Dungeon & Fighter

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FAQ

  • 일일 획득 보상을 무제한으로 받을 수 있어요.
    일일 획득 보상은 기본적으로 1,000개까지 획득 가능하며,
    최대 충전까지는 60분이 소요됩니다.


    주화가 충전되는 상황에서는 받기 버튼이 계속 활성화되며, 
    일일 최대 획득 가능 개수(1,000개)를 모두 획득하면 받기 버튼이 활성화 되지 않습니다.
     
    예) 한 번에 획득 → 적립된 주화를 60분 후 1,000개 획득
    예) 실시간 획득 → 매번 적립되는 주화 1개 씩 최대 1,000개 획득

    ※ 결과적으로 일일 획득 가능한 보상의 개수는 동일하며 [받기] 버튼을 누르는 횟수에 차이가 있습니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [중천의 기억을 방어하라!]
  • 일일 획득 보상을 받는 방법과 업그레이드 방식이 궁금해요.
    일일 획득 보상은 게임 접속(세리아방) 시 접속 유지 시간에 따라 충전되며,
    중천 방어전 플레이 시 보상을 받을 수 있습니다. (서버/캐릭터 선택창에서는 누적되지 않음)
    ㄴ기본 보상은 1,000개이며 최대 충전까지 60분이 소요됩니다.

    또한, 누적 미션을 완료하면 일일 획득 보상이 업그레이드 됩니다.

    ① 중천의 기억 등급 상승 : 일일 획득 보상 누적량 증가
    → 중천의 기억 등급 상승 시 일일 보상 누적량이 125씩 증가하며 7분 30초가 추가 소요됩니다. (최대 업그레이드 시 30분 추가 소요)

    ② 재활용 효율 증가 : 일일 획득 보상 최대 충전 시간 단축
    → 일일 획득 보상 최대 충전 시간이 7분 30초씩 감소합니다. (최대 업그레이드 시 30분 감소)

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [중천의 기억을 방어하라!]
  • 중천 방어전 달성도가 증가하지 않아요.

    중천 방어전 달성도는 주어진 조건을 100% 달성해야만 1칸의 게이지가 상승합니다.


    예) 6개 미션 달성 → 게이지 6칸 상승

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [중천의 기억을 방어하라!] 

  • 일일 획득 보상 받기 버튼이 활성화 되지 않아요.

    일일 획득 보상 받기 버튼은 보호막 게이지 100% 달성 시 활성화 됩니다.

    보호막 게이지는 충전 방어전 던전 클리어나 미션 완료 시 충전됩니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [중천의 기억을 방어하라!] 

  • 공모전에 등록된 게시물이 삭제되지 않습니다.

    공모전 카테고리에 등록된 게시물은 수정/삭제가 가능하지 않은 점 양해 바랍니다.


    * 이벤트 페이지 바로가기 : [던전앤파이터 20주년 아트 공모전 1부] 

  • 꿀타임 시간이 누적되지 않아요.

    이벤트 페이지 주의사항을 통해 확인할 수 있다시피

    PC방 꿀타임 시간은 로딩화면, 캐릭터/서버 선택창에서는 체크되지 않습니다.

    참고하시어 이벤트에 참여해 주시길 바랄게요!

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [겨울에도 따뜻한 PC방] 

  • 이벤트 진행이 불가능해요.

    파티 가입 상태에서는 해당 이벤트 참여가 가능하지 않으며,

    결투장 및 특수 채널에서는 진행이 어려운 점 참고 부탁 드리겠습니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [중천의 기억을 방어하라!] 

  • 일부 보상을 사용할 수 없어요.

    조화로웠던 안개의 큐브가 떨군 상자와 하얗게 태워진 경계의 파편 잔해

    2025년 1월 9일 중천 업데이트 이후 개봉하실 수 있습니다.

    해당 상자 개봉 시 [Event]종말의 계시를 획득할 수 있으며,
    종말의 계시는 신규 던전 종말의 숭배자 입장 재료로 사용되는 점 참고 바라겠습니다.


    * 이벤트 페이지 바로가기 : [중천의 기억을 방어하라!] 

  • [Event]종말의 계시는 어디에 사용하나요?

    종말의 계시는 중천 업데이트 이후 신규 던전인

    종말의 숭배자 입장 재료로 사용할 수 있는 아이템입니다.

    2025년 1월 9일 오전 6시 이후 개봉할 수 있는 만큼,
    중천 업데이트가 적용된 뒤 사용해주시길 바라겠습니다.


