상황 발생은 2023년 2월 24일 저녁 11시58분경이었습니다.

PC방에서 누적시간 20시간을 채운다음 찬란한 엠블렘 선택 상자를 받고 난 다음 개봉을 했는데

그린 정신력 엠블렘이 아닌 실수로 그린 지능 엠블렘을 받아버렸습니다.

실수로 인하여 복구 신청을 한 다음. 주말동안 기다린 후 다음날 월요일 26일 복구 관련 메시지를 받았습니다.

퇴근 후 접속 하고 난 후 엠블렘 상자를 확인한 이후 다시 개봉을 한 다음 천천히 기다리고 있는데

다음날 27일 오후에 복구 관련 문의 내역으로 한 통의 내용이 왔습니다.

복구가 되지 안된다는 말과 함께

원복을 시켰으니 경매장에 교환을 올려서 팔라고 하면서 '세리아의 진심어린 사과' 아이템을 우편으로 보내더라구요...

솔직히 어처구니가 없음을 떠나서

준걸 줬다가 다시 뺏어서 하는 형태라...그냥 화가 나더라구요.

이벤트 내역에 관해서 홈페이지랑 이벤트 내역 설명을 봐도

'1회 교환이 가능한 교환가능 아이템'은 복구 서비스 대상에 포함이 되지 않습니다.

이런 문구를 눈씻고 찾아봐도 보이지 않았습니다(제가 못찾은것일수도 있는데...몇번을 ♡♥♥♡봐도 보이지 않았습니다.)

하다 못해 아이템 과실 케어 복구 관련 내용도 ♡♥♥♡보았지만 저런 내용은 보이지 않았습니다.

다시 문의를 하고 난 다음 돌아온 답변은...똑같았습니다.

이벤트 홈페이지 안내를 드리고 있지 않습니다

라는 말은...다른 분들도 저처럼 이런 상황을 겪게 되는 경우가 생길 경우에는 복구를 안된다는 말을 미리 써놔야하지 않을까요...?

다른 모험가분들(유저여러분)도 저처럼 이런 상황을 겪을수도 있는 분들에게 미리 말씀드리자면...아이템은 신중하게 다시 보고 확인해보시고 개봉을 하십시오.

혹시나 저처럼 이런 케이스를 겪으신 분들이 있으신지 모르겠는데

1)혹시 저처럼 이런 케이스를 당해보신분들도 저처럼 문의를 4~5번 넣거나 아니면 복구가 되신 분들이 계실까요...?

2)만일 복구가 되셨다면 어떤 방법으로 신청을 하셔서 복구가 되셨는지 여쭤보고 싶습니다.