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DUNGEON&FIGHTER

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  • [휴면 아이디 해제] 계정보유 및 상태에서 "장기 미접속 대상자"로 보여요.



    위의 그림처럼 '장기 미접속 대상자'로 표기되는 것은
    1년 이상 서비스 이용을 하지 않은 ID를 나타내며,
    로그인 후 휴면 상태 해제 동의 및 본인인증 시 게임이용이 가능합니다.

    만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

    [ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
    '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
    (동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

  • [휴면 아이디 해제] 휴면 상태는 어떻게 해제하나요?
    홈페이지 로그인 후 나타나는 아래의 화면에서 '본인인증 하기'를 클릭하신 뒤
    휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증을 해주시면 휴면상태가 해제되고 있습니다.

    ※ 본인인증 정보가 바로 반영되지 않을 수 있으니
       인증 이후, 홈페이지 로그아웃 및 재로그인 바랍니다.

    ※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 가능하지 않습니다.



    만약, 본인 인증이 어려울 경우
    던전앤파이터 고객센터로 문의주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

    ※ 로그인 상태로 문의 접수가 어렵다면 비로그인(로그아웃) 상태로 1:1문의 접수를 부탁 드립니다.
  • [휴면 아이디 해제] ID가 왜 휴면으로 전환됐나요?
    「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조에 따라
    1년 이상 서비스 이용이 없는 회원의 개인정보를 분리 보관 또는 파기(삭제)하게 되면서
    ID 휴면 정책이 시행되었기 때문이랍니다.

    [던전앤파이터 ID 휴면 전환 정책 시행 안내]

    휴면으로 전환된 ID는 
    홈페이지 로그인 후 나타나는 아래의 화면에서 '본인인증 하기'를 해주시면
    휴면상태가 해제되어 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.



    만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

    [ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
    '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
    (동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

  • [가입] 탈퇴 후 재가입 기간이 궁금해요.
    던파아이디는 탈퇴 후 7일,
    넥슨아이디는 탈퇴(던파만 탈퇴) 후 14일 이후
    동일 신상으로 재가입이 가능합니다.

    다만, 위의 재가입 기간이 지나기 전에 추가 탈퇴를 할 경우
    가장 마지막 탈퇴시점으로부터 재가입 기간이 다시 시작됩니다.

    안내드린 내용 참고하시어 이용 부탁드립니다.
  • [가입] 서비스 이용 동의가 불가능해요.
    현재 던전앤파이터에서는 외국인 명의로는 
    회원가입이 제한
    되고 있어 서비스 이용 동의가 어렵습니다.

    관련해서는 별도 도움을 드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    그외 넥슨 아이디는 외부 계정(구글, 페이스북)을 포함하여
    총 3개까지만 던파 서비스 이용 동의가 가능
    합니다.

    던전앤파이터 서비스 이용 동의가 어려우시다면
    기존에 던파에 가입된 넥슨ID를 찾아보시기 바랍니다.
  • [가입] 던파 가입 시 알뜰폰으로는 본인인증이 불가능한가요?
    6/27(목) 점검 이후 부터 신규가입 본인인증 수단에서 알뜰폰이 제외됩니다.

    다만, 보안서비스나 거래제한 해제 등
    기타 본인인증은 정상적으로 하실 수 있으니 걱정마시길 바랍니다.

    상세 내용은 아래 바로가기 링크를 통해 확인 부탁 드립니다.

    [6/27(목) 신규가입 본인인증 변경 사전 안내]
  • [가입] 넥슨ID가 존재하지 않는데 이메일을 받았어요.
    넥슨ID를 가입하지 않았는데도 넥슨ID 관련 이메일을 수신하셨다면
    이메일이 도용되어 고지 메일이 발송되었을 수 있습니다.

    번거로우시겠지만 메일 하단에 있는
    '이메일 도용/차단' 링크를 클릭하여 이메일 도용 차단을 부탁 드리겠습니다.

    [관련 스크린 샷]
  • [가입] 외부 계정(구글, 페이스북)으로 던파에 가입하려는데 이미 3개의 ID가 등록되어 있다고 나와요.
    외부 계정(구글, 페이스북)은 넥슨ID로 분류되기 때문에
    기존의 넥슨ID를 포함하여 총 3개까지만 던파 서비스 이용 동의가 가능합니다.

    그러니 던전앤파이터 서비스 이용 동의가 어려우시다면
    기존에 던파에 가입된 넥슨ID를 찾아보시기 바랍니다.
  • [가입] 외부 계정(구글, 페이스북)으로 던파 이용이 불가능해요.
    외부 계정(구글, 페이스북)으로는 바로 던전앤파이터 이용이 어렵습니다.

    넥슨 가입 후, 넥슨ID와 동일한 방식으로
    던파 서비스 이용 동의를 통해 이용 부탁 드립니다.

    ※ 던파 서비스 이용 동의는 휴대폰 본인인증 혹은 신용/체크카드 인증이 필요합니다.
  • [가입] 넥슨 로그인 시 '이메일 정보가 필요합니다.'라는 메시지가 나와요.
    해당 현상은 페이스북 계정에
    이메일 정보가 등록되어 있지 않을 경우 발생합니다.



    번거로우시더라도, 페이스북에서 아래 경로를 따라
    이메일 등록 후 재시도 부탁 드립니다.
         
    [페이스북 계정 로그인 → 설정 → 일반 → 이메일 등록]
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