    * 이벤트 페이지 바로가기 : [중천의 기억을 방어하라!] 

  • [게임 이용] 캐릭터/모험단 이름 변경 시 재사용 시점이 궁금해요. (이름 변경/탈퇴)
    캐릭터/모험단 이름은 아래와 같이 재사용 기간이 적용됩니다.

    구분모험단명캐릭터명
    변경권 사용30일 이후 사용 가능즉시 사용 가능
    ID 탈퇴45일 이후 사용 가능45일 이후 사용 가능
    캐릭터 삭제-30일 이후 사용 가능
    (채널링 계정)
    가입 포털 탈퇴
    60일 이후 사용 가능60일 이후 사용 가능

    ※ (채널링 계정) 가입 포털 탈퇴란?
    → 던파 홈페이지에서 먼저 탈퇴하지 않은 상태로 넥슨 홈페이지에서 바로 탈퇴하는 경우
  • 피로도 30 회복의 비약 보상이 지급되지 않았어요.
    2025년 1월 8일(수) 오전 6시 ~ 1월 9일(목) 점검 전까지 포장한 선물은 피로도 30 회복의 비약이 보상으로 지급됩니다.

    - 2개 이상의 선물을 포장해도 피로도 30 회복의 비약은 최대 1개만 지급됩니다. 
    - 이벤트 종료일에 여러차례 포장을 진행해도 피로도 30 회복의 비약은 최대 1개만 지급됩니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [따뜻한 겨울을 나는 법]
  • 포장한 선물은 언제 수거되나요?

    포장한 선물은 매일 오전 6시에 수거되며,

    수거 이후 다음 접속 일에 모험단 우편함을 통해 선물이 지급됩니다. (우편 보관 기간 15일)

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [따뜻한 겨울을 나는 법] 

  • 선물 포장하기는 언제까지 가능하나요?

    - 선물 포장하기는 2025년 1월 9일(목) 점검 전까지 가능합니다.

    - 답례 선물은 2025년 1월 16일(목) 점검 전까지 획득할 수 있습니다.

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [따뜻한 겨울을 나는 법] 

  • 답례 선물은 언제까지 획득할 수 있나요?

    답례 선물은 2025년 1월 16일(목) 점검 전까지 획득할 수 있습니다.


    * 이벤트 페이지 바로가기 : [따뜻한 겨울을 나는 법] 

  • [결제 한도] 결제 수단 별 충전 한도는 어떻게 되나요?
    세라 충전한도는 한달에 충전할 수 있는 금액이 정해져 있으며,
    결제 수단에 따른 충전 가능한 한도는 아래 표와 같습니다.

    ※ 충전 한도는 결제수단에 따라 '1회/1일' 한도액이 정해져있습니다.

        □ 결제수단별 한도
    결제수단한도비고
    휴대폰 

    월 100만원

    통신사 별 소액결제한도 적용
    신용카드없음카드사 별 일일/일회한도 적용
    ☞ [공지사항 바로가기]
    실시간계좌이체1일 300만원 
    (월 300만원)

    모든 은행 동일
    ※시티은행은 기존 결제한도 유지
    (1일 50만원, 월 한도 300만원)

    가상계좌10만원 
    토스페이1회 200만원
    (월 한도 없음)
    토스페이 계정 기준으로 적용
    상품권
    (문화/도서문화상품권 등)
    월 20만원상품권 종류 별로 적용
    네이버페이1회 50만원
    (1일 200만원)

    알리페이플러스 (Alipay+)

    각 wallet별 상이

    [공지사항 바로가기]

  • [충전/구매/선물 문의] 넥슨캐시를 세라로 전환 할 수 있나요?
    "홈페이지" 충전 > 기타 > [넥슨캐시 세라전환]을 통해 전환할 수 있습니다.



    <넥슨캐시 세라전환 시 주의사항>
    ① 넥슨캐시 세라전환은 넥슨ID로만 이용할 수 있습니다.
    - 넥슨ID에 있는 넥슨캐시를 던파 또는 네이버ID에 세라로 충전할 수 없습니다.

    ② 넥슨캐시로 전환된 세라는 세라 상품권 선물이 제한됩니다.
    - 세라 상품권 선물을 원하신다면 넥슨캐시가 아닌, 세라 충전을 부탁 드립니다.
  • [게임 이용] 아이템이 사라졌어요.
    ▶ 던파ON을 통한 아이템 확인하기

    모험가님 아이디 내 소지하고 있는 아이템들은 (우편함 제외)
    던파ON 어플리케이션 내 아이템 기능을 통해 검색/확인하실 수 있습니다!!


