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개인정보처리방침 변경 안내

2026.10.01 13:17 4,282

안녕하세요. 던전앤파이터입니다.


넥슨 개인정보처리방침이 2026년 10월 08일자로 변경됩니다.
변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.

[주요 개정 내용]
1. 수집하는 개인정보의 항목
- 넥슨퍼스트 관련 수집 항목 변경
- 외부 계정 연동 관련 수집 항목 추가
- 네이버 제휴 서비스 관련 수집 항목 추가
- SOOP 제휴 서비스 관련 수집 항목 추가

4. 개인정보의 제3자 제공
- 추가: 네이버 주식회사, ㈜숲, 블리자드엔터테인먼트 유한회사, Embark Studios AB, Blizzard Entertainment, Inc.

5. 개인정보의 처리 위탁
- 위탁업체 추가: ㈜디벨로켓에듀, ㈜엔미디어플랫폼, ㈜대홍기획, ㈜더포지티브, ㈜포뮬라엑스, ㈜넥슨스페이스, Discord Inc., Methinks Technologies Inc.
- 위탁업체 삭제: ㈜더블유디지, ㈜TBWA KOREA, ㈜비바리퍼블리카
- 재위탁 업체 추가: 프라이머스(재수탁사: 솜꼬리 스튜디오, ㈜아이앤비전크래프트), ㈜숲(재수탁사:㈜생각판다, ㈜무창), ㈜포뮬라엑스(재수탁사:㈜디비디랩,구글클라우드코리아유한회사, 아마존웹서비시즈코리아유한책임회사, Supabase Pte. Ltd, LiveKit Incorporated, Soniox Inc), ㈜넥슨스페이스(재수탁사:㈜더즈인터랙티브), ㈜대홍기획(재수탁사: ㈜NP, ㈜디퍼루트), ㈜더포지티브(재수탁사: ㈜오십일퍼센트)
- 재위탁 업체 삭제: 플레이캡㈜(재수탁사: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아), ㈜TBWA KOREA(재수탁사: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아, ㈜일그램, ㈜즐거운)

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
- 정보제공 동의 철회 방법 안내 추가

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
- Google Analytics, Microsoft Clarity 관련 안내 및 차단 방법 추가

12. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서
- 개인정보침해에 대한 피해구제 및 상담기관 변경

[개인정보 처리방침 변경 전·후 비교]

개정 전 개정 후
1. 수집하는 개인정보의 항목 1. 수집하는 개인정보의 항목
ㆍ넥슨퍼스트: [필수] 성별, 출생연도, 직업 ㆍ넥슨퍼스트: [필수] 휴대전화번호, 성별, 출생연도, 직업, 거주지역
ㆍSTEAM, Twitch, CHZZK, Discord, Nintendo: [필수] 이용자 식별자, 닉네임 ㆍSTEAM, Twitch, CHZZK, Discord, Nintendo, X, Embark: [필수] 이용자 식별자, 닉네임
추가 ㆍSOOP: [필수] 이용자 식별자, 닉네임
추가 ㆍBattle.net: [필수] 계정 정보, 접속·세션 데이터, 오버워치 게임 및 인게임 아이템·재화 관련 구매·사용권한·이용 내역 등 제품 권한 및 인벤토리 정보, 게임플레이 정보, 소셜정보, 제재 관련 정보 기록, 결제 및 정산 관련 정보, 온라인 상태 정보  
추가 - 네이버 제휴서비스
ㆍ네이버 게임 채널링: [필수] ID, 이름, 닉네임, 생년월일, 성별, 내외국인정보, (만 19세 미만인 경우) 법정대리인 이메일주소
ㆍ맞춤 서비스 제공: [선택] 네이버 서비스(검색, 쇼핑, 치지직, 클립, 뉴스, 카페, 블로그, 포스트, 지식iN 등) 내에서 게임 및 엔터테인먼트 관련 서비스 이용기록을 기반으로 생성한 관심사 및 성향 추정 정보, 행태정보(방문 기록, 활동 정보 등)
ㆍ보상 프로그램 참여: [선택] 이용자 식별자, 닉네임, 치지직 행태정보(영상 방송/시청/활동 데이터)
추가 - SOOP 제휴서비스: [필수] 이용자 식별자, 닉네임 [선택] 이용자 식별자, ID, 닉네임, 행태정보 (방송국 URL, 라이브 스트리밍·VOD 시청 데이터, 유저 및 관계 데이터, VOD 업로드 등 서비스 이용 기록)
4. 개인정보의 제3자 제공 4. 개인정보의 제3자 제공
추가 1. 개인정보 제3자 제공(국내)
- 제공받는 자: 네이버 주식회사
목적:
ㆍ[선택] 이용자의 관심사·선호를 반영한 맞춤형 콘텐츠·광고 제공, 마케팅 및 프로모션, 개인화 서비스 개발 및 이를 위한 기술(AI 기술 포함) 연구
항목:
ㆍ[선택] 이용자 식별자, 행태정보(넥슨 및 제휴사 서비스 이용 과정에서 생성된 행태정보(방문 기록, 이용 기록, 구매 및 결제 정보 등)
보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적 달성 시까지

