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DUNGEON&FIGHTER

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  • 던전에서 아이템을 버렸어요.

    던전에 버린 아이템은 재구입이 가능하지 않습니다.


    실수로 버리는 문제가 발생하지 않도록
    중요한 아이템은 잠금 설정하여 이용해 주세요.

    [Alt + 우클릭] 으로 거래 잠금/해제를 설정할 수 있습니다.

      

     

  • 게임내에서 한글이 입력되지 않아요.

    윈도우 10을 이용중인 경우 발생할 수 있는 문제 입니다.
    아래의 설정 방법을 확인해 주세요.

    1. 제어판 이동
    2. 국가 및 언어 이동
    3. 형식 - 한국어(대한민국)으로 설정
    4. 관리자 옵션 - 유니코드 설정 - 한국어(대한민국)으로 설정​

  • 다른 길드원과 길드 마크 색상이 달라요.
    텍스쳐 퀄리티 설정에 따라서 길드 마크의 색상이 다르게 보일 수 있습니다.

    [게임 설정 - 그래픽 - 텍스쳐 퀄리티] 옵션을 ''으로 조절하여
    동일한 색상으로 보이도록 조정할 수 있습니다.

     

  • 세라샵에서 구입한 아이템이 사라졌어요.

    세라샵에서 구입한 아이템은 우편이나 캐릭터 인벤토리로
    지급되는 것이 아니라 세라샵 인벤토리에서 확인하실 수 있습니다.



    구입한 아이템을 클릭하여 캐릭터 인벤토리로 옮길 수 있습니다.​

  • 어떤 캐릭터에게 우편을 보냈는지 기억나지 않아요.

    우편을 발송했으나 어떠한 캐릭터에게 보냈는지
    기억이 나지 않는 경우에는 우편함에서 확인할 수 있습니다.

    우편함에서 캐릭터 체크 버튼 왼쪽의 화살표 버튼 클릭한 후
    최근목록 - 서버를 선택해주세요.

  • 금고를 업그레이드 했는데 아이템만 사라지고 적용되지 않았어요.
    금고를 열어 놓은 상태에서 은금고 업그레이드 킷, 창고 확장권등의
    아이템을 사용하여 업그레이드 시 적용되지 않은 것처럼 보일 수 있습니다.

    이러한 경우에는 캐릭터/채널 변경하여 ID 정보를 갱신하면
    정상적으로 적용된 것을 확인 하실 수 있어요.
  • 게임 중 버그(오류)를 발견했어요!!
    보다 빠르고 정확한 확인/접수를 위해 아래 내용을 읽어주세요.

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    하나. 단순 글보다는 스크린샷이 있으면 더욱 좋습니다.
     - 버그(오류) 확인 시, 관련된 스크린샷을 첨부해주세요.

    둘. 동영상 첨부가 필요하다면 아래와 같은 방법을 이용해주세요.
     - 1) 저장된 동영상을 개인 블로그에 업로드
     - 2) 블로그 주소(URL)을 1:1 문의글에 기재

    셋. 버그(오류)를 확인하기 위해서는 재현 과정이 필요해요.
     - 어떠한 과정을 통해 발생하는 현상인지 알려주시면 확인에 큰 도움이 됩니다.

    넷. 버그(오류)에 대한 정확한 정보가 필요해요.
     - 문의 접수를 하실 때, 아래 기재양식에 맞게 문의해주세요.

    [기재 양식]
    1) 문제가 발생한 서버/캐릭터 :
    2) 발생 지역 : (던전 혹은 지역명을 정확히 적어주세요.)
    3) 발생 아이템 : (아이템과 연관이 있다면 해당 아이템을 정확하게 적어주세요.)
    4) 발생일 :
    5) 문제 현상 : (내용을 최대한 자세하게 적어주세요.)

    ※  스크린샷 첨부, 동영상 주소(URL) 기재

    다섯. 오류 발생 시간과 함께 아래 경로의 파일을 함께 첨부해주시면, 
           신속하게 원인 파악을 할 수 있습니다.


    - [파일보기]에서 숨김 항목 표시 체크   
    - C:\Users\PC계정명\AppData\LocalLow\DNF 경로를 통해 DNF.trc 파일을 첨부
    - 해당 파일은 압축하여 첨부해주세요. 
    - 파일 제목은 오류발생시점으로 기재바랍니다. (예시 – 2021년 6월 1일 오후 1시 10분)
  • [결투장] 결투장에서 허리 아바타가 보이지 않아요.

    허리 아바타 그래픽으로 인해 타격 및 피격 범위가
    다르게 느껴지는 등 결투장 진행의 불편함이 있어
    결투장에서는 허리 부위 아바타가 표시 되지 않도록 변경 되었습니다.

    [관련 공지사항 바로가기]​

  • 길드원이 추방되지 않습니다.
    간헐적인 오류로 특정 길드원을 추방할 수 없는 경우가 있습니다.

    길드원 강퇴 권한이 있는 ID로 로그인 후 아래의 기재양식을
    작성하여 문의해 주시면 확인하여 도움을 드리겠습니다.

    [기재양식]
    1. 서버/캐릭터명: (강퇴할 캐릭터의 정보를 기재해 주세요.)
    2. 길드명:
    3. 강제 길드 탈퇴에 동의 합니다. (동의/미동의)

    ※ 오류 현상이 확인되는 스크린샷을 첨부해주세요.
  • 결투장에서 의도적으로 렉을 유발(렉권)하는 유저를 신고하고 싶어요.
    던전앤파이터에서 발생하는 문제는 게임기록을 통해서
    확인하고 있기에 게임내에서 신고해 주셔야 조치가 가능합니다.

    결투가 종료되면 아래의 방법으로 신고해 주세요.

    ① 최근 대전 상대에서 신고하기 버튼 클릭


    ② 신고사유를 설정하고 신고 버튼 클릭
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