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DUNGEON&FIGHTER

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  • 사행성 행위로 이용이 제한되는 것은 어떠한 경우인가요?

    '사행성 행위'란 올바른 방법이 아닌 나쁜 방법을 사용하여 이득을 얻는
    모든 내용을 말하며, 게임 안에서 골드와 아이템을 통한 내기 행위 등이 포함됩니다.

    2009년 12월 07일 던전앤파이터 운영정책 변경과 함께
    사행성 행위에 대한 정책 내용이 추가되었으며, 


    게임 내에서 사행성 진행 및 대화 내용이 확인되는 경우 운영정책에 따라
    게임 이용이 제한
    될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

     


    * 넥슨/던파 ID : [운영정책 바로가기]
    * 네이버 ID : [운영정책 바로가기]

  • 로그인하지 않은 상태로 1:1문의를 할 경우 답변은 어떻게 받나요

    로그인하지 않은 상태에서 1:1문의를 접수 하실 때에는
    고객님께서 직접 답변을 받을 E-mail주소를 입력할 수 있으며,
    답변은 입력하신 E-mail로 발송됩니다.

     

    단, 일부 메일의 경우 던전앤파이터 메일이 스팸메일로 분류되어
    수신이 어려울 수도 있습니다.


    혹시 여러 날이 지나도 답변이 오지 않을 경우 스팸 메시지함을 확인해주세요.

  • 보호자 가입동의가 무엇인가요

    만 18세 미만의 미성년자가 던전앤파이터에 가입하여
    게임을 하려면 보호자의 가입 동의가 필요합니다.

     

    가입 동의가 이루어지지 않을 경우 가입이 완료되지 않으며
    가입 동의 완료 후 회원가입 절차를 진행하시면
    던전앤파이터를 이용하실 수 있습니다.

     

    오류 발생으로 가입 동의가 안될 경우,
    고객센터 1:1 문의하기를 이용해 주시길 바랍니다.

     

  • 계정잠금을 해지하고 싶어요.
    홈페이지에서 휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증을 통해 해지 할 수 있습니다.
    (네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.)

    만약 본인 인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

    [ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
    '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
    (동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)



    ---------------------------------------------------------------------------------------

    ※ 계정잠금을 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있답니다.
      
       그러니 계정잠금을 해지하기 전에 "네오플 OTP"를 설정하여
       계정도용으로부터 ID를 보호해주세요!!!
  • 계정잠금에 대해서 알고 싶어요!

    계정잠금은 고객님의 ID를 다른 사람이 올바르지 못하게
    사용하는 것을 막을 수 있는 보안서비스 입니다.

    ※ 홈페이지 로그인은 가능하나
       게임 이용과 일부 정보수정은 할 수 없습니다.

    주로 해외 여행, 군입대 등으로
    장기간 게임 이용이 어려우실 때 사용하기 좋으니,
    안전한 이용을 위해 계정잠금을 설정해보시길 바랄게요.

    계정잠금은 아래 두 가지 방법을 이용하여 설정할 수 있습니다.

    1) 휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증
    2) 던파ON 간편잠금 설정
    ※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.

     


    [계정잠금 설정/해지 바로가기!]
    * 로그인 방식에 따라 [넥슨(던파)], [네이버]를 선택해주세요.

               

  • 비밀번호 변경이 되지 않아요.

    비밀번호 변경 시, '사용할 수 없는 비밀번호'라는 메시지가 나온다면
    아래 내용을 참고하여 다시 시도 부탁 드립니다.

    1. 새로 설정하는 비밀번호에는 영문 대/소문자, 숫자, 특수문자
       모두 포함된 8~16자리의 비밀번호로 설정해 주셔야 변경하실 수 있습니다.

    2. 비밀번호가 위의 조건을 충족하지 못할 시에는
       [영문, 숫자, 특문이 모두 포함되어야 합니다.]라는 메시지가 노출됩니다.

    3. 특수문자는(!, @, $, %, ^, &, *)만 사용하실 수 있습니다.

    추가로 비밀번호 설정 시 설정칸 아래에 
    해당 비밀번호의 안전도가 표시되오니 이 부분도 참고해 주시기 바랍니다. 

     

  • 한게임ID를 사용했었는데 던전앤파이터를 탈퇴하고 싶어요.
    한게임ID는 던파 회원전환 후 탈퇴하실 수 있습니다.

    [한게임 회원전환 페이지 바로가기]
    [회원탈퇴 바로가기]

    회원전환과 회원탈퇴 시 반드시 본인확인이 필요하며,
    휴대폰 및 신용/체크카드로 본인인증을 할 수 있습니다.

    만약, 회원전환 또는 회원탈퇴가 제한될 경우
    1:1문의하기로 접수해 주시기 바랍니다.
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