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(완료) 일부 계정 암시장 물품 중복 구매 오류 후속 조치 안내

2021.10.14 14:27 78,936

=====================================[2021년 10월 25일 11:00 추가]=====================================​

 

협조적으로 응해주셔서 기간 내 대상자 63계정에 대한 회수가 모두 완료 되었습니다.

 

더 나은 서비스 제공을 위하여 최선을 다하겠습니다.

 

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안녕하세요. 던전앤파이터입니다.

 

10/7(목) 추가된 암시장에서 일부 계정에 중복 구매가 확인되어 안내 드립니다.


▒ 오류 현상
* 일부 계정에서 이미 구매한 암시장 아이템을 추가로 1회 구매 가능한 현상
※ 해당 오류는 10/14(목) 점검 시 수정 되었습니다.
​※ 별도 추가된 '플래티넘 엠블렘[귀참+어퍼슬래쉬]'는 오류가 발생하지 않았습니다.


조사 결과 중복 구매가 발생한 계정은 총 63 계정으로 중복 구매 아이템에 대해서 회수를 진행하고 있습니다.

다만 회수 과정 중 일부 계정에서 중복 구매된 아이템을 판매 또는 사용하신 것으로 확인 되었는데
오류 아이템은 반드시 회수가 필요하기에 아래와 같이 후속 조치가 진행될 예정입니다.


▒ 오류 아이템 미회수 계정 후속 조치
* 2021년 10월 28일(목) 점검 전까지 중복 구매 아이템을 계정 내 확보 후 문의 시 회수 조치
​※ 안내 일자까지 회수가 되지 않은 계정은 운영정책에 의거 1년 이용제한 적용 (단, 제한 기간 내 아이템 회수되면 즉시 해제가능)
※ 회수 대상자는 고객센터 확인 시 개별로 안내 메시지가 출력 됩니다.​


게임 이용에 불편을 드리게 되어 죄송하며 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

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