보호의 기술적/관리적 보호대책] - 항목명 및 내용 변경

8. 개인정보 보호를 위한 노력
회사는 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

- 개인정보를 암호화하고 있습니다.
비밀번호, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다.
- 개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다.
해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다.
- 개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 있습니다.
최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며, 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하거나 그에 준하는 보호조치를 적용하여 개인정보유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다.
- 교육, 캠페인을 실시하고 있습니다.
개인정보보호를 위한 정기적인 교육, 캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다.
- 국내외 인증기관으로부터 검증을 받고 있습니다.
정보보호 인증기관으로부터 매년 정보보호활동에 대한 인증을 취득하고 있습니다.

12. [11. 개인정보에 관한 민원서비스] -항목명 삭제, 내용 변경

- 경찰청 사이버 수사국

[1. 개인정보의 수집 및 이용]의 수집항목 변경 상세사항

항목	변경 사항
2. 고객 문의 시 > 회원 > 수집항목 > 선택	휴대폰번호, 마이핀 정보, 통화녹음
2. 고객 문의 시 > 비회원 > 수집항목 > 필수	이름, 이메일주소, 캐릭터명
4. 이벤트 및 마케팅 시 > 수집항목 > 선택	휴대폰번호, 이름, 주소, 이메일주소, 생년월일, 성별
6. 유료 결제 시 > 수집항목 > 선택	(설정한 경우)소액 결제, 비밀번호
7. 보안서비스 가입 시 > 수집항목 > 필수	기기정보, OTP 일련번호, 인증번호
8. 고객 환불 시 > 결제정보확인> 수집항목 > 필수	아이디, 이름, 결제수단 정보(6번 참고), 결제일자, 결제 금액
8. 고객 환불 시 > 결제정보확인> 수집항목 > 선택	마이핀
8. 고객 환불 시 > 결제정보확인> 비고	미성년자의 경우 법정 대리인 이름, 연락처, 법정대리인 증빙 서류가 추가로 요구될 수 있음
9. 게임 이용 시 > 수집 목적	서비스 안정성확보, 부정 이용자 방지, 계정 및 아이템 보호, 법률 및 이용약관 위반 행위 제한, 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공
9. 게임 이용 시 > 수집 항목	접속일시, 접속지 정보, 불량 이용기록, 서비스 이용 기록, 클라이언트 IP, 다운로드 기록, 단말기정보, PC 사양정보, 이동통신사정보, 휴대폰모델정보, *쿠키
9. 게임 이용 시 > 비고	*쿠키 정보의 경우 "개인정보 자동 수집 거부 관련 사항"을 통해 거부 설정 확인 가능

[7. 수집한 개인정보의 위탁] 내용 변경 상세사항

- [필수], [선택] 항목 삭제

- (재위탁 업무) 항목 삭제

항목	내용
넥슨캐시 충전 결제서비스 게임제공 운영 호스팅 서비스 결제 내역 고지 서비스 > ㈜넥슨코리아 > 재위탁을 받는 자	㈜KG이니시스 (재위탁 : ㈜메타넷엠씨씨) NHN한국사이버결제㈜ (KCP) (재위탁 :㈜KG모빌리언스) 갤럭시아 커뮤니케이션즈㈜ (재위탁: 효성ITX) ㈜KG모빌리언스 (재위탁:㈜메타넷엠씨씨) ㈜다날 (재위탁 :폴렉스존㈜) ㈜비바리퍼블리카 브이피㈜ (재위탁 : H&C 네트워크) ㈜차이코퍼레이션 네이버파이낸셜㈜
업데이트, 이벤트 및 마케팅,멤버십, 관련 안내 메일, SMS 발송 > ㈜넥슨코리아 > 재위탁을 받는 자	㈜넥슨네트웍스 ㈜넥슨커뮤니케이션즈 다우기술 호호호 ㈜신비컴퍼니 ㈜디앤디프린팅 코리아크레딧뷰로㈜
오프라인 이벤트 행사 대행, 이벤트 경품 및 물품 발송, 고지사항 전달, 불만처리 등의 고객지원 업무(전화, SMS), 제세공과금 등의 세금처리	㈜젤라블루 ㈜애드업, ㈜바움앤파트너스, ㈜담화컴퍼니, ㈜보틀웍스

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감사합니다.

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