1)계정보호제도란?

- 해킹 시도 및 불법프로그램 접근 등이 감지되는 경우 고객의 정보 및 계정을 보호하기 위해

  해당 계정을 잠금 상태로 변경하는 것입니다.

- 불법프로그램 사용 및 시스템악용이 확인 될 경우 정확한 이용 내역을 확인하기 위해

  일시적으로 계정을 잠금 상태로 변경하는 것입니다.

2)계정보호제도의 종류

- 보호정지: 정지 중 계정이용 불가

- 보호거래정지: 정지 중 계정 거래이용 불가

3) 계정보호해제 방법

- 보호정지: 본인 확인  후 고객센터로 문의를 접수하시면 운영팀이 이용내역을 확인 후

  해제여부를 파악하여 처리합니다.

  (불법 재화를 소지하고 있는 경우는 회수 후 보호상태 해제가 가능하며,

   제재일로부터 기록보관일(90일) 경과 시 영구정지 처리 됩니다.)

- 거래보호정지: 본인 확인 후 바로 해제 처리합니다.

  (불법 재화를 소지하고 있는 경우는 회수 후 보호상태 해제가 가능합니다.)

4) 본인확인 방법

- 홈페이지 본인인증서비스 이용

- 최근 2주내 발급받은 초본을 고객센터로 접수. 

□ 계정도용 피해사례 및 처리기준

!! 위 항목은 모두 가중 처벌 조치 될 수 있습니다.

1) 정도에 따른 가중처벌조치 란?

단계별 제재 조치 없이 처벌내용을 가중하여 조치되는 것입니다.

- 불법프로그램 사용으로 인한 제재의 경우 불법프로그램 사용 횟수를 누적하여

  처벌하는 것이므로, 누적 횟수가 많을 경우 가중 처벌 됩니다.

- 위의 항목에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라 하더라도 게임의 균형 및 타 고객의

  게임 진행에 악 영향을 끼치는 경우 운영팀의 판단 및 당사의 약관에 의거하여

  제재대상이 될 수 있으며 불량이용 사례가 중복되는 건에 대해서는 가중 조치 됩니다.

- 퍼스트서버는 본 서버 정책에 준하여 퍼스트서버 이용을 영구히 제한 받으실 수 있습니다.

☞ <이용약관> 보러가기

▒ 적용 일시 : 2010년 10월 14일

변경되는 운영정책을 확인하시어 게임 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

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