    * [던파ON] 2024년 11월 28일 업데이트 : [바로가기]
    * [던파ON] 다운로드 경로 : [ Android ] [ IOS ]

    1) 아이템 검색
    → 서버별 캐릭터가 보유하고 있는 아이템들의 위치를 한 번에 확인 가능 (우편함 제외)


    2) 삭제 아이템
    → 모든 캐릭터가 보유하고 있는 기간제 아이템들의 정보를 한 번에 확인 가능 (우편함 제외)


    ▶ 던파ON을 통해 해결되지 않는 경우

    만약, 위 방법을 통해 해결되지 않으신다면
    아래 유형들에 해당하는 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.

    (HOT!!) [내금고 II]에 보관된 아이템 확인하기!!
    → 4/28(목) 정기점검으로 [내금고 II]가 추가되었습니다.
    [내금고 I]이 아닌 [내금고 II]에 보관신 것은 아닌지 살펴주세요!!

    1) 일시적인 아이템 사라짐 현상 (장비, 큐브 조각 등)
    → 채널/캐릭터를 다시 선택하여 ID 정보를 갱신해주세요.

    2) 게임 내 검색 기능(돋보기) 활용하기
    ① 캐릭터/계정금고 검색하기


    ② 캐릭터 인벤토리 검색하기


    3. 상점 판매 및 마을 드랍(버리기) 확인하기
    → NPC 상점 내 재구입 탭 보관 여부 체크


    4. 캐릭터 아이템 퀵슬롯 확인하기
    → 게임 내 좌측 하단의 아이템 퀵슬롯 체크


    5. 세라샵 인벤토리 확인하기
    → 세라 아이템은 [세라샵 인벤토리]에 우선 보관되며,
        세라샵 인벤토리에서 구매를 확정해야 인벤토리로 지급 



    ※ 세라샵 인벤토리는 캐릭터마다 다르게 적용되어
       다른 캐릭터의 세라샵 인벤토리도 꼭 확인해주세요!!


    6. 우편함 확인하기
    → 게임 내 우측 하단의 우편물 UI가 표기되어 있을 경우,
        우편함으로 이동하여 도착한 우편물 수령



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     위 안내로도 아이템이 확인되지 않는 경우에는
        아래의 기재양식을 작성하여 문의글 접수 부탁드립니다.

          [ 기재사항 ]
         1. 서버/캐릭터명 :
         2. 발생 일시 :
         3. 유실된 아이템명 : (정확하게 기재해주세요.)
         4. 상세 내용 :
  • [설치/실행 오류] 로그인 시, 5회이상 ID 또는 비밀번호를 잘못 입력했다고 나와요.

    ID 혹은 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력할 경우

    던파ON 로그인이 일시적으로 제한되고 있습니다.

    ​​

    ​이 경우, 홈페이지에서 'ID와 비밀번호

    그리고 그림문자'를 입력하여 로그인을 하시면

    정상적으로 던파ON 로그인이 가능한 점 참고 바랍니다.

  • [설치/실행 오류] 네이버ID 로그인이 되지 않아요.
    2019년 1월 8일 이후 iOS 환경에서 구 버전의 던파ON 사용 시 ,
    네이버 채널링 아이디로는 던파ON 로그인이 제한됩니다.

    그렇기에 네이버 채널링 아이디로 던파ON 로그인이 어려울 경우,
    던파ON 업데이트(최신버전 : 2.0.0)를 진행해 주시기 바랍니다.

    [던파ON iOS 네이버 채널링 로그인 관련 안내]
  • [M보안카드] M보안카드 설정 방법을 알려주세요.

    던파ON 앱을 통해 이용할 수 있는 'M보안카드'는 아래와 같은 방법으로 이용할 수 있습니다.

    [M보안카드 설정 방법]
    1) 홈페이지 [서비스센터] ​ [던파ON 기기등록] 클릭



    2) 본인인증 및 모바일기기 등록
    - 본인인증 후 나오는 [인증번호]를 [던파ON]에 입력

      → 던파ON 경로 : 더보기 > 기기등록
    ​​​


    3) 게임 내 보안카드 발급 (세리아)
    - 게임 내 세리아NPC를 통해 보안카드 발급


    4) 던파ON [M보안카드] 다운로드
     ①​ 내 보안 → M보안카드

     ② M보안카드 다운로드 및 보안카드 클릭​