- 제공받는 자: ㈜숲
목적:
ㆍ[필수] 이용자 식별, 서비스 제공
ㆍ선택] 마케팅 활용을 위한 통계분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 개선
항목:
ㆍ[필수] 이용자 식별자, 닉네임
ㆍ[선택] 이용자 식별자, 닉네임, 행태정보(넥슨 서비스 이용 과정에서 생성된 행태 정보(방문기록, 게임 및 서비스 이용 기록, 크리에이터즈 활동 기록), 단발정보(OS정보)
보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 계정연동 해지 시까지

- 제공받는 자: 블리자드엔터테인먼트 유한회사
목적:
ㆍ[필수] 계정 연동
ㆍ[필수] 이용자 식별, 계정 연동, 서비스 제공
항목:
ㆍ[필수] 연계정보 (CI)
ㆍ[필수] ID, 닉네임, 이용자 식별자
보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 계정 연동 해지 시까지
추가 2. 개인정보 제3자 제공(국외)
- 항목: [필수] 이용자 식별자, 닉네임
국가: 네덜란드
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전 받는 자: Embark Studios AB ([email protected])
목적: 계정연동, 이용자 식별
보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적 달성 시까지

- 항목: [필수] ID, 닉네임, 이용자 식별자
국가: 미국
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전 받는 자: Blizzard Entertainment, Inc. ([email protected])
목적: 이용자 식별, 계정 연동, 서비스 제공
보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적 달성 시까지
5. 개인정보의 처리 위탁 5. 개인정보의 처리 위탁
1. 위탁 내역(국내)
- 대상: ㈜스패스코리아, ㈜유니큐브, ㈜카카오, 프라이머스, 이루션, ㈜숲, 플레이캡㈜, ㈜이스터씨앤아이, ㈜에프엠커뮤니케이션즈, ㈜더블유디지, ㈜TBWA KOREA, ㈜구루컴퍼니, ㈜제일기획
업무: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 경품 배송, 제세공과금 처리, 문의 대응

- 대상: 한국모바일인증㈜, NHN KCP, NICE평가정보㈜, ㈜다날, 코리아크레딧뷰로㈜, ㈜비바리퍼블리카, ㈜카카오
업무: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 경품 배송, 제세공과금 처리, 문의 대응

- 대상: ㈜마크로밀 엠브레인, 리서치퍼시픽 코리아, ㈜오픈서베이
업무: 테스트 참가자 섭외 및 매니징, 설문조사 결과 분석, 문의 대응, 제세공과금 처리
1. 위탁 내역(국내)
- 대상: ㈜스패스코리아, ㈜유니큐브, ㈜카카오, 프라이머스, 이루션, ㈜숲, 플레이캡㈜, ㈜이스터씨앤아이, ㈜에프엠커뮤니케이션즈, ㈜구루컴퍼니, ㈜제일기획, ㈜디벨로켓에듀, ㈜엔미디어플랫폼, ㈜대홍기획, ㈜더포지티브
업무: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 경품 배송, 제세공과금 처리, 문의 대응

- 대상: 한국모바일인증㈜, NHN KCP, NICE평가정보㈜, ㈜다날, 코리아크레딧뷰로㈜, ㈜카카오
업무: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 경품 배송, 제세공과금 처리, 문의 대응

- 대상: ㈜마크로밀 엠브레인, 리서치퍼시픽 코리아, ㈜오픈서베이, ㈜포뮬라엑스
업무: 테스트 참가자 섭외 및 매니징, 설문조사 결과 분석, 문의 대응, 제세공과금 처리

