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타인의 접속 시도가 확인됩니다.

타인에 의한 접속 시도는 이용 중이신 PC가 보안에 취약하여
악성코드나 바이러스에 감염되었을 경우 발생할 수 있습니다.

다만, 접속 시도 자체를 차단하기는 어렵기 때문에
아래의 방법들을 참고하여 보안 강화를 부탁 드립니다.

[보안 강화를 위한 TIP]
1. 주기적인 비밀번호 변경
2. 네오플 OTP를 비롯한 던파에서 제공하는 보안서비스 가입
3. 백신 프로그램을 통한 악성코드/바이러스 검사
4. 던파ON 간편잠금으로 보안 강화
외부 계정(구글, 페이스북)의 ID와 비밀번호를 찾고(변경하고) 싶어요.

외부 계정의 ID와 비밀번호는
던파 고객센터에서 도움을 드리기가 어렵습니다.

번거로우시더라도, 각각(구글, 페이스북)의 포털 사이트로 문의 바랍니다.
넥슨 로그인 시 '이메일 정보가 필요합니다.'라는 메시지가 나와요.

해당 현상은 페이스북 계정에
이메일 정보가 등록되어 있지 않을 경우 발생합니다.

번거로우시더라도, 페이스북에서 아래 경로를 따라
이메일 등록 후 재시도 부탁 드립니다.

[페이스북 계정 로그인 → 설정 → 일반 → 이메일 등록]
외부 계정(구글, 페이스북)의 닉네임은 어떻게 변경하나요.

닉네임은 던파가 아닌 넥슨ID의 닉네임으로 변경하실 수 있습니다.

다만, 6개월에 1회 변경이 가능하니
신중하게 진행해주시기 바랍니다.

[넥슨 멤버스 → 내 정보 관리 → 비밀번호 확인 → 개인정보 변경]
외부 계정(구글, 페이스북)으로 던파 이용이 불가능해요.

외부 계정(구글, 페이스북)으로는 바로 던전앤파이터 이용이 어렵습니다.

넥슨 가입 후, 넥슨ID와 동일한 방식으로
던파 서비스 이용 동의를 통해 이용 부탁 드립니다.

※ 던파 서비스 이용 동의는 휴대폰 본인인증이 필요합니다.
외부 계정(구글, 페이스북)으로 던파에 가입하려는데 이미 3개의 ID가 등록되어 있다고 나와요.

외부 계정(구글, 페이스북)은 넥슨ID로 분류되기 때문에
기존의 넥슨ID를 포함하여 총 3개까지만 던파 서비스 이용 동의가 가능합니다.

그러니 던전앤파이터 서비스 이용 동의가 어려우시다면
기존에 던파에 가입된 넥슨ID를 찾아보시기 바랍니다.
본인인증을 했는데 비밀번호가 변경되지 않아요.

본인인증 후 일정 시간이 지날 때까지 비밀번호를 변경하지 않으면
ID 보호를 위해 본인인증이 초기화됩니다.

불편하시겠지만, 추가 본인인증 후 비밀번호 재설정을 부탁 드립니다.
ID 상태가 이상해요.

ID는 아래와 같은 상태로 존재합니다.

---------------------------------
1. 정상
2. 확인 필요
3. 게시판 이용 제한
4. 던파 회원전환
5. 장기 미접속 대상자
---------------------------------

세부 내용에 대해서는 [상태] 탭의 '?'표기를 통해 직접 확인하실 수 있으며
안내된 내용을 참고하여 직접 조치하시거나 1:1문의 접수를 부탁 드립니다.
비밀번호를 재설정 하려는데 추가 본인인증을 요구하네요.

ID 찾기를 통해서는 보유 중인 모든 ID를 확인하실 수 있습니다.

다만, 한번의 본인인증을 통해 하나의 ID에 대한 비밀번호 재설정만 가능하여
각각의 ID에 대해 본인인증 후 비밀번호 재설정을 부탁 드립니다.
가입자 정보가 일치하지 않다는 답변을 받았어요.

고객센터에서는 문의주실 때 남겨주시는 가입자 정보와
실제 ID 가입자 정보가 일치해야 상담 진행이 가능합니다.

이는 소중한 ID 가입자 정보를 보호하기 위함이기 때문에
재문의 접수 시, 가입자 정보를 정확하게 작성해주시길 바랍니다.

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