안녕하세요 던전앤파이터 운영팀입니다. 던전앤파이터를 이용해주시는 회원님 여러분께 감사를 드립니다. 현재 던전앤파이터는 회원님들이 게임을 이용하시는 데 불편이 없도록 지속적으로 개선 작업을 진행하고 있습니다. 하지만 이 과정에서 회원님들에게 불편을 드리고 있어 이에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 지금 던전앤파이터에서 발생하고 있는 현상 및 이에 대해 저희가 대처하는 사항에 대해 다음과 같이 알려드립니다. 1. Xtrap 기능 최적화 작업 관련 현재 최적화 작업을 완료했으나 일부 PC환경에서 지속적인 렉이 발생하는 것으로 알고 있습니다. 다양한 사용자 환경 관련 사항으로 가능한 빨리 고칠 수 있도록 노력하겠습니다. 정말 죄송합니다. (Xtrap : 핵 및 불법 소프트웨어를 감지 및 사용금지 시키는 프로그램) 2. 거너의 일발 퀘스트 수정 정말 죄송합니다. 부득이한 사정으로 다음패치로 수정이 미루어지게 되었습니다. 3. 조이스틱, 조이패드 지원 문제 조이스틱과 조이패드를 지원하는 조이투키가 Xtrap과 충돌하여 구동이 되지 않습니다. 이 부분은 현재 개선중이며 완료가 되면 별도 공지가 될 예정입니다. 조이패드 업체와 협력해야 하는 상황으로 조금 시간이 걸리는 상황입니다. 이점 양해해주시기 바라며, 이후 가능한 많은 패드와 스틱을 지원할 예정이며 전용 조이패드도 출시될 예정이니 참조하시기 바랍니다. 4. 게시판 및 고객센터 1:1 문의 관련 현재 게시판 관련해서는 개선 작업중입니다. 아직까지 불편한 점이 많아 정말 죄송합니다. 우선 자유게시판과 건의게시판, 버그게시판은 운영팀이 답변을 달지 않습니다. 이후 버그 게시판은 기능 개선이 되면 답변을 드릴 예정이나 자유게시판과 건의 게시판은 답변을 달지 않을 예정입니다. 또한 개선사항이나 요청사항은 건의게시판을 활용해주시면 저희가 취합해서 개발팀에 전달할 예정입니다. 그리고 답변이 필요하신 사항이면 고객센터의 1:1 문의를 활용해주시면 감사하겠습니다. 5. 아이템 소멸 또는 분실 문제 현재 오픈베타 기간 중에는 아이템이나 골드에 대한 분실 또는 사기 피해에 대해서 운영팀은 어떠한 책임과 배상도 지지 않습니다. 단 여러 상황이나 부득이한 경우로 피해를 입었다고 판단시에는 그에 상응하는 적절한 보상이 취해질 수도 있습니다. 혹시 이런 경우가 발생시에는 1:1 문의를 통해 [아이템분실], [캐릭터분실]이라는 말머리를 달아 문의하시면 처리하도록 하겠습니다. 단 DB분석이나 정황파악이 되어야 하는 상황으로 조금 시간이 소요될 수도 있으니 여유를 가지고 기다리시면 반드시 처리해드리겠습니다. 6. 업데이트를 위한 서버점검 관련 현재 회원님들이 불편해하시는 사항에 대해 지속적인 개선을 위해 오전 시간을 통해 서버 점검 및 업데이트를 진행하고 있습니다. 이에 대해 전날 밤에 공지를 해드리고 있으니 당분간 게임을 이용하시기 전에 먼저 공지사항을 확인해주시기 바랍니다. 또한 서버 점검 시작 전에는 게임 내에서 공지가 표시됩니다. 서버 점검 시작시까지 게임에 접속되어있을 경우 강제로 종료되며 이로 인해 오류가 발생할 수 있으니 가급적 점검 시간 전에는 게임 접속을 종료해주실 것을 부탁드립니다. 회원님들이 던전앤파이터를 원활하게 즐기실 수 있도록 계속 노력하겠습니다. 감사합니다. 액션 쾌감! 던전앤파이터!!