[6/5(목) 10:00 추가 안내]

비인가 프로그램 사용에 대한 주의당부 안내 드립니다.

던전앤파이터는 공정한 게임 이용을 위해 비인가 프로그램 사용을 지속적으로 모니터링 및 조치하고 있습니다.
비인가 프로그램은 게임 근간을 해칠 수 있는 중대한 사항이며, 사례에 따라 형법적 처벌도 이루어지고 있습니다.
중대한 사안인 만큼 영구 게임 이용제한 조치를 취하고 있고 지속적으로 불량이용자 단속결과 안내 공지(샘플)를 통해 조치사항을 안내드리고 있으나, 비인가 프로그램 사용 후 이의제기는 계속되고 있습니다.
최선의 대응은 예방이라고 생각하며, 다음과 같이 최근 매크로 사용 사례를 공유 드리오니 참고 및 주의 바랍니다.

매크로는 사람이 입력하지 않았음에도 매크로가 입력을 진행하는 모든 장치 및 소프트웨어를 통칭하며, 검출 이력만으로 판단하지 않습니다.
특정 키를 반복으로 누르거나, 커맨드를 자동으로 입력하는 등의 사례가 있습니다.
검출 이력이 있음에도 게임에 사용하지 않은 경우는 조치되지 않거나 경고성 조치가 진행되며,
숨겨서 검출 이력이 없음에도 사람의 입력을 대신한 이력이 확인되면 조치됩니다.

문의 유형은 크게 다음과 같습니다.
1. 매크로는 이용제한 대상이 아니라고 생각한 경우 (이 경우를 최소화 하기 위해 안내 드립니다)
2. 사용 이력이 명백하나 사용하지 않았다고 주장하는 경우 (특히 오래 사용한 경우의 빈도가 높습니다)
3. 본인이 사용하지 않았으나 계정 공유자가 사용한 경우 (계정 공유/대여에 대한 모든 책임은 약관 및 정책 상 계정 소유주가 집니다)

문의에 대해선 큰 카테고리의 비인가 프로그램과 사용이력을 안내드립니다.
상세한 이력을 안내할 경우 해당 판단방식을 우회하는 시도로 이어지기에 보안을 위해 최소 안내만 진행하는 점 양해 바랍니다.
하지만 게임 이용자로서 소명하고자 하는 권리도 있습니다.
이 경우 던전앤파이터가 아닌 제 3자 민원기관 이의제기를 안내드리며,
이 때부터는 원리원칙대로 상세한 근거를 민원인 공유불가 조건으로 기관에 제출하며 기관의 판단에 따라 진행됩니다.
현재까지 이 절차를 진행한 뒤 문제가 되었던 적은 없습니다.

선처에 대해서도 안내드립니다.
게임에 비인가 프로그램을 사용하지 않았거나, 사용할 의도가 명백히 없을 경우에 한정하여 일부 선처되는 경우가 있으나,
공정한 게임이용을 목표로 하기 때문에 임의의 판단으로의 선처는 진행하지 않습니다.
특히, 명백한 비인가 프로그램 이력이 있음에도 사용했다는 사실을 부정하거나 민원 등 절차를 진행하였을 때에는
선처 시 오인하여 이용제한 조치가 진행되었다고 해석될 수 있기 때문에 예외없이 원칙적으로 진행합니다.

그 외 운영정책이나 비인가 프로그램의 정의 등 보다 자세한 사항은 하단 공지 안내를 참고 바랍니다.
게임은 공정한 플레이 위에서 성립하며, 스포츠 정신의 기본입니다.
공정한 게임이용 부탁드리며, 순간의 유혹에 넘어가 소중한 경험과 추억을 잃는 일이 없기를 바랍니다.

[12/13(금) 14:00 추가 안내]

비인가 프로그램 사용에 대해 주의 당부 드렸으나, 지난 공지와 추가 공지 이후에도 지속적인 운영정책 위반 사례들이 확인되고 있습니다.

비인가 프로그램 사용자에 대해서는 예외 없이 운영정책에 따라 이용제한 조치가 취해졌습니다.

공정한 게임 플레이를 위해 이용제한을 통한 조치보다는, 자발적으로 모두가 운영정책을 준수하는 방향이 되길 바랍니다.

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[10/31(목) 10:00 추가 안내]

비인가 프로그램 사용에 대해 주의 당부 드렸으나, 공지 이후에도 사용하시는 모험가분들이 지속적으로 확인되고 있습니다.
비인가 프로그램 사용은 운영정책상 영구 게임 이용 제한 조치가 됩니다.
호기심에라도 사용하지 않기를 협조 부탁드립니다.

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안녕하세요. 던전앤파이터입니다.

던전앤파이터에서는 공정한 게임 환경을 구축하여 모험가님께서 안심하고 편안하게 게임을 이용하실 수 있도록 노력하고 있습니다.

최근 이벤트 대리와 관련된 대응도 그 일환이며, 앞으로도 최선을 다해 준비해 나가겠습니다.

이번에는 운영정책을 모르는 상황에서 비인가 프로그램을 사용하는 사례가 최근 지속적으로 확인되어 관련 안내드립니다.

던전앤파이터에서의 비인가 프로그램이란 허용하지 않는 프로그램을 뜻하며, 핵이나 매크로 등 게임에 부정적인 영향을 줄 수 있는 프로그램을 대상으로 하고 있습니다.

게임 코드나 메모리, 리소스 등을 수정하는 프로그램을 핵이라고 볼 수 있고,

사람이 아닌 프로그램 또는 장치가 사람의 조작을 대행하는 것이 매크로라고 볼 수 있습니다.

※ 보다 자세한 운영정책적 정의는 다음 링크에서 [4-4-7] 비인가 프로그램 관련 항목을 참고해 주세요. (링크)

※ 다음 링크의 공지는 매크로 사용의 정의에 대해 상세히 안내하고 있습니다. (링크)

계정 제재 후 문의 상담 과정에서 핵과 매크로를 사용하여 게임 플레이를 해서는 안 된다는 사실을 인지하지 못하시는 경우가 지속적으로 확인되고 있습니다.

특히, 하드웨어 매크로(키보드, 마우스, 게임패드 등 하드웨어에 내장된 매크로 기능)는 검출을 못할 것으로 판단했거나 사용불가 운영정책을 인지하지 못한 상황에서, 고객센터 문의 또는 커뮤니티에 게시물을 등록하시는 경우가 있었습니다.

매크로는 테스트로 사용하는 단계부터 모니터링되고, 본격적으로 어뷰징을 목적하였을 땐 선처 없이 이용 제한하고 있습니다.

매크로 어뷰징 사례는 주로 전문직업 연금술사 해체 행위를 대신하는 경우가 있으며, 다른 모험가님의 플레이 빈도가 낮은 구역의 직선형 던전에서도 발생하고 있습니다.

비인가 프로그램 단속은 제보에 의존하지 않고 게임 보안 전용 로그로 탐지하여 대응하고 있기 때문에, 다른 모험가님 모르게 이용하는 방식도 탐지 및 대응되는 점을 안내드립니다.

모두가 공정하게 게임을 이용한다면 보다 즐거운 던전앤파이터가 될 것입니다.

비인가 프로그램 사용은 운영정책상 영구 게임 이용 제한 조치가 취해지기 때문에, 호기심에라도 사용하지 않기를 협조 부탁드립니다.

감사합니다.

액션쾌감!!! 던전앤파이터