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[공통] 에픽소울 15개 날렸는데. 환불 항아리 구매안되는게 저만 이해안되나요. 애당초 구매할 수 없는듯한데 (7)

무기상자 환불불가능 상태.
2025.04.20 13:31
※ 상세히 작성해주시면 오류 확인/수정에 큰 도움이 됩니다.

[기재사항]
1. 서버/캐릭터명: 카시야스/검은술사
2. 아이템명: 에픽 일반/레거시 무기 도적 무기 항아리
3. 발생일:
4. 문제 현상: 환불항아리 구매 불가능 에픽 일반/레거시 무기 도적 무기 항아리
5. 스크린샷 or 동영상 URL :

※ 동영상은 1:1문의로 첨부가 가능하지 않아,
　블로그 등 인터넷에 업로드 후 URL 전달 부탁드립니다.
문의하신 내용의 답변이 완료되었습니다.


구매 횟수 제한이 있는 아이템의 환불하기는

구매 횟수가 차감된 시점에 한해 환불이 가능합니다.


해당 아이템의 구매 횟수는 매월 1일 오전 6시에 초기화되므로

위 시점 이전에 구매하신 아이템은 환불이 가능하지 않습니다.


※ 이는 환불 아이템 설명에도 구매 횟수가 0회인 경우

환불 항아리 구매가 불가능하다는 점이 안내되고 있어요.


또한, 과실복구 서비스는 3일 내 발생한 실수에 한해 도움드릴 수 있으나

3월 29일에 구매하셨기에

구매 시점으로부터 이미 3일이 경과한 사항이다보니

아쉽지만 도움드리기 어려운 점 깊은 양해를 바라겠습니다.


혹시 [교환불가]상자를 다른 캐릭터로 이동을 위해 [계정귀속]으로

변경하고 싶으신 것이라면 이런 방법도 있긴 해요!!


1. 4월 구입 횟수를 소모해서 [에픽 일반/레거시 무기 항아리 무기군 선택 상자]를

구매하여 구매 횟수를 1으로 만들기


2. 구매 횟수가 1로 된 상태에서 기존에 3월에 구매했던 항아리를 환불하기


3. 1번에서 구매한 계정귀속 상자를 원하는 캐릭터로 이동하기


다른 문의사항이 있다면 언제든지 1:1문의 해주세요.

감사합니다. 메이아 여왕 드림

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  • Lv115
  • 물리기사단

  • 진(眞) 로그 카시야스 굳

    모험단Lv.39 고대인

일부 아바타는 게임과 다르게 노출될 수 있습니다.
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