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  • '거래보호'란 무엇인가요?
    거래보호란, 네오플 OTP나 보안카드(SMS/M보안카드) 해지 시
    도용 피해 예방을 위해 적용되는 거래 제한 시스템이랍니다.

    ※ 계정 내 20레벨 이상 캐릭터가 존재하는 상황에서
       어떠한 보안서비스도 이용하지 않을 경우에도 설정될 수 있습니다.

    거래보호가 설정될 경우, 아래 이미지와 같이 확인되며
    네오플 OTP 가입 또는 본인 인증을 통해 해제하실 수 있습니다.

    [홈페이지에서 보안서비스 해지 시 즉시 확인되는 팝업]


    [마이페이지 > 내정보 바로가기 > 이용제한내역에서 확인되는 상태]


    만약 본인인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

    [ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
    '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
    (동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

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