- 대상: ㈜넥슨스페이스
업무: 넥슨뮤지엄 전시 콘텐츠 개발 및 운영
추가 2. 위탁 내역(국외)
- 항목: 이용자 식별자, 닉네임
국가: 미국
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전 받는 자: Discord Inc. ([email protected])
목적: 계정연동, 이용자 식별
보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적 달성 시까지

- 항목: steam ID
국가: 미국
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전 받는 자: Methinks Technologies Inc.([email protected])
목적: 설문조사 참여자 관리
보유 및 이용 기간: 수집일로부터 1년
3. 재위탁 내역
- 플레이캡㈜(재수탁사: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아(경품배송))
- ㈜TBWA KOREA(재수탁사 및 업무: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아, ㈜일그램(경품 배송), ㈜즐거운(문의대응))
삭제
추가 3. 재위탁 내역
- 프라이머스(재수탁사: 솜꼬리 스튜디오(경품배송), ㈜아이앤비전크래프트(행사 운영))
- ㈜숲(재수탁사:㈜생각판다(행사운영, 경품 배송, 제세공과금처리, 문의대응), ㈜무창(제세공과금 처리))
- ㈜포뮬라엑스(재수탁사:㈜디비디랩(테스트 참가자 섭외 및 매니징/제세공과금 처리),구글클라우드코리아유한회사, 아마존웹서비시즈코리아유한책임회사, Supabase Pte. Ltd, LiveKit Incorporated, Soniox Inc(AI인터뷰 서비스))
- ㈜넥슨스페이스(재수탁사:㈜더즈인터랙티브(넥슨뮤지엄 전시 콘텐츠 개발 및 운영))
- ㈜대홍기획(재수탁사: ㈜NP, ㈜디퍼루트(행사 운영))
- ㈜더포지티브(재수탁사: ㈜오십일퍼센트(마케팅 및 이벤트))
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법 8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
- 이용자는 언제든지 [내정보] > [외부 계정 연동]에서 정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다. - 이용자는 언제든지 [내정보] > [외부 계정 연동] 또는 [계정정보] 에서 정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다.
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
2) 웹로그 분석
웹로그 분석이란 웹사이트에서 이용자의 서비스 이용 형태를 분석하는 것을 의미합니다.
넥슨은 Google Analytics와 같이 다양한 외부 웹로그 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이용자는 도구 별 거부 방식에 따라 데이터 사용을 거부할 수 있습니다.
- Google Analytics 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
2) 웹로그 분석
웹로그 분석이란 웹사이트에서 이용자의 서비스 이용 형태를 분석하는 것을 의미합니다.
넥슨은 Google Analytics, Microsoft Clarity와 같이 다양한 외부 웹로그 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이용자는 도구 별 거부 방식에 따라 데이터 사용을 거부할 수 있습니다.
- Google Analytics
ㆍGoogle Analytics 차단 브라우저 부가 기능을 이용하여 차단할 수 있습니다.
ㆍGoogle Analytics 사용 및 처리에 관한 내용은 Google이 Google 서비스를 사용하는 웹사이트 또는 앱의 정보를 사용하는 방법에서 확인할 수 있습니다.
- Microsoft Clarity
ㆍ웹브라우저 및 모바일 기기의 쿠키 설정을 통해 차단할 수 있습니다. 자세한 설정 방법은 상단 ‘1) 쿠키’ 의 허용/차단 방법에서 확인할 수 있습니다.
ㆍMicrosoft의 데이터 수집 및 사용 방식에 관한 내용은 Microsoft 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
12. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서 12. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서
- 대검찰청 사이버수사과
전화번호: 국번없이 1301
웹사이트: https://www.spo.go.kr
삭제
- 경찰청 사이버수사국
전화번호: 국번없이 182
웹사이트: https://ecrm.police.go.kr
- 경찰청 사이버범죄신고시스템
전화번호: 국번없이 182
웹사이트: https://ecrm.police.go.kr


[이의 및 문의]
넥슨의 개정 후 개인정보처리방침의 내용에 대해서는 개인정보 고충처리 부서로 문의할 수 있습니다.
- 담당부서 : 개인정보보호실
- 전화번호 : 0502-258-9872
- 이메일 주소 : [email protected]

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