본문 바로가기1 본문 바로가기2 본문 바로가기3

DUNGEON&FIGHTER

  • 서비스센터
  • FAQ
검색
  • [넥슨닷컴 회원 가입은 1일 1회 가능합니다.] 라는 메시지가 나타나요.


    넥슨ID로 던전앤파이터 채널링 가입 동의는 1일 1아이디만 가능합니다.

    위와 같은 팝업 창이 확인될 경우 1일은 24시간 기준이라
    하루 전에 던전앤파이터 서비스 이용 동의를 하신 적이 있다면
    해당 시각으로부터 24시간이 지난 뒤 재시도 부탁드립니다.
  • 탈퇴 후 15일이 지났지만 넥슨ID로 던파 가입이 어려워요.
    넥슨ID는 던전앤파이터 탈퇴일로부터
    약 15일이 지난 뒤 던파 서비스 이용 동의가 가능합니다.

    다만, 탈퇴일로부터 15일 이상 지났으나 가입이 어려우신 경우
    아래의 사유에 해당하는 것은 아닌지 확인
     부탁드립니다.

    ================================================================

    [꼭 확인해주세요!!]
    1. 넥슨 닷컴에서 넥슨ID 전체를 일반탈퇴한 경우
    2. 탈퇴 후 15일간 넥슨ID 탈퇴 유예 기간이 존재
    3. 탈퇴 유예 기간(15일) + 던파 가입 가능 기간(15일) = 약 30일 후 던파 가입 가능

    ================================================================
  • 예전에 이용했던 ID를 찾고 싶어요.
    동일 명의의 ID는 아래 경로에서 확인이 가능합니다.
    [마이페이지 > 내 보안 상세보기 > 계정 보유 및 상태]

    로그인이 어렵거나 휴대폰 혹은 신용/체크카드로 ID를 찾으시려면
    아래 링크를 클릭하여 본인인증 후 ID를 찾아주세요.
    (네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.)

    [ID 찾기 바로가기]

    만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

        [ 마이핀 관련 자주하는 질문 TOP3 ]
        ① 마이핀(My-PIN)이란 무엇인가요?
        ② 마이핀(MyPIN) 발급은 어떻게 하나요?
        ③ 휴대폰 인증 없이도 마이핀(My-PIN) 발급이 가능한가요? 

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
    '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
    (동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

  • 예전에 이용했던 한게임ID를 찾고 싶어요.
    한게임ID는 홈페이지를 통해 찾을 수 없으므로,
    1:1문의하기로 접수해 주시기 바랍니다.


    ※ 주의사항
    1) 한게임ID로는 바로 게임 이용을 하실 수 없으며
        던파ID로 회원전환 후 이용이 가능합니다.

    2) 회원전환 시 반드시 본인확인이 필요하며
        휴대폰 혹은 신용/체크카드로만 본인인증을 할 수 있습니다.

    [한게임 회원전환 페이지 바로가기]
  • 네이버ID를 넥슨 또는 던파ID로 변경할 수 있나요?
    던전앤파이터에서는 연동된 ID를 변경하거나
    다른 ID로의 캐릭터 이동이 가능하지 않습니다.

    이는, 네이버ID 뿐만아니라 넥슨과 던파ID 모두 해당됩니다.
  • 보호자 동의 방법이 "이메일"이라며 채널링 가입이 제한됩니다.
    넥슨ID 가입 시 "이메일" 수단으로 보호자 동의를 한 경우
    던전앤파이터 채널링 가입이 제한되며, 
    보호자 동의 수단 변경은 가능하지 않습니다.

    그렇기에 다른 넥슨ID로 채널링 가입을 하거나
    던파 혹은 네이버ID로 가입 후 이용을 권장 드립니다.

    ※ 넥슨ID는 3개까지 던파 채널링 가입이 가능합니다.
    ※ 넥슨 외 던파, 네이버ID로도 이용하실 수 있습니다.
  • "넥슨닷컴 회원가입은 1인 3개까지 가능합니다." 메시지가 나와요.
    넥슨ID는 개인정보 기준으로 3개까지
    던파 서비스 이용동의 후 이용
    이 가능합니다.

    만약, 이전에 이용했던 ID를 탈퇴한 경우
    탈퇴 후 15일이 지나야만 신규가입 할 수 있으니
    탈퇴일로부터 15일이 지난 뒤 시도해주시길 바랍니다.
  • 휴대폰이 없는데, 회원가입을 하고 싶어요!
    본인 명의 휴대폰이 존재하지 않는 경우,
    신용/체크카드를 통해 던파 서비스 이용 동의가 가능합니다.

    본인 명의 휴대폰 혹은 신용/체크카드가 없는 경우에는
    던전앤파이터 회원가입이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

    ※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.
  • 도용으로 가입된 ID 탈퇴 시 본인인증이 필요한가요?
    본인확인은 또 다른 도용 피해를 방지하기 위해 반드시 필요한 부분입니다.
    아래의 방법으로 탈퇴하실 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

    1. 본인인증이 가능할 경우
    ① 가입된 ID가 있는지 확인하기 [ID 찾기 바로가기]
    ② "비밀번호 찾기" 메뉴를 통해 비밀번호 재설정 하기
    ③ ID와 비밀번호를 입력한 뒤 로그인 하기
    ④ (정상) 마이페이지 > 내정보 > 회원탈퇴 [회원탈퇴 바로가기]
    ⑤ (이용제한) 본인인증 > 1:1문의가 아닌 내정보 클릭 > 회원탈퇴

    2. 본인인증이 가능하지 않을 경우

    만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

        [ 마이핀 관련 자주하는 질문 TOP3 ]
        ① 마이핀(My-PIN)이란 무엇인가요?
        ② 마이핀(MyPIN) 발급은 어떻게 하나요?
        ③ 휴대폰 인증 없이도 마이핀(My-PIN) 발급이 가능한가요? 

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
    '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
    (동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

  • 한게임 회원전환은 어떻게 하나요?
    한게임 채널링 서비스가 종료됨에 따라
    한게임ID로는 게임 이용을 하실 수 없으며,
    던파ID로 회원전환 후 이용이 가능합니다.

    [한게임 회원전환 페이지 바로가기]

    회원전환 시 반드시 본인확인이 필요하며,
    본인 명의 휴대폰을 통해 본인인증을 할 수 있습니다.

    안타깝게도 다른 방법은 마련되어 있지 않은 점 양해바랍니다.
1 2 3
찾는 답변이 없는 경우에는 1:1 문의를 이용해주세요.