비정상적인 거래(대리결제, 계정/아이템 현금거래 등) 대응 강화 안내
2020.08.27 16:00 49,577
안녕하세요. 던전앤파이터입니다.
던전앤파이터는 공정한 게임 환경을 위해 세라/아이템/재화 등을 비정상적인 경로로 거래하는 행위에 대해 운영정책에 따라 이용제한 해왔습니다.
최근 불법행위(보이스피싱, 사기 등)로 타인 명의를 도용하여 ID를 생성하거나 결제를 도용하여 비정상적인 경로를 통해 세라/아이템/재화를 유통하는 사례들이 확인되었습니다. 이는 범죄 행위인 동시에 피해자 분들에게 큰 피해와 상실감을 안겨주게 됩니다.
던전앤파이터는 위와 같은 불법 행위와 이에 따른 피해를 근절하기 위한 조치를 엄격하게 진행하겠습니다.
1. 운영정책에 따른 이용제한 조치 및 불법 행위 확인 시 수사기관 협조
2. 피해자 구제를 위한 불법 유통 재화 회수
- 세라, 아이템, 골드, 계정 등
특히 불법 행위를 통해 습득한 재화는 피해자에게 돌려주어야 하는 부분이기에 습득 당시에 불법 재화임을 알았는지 여부와 상관 없이 회수가 진행될 수 있습니다. 그 과정에서 의도치 않게 수사 및 아이템 회수 대상이 될 수 있으니 약관 및 운영정책을 준수하여 건전한 게임 플레이가 될 수 있도록 협조 부탁 드립니다.
던전앤파이터는 게임 서비스와 고객 여러분께 악영향을 미치는 행위를 이용약관에 분명히 명시하고 있으며, 건전하고 공정한 게임 환경을 유지하기 위해 앞으로도 노력해 나갈 것입니다.
▣ 관련 약관 및 정책
[세라이용약관]
다음의 각 항에 해당하는 행위를 하는 경우에 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 정지 또는 게임 계정 및 넥슨 아이디, 던파 아이디를 삭제(회수)할 수 있습니다.
① 해킹 또는 기타 시스템에 무리를 주는 행위
② 세라 서비스에 대한 권리를 제 3 자에게 양도, 매매하는 행위
③ 세라 결제에 있어 그 결제수단을 위, 변조, 도용하거나 부정취득 또는 사용하는 행위
구분 | 1차 | 2차 | 3차 | 4차 |
결제도용 가해 | 계정영구 |
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결제도용 가해가담 또는 연관계정 | 계정거래 | 계정영구 |
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[계정도용 이용제한]
* 계정 도용 시도 등이 감지되는 경우 고객의 정보와 계정을 보호하기 위해 계정 이용 제한 또는 거래 제한을 적용할 수 있습니다
구분 | 1차 | 2차 | 3차 | 4차 |
타인의 계정을 도용하여 | 계정영구 |
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계정도용 가해가담 또는 연관계정 | 계정1년 | 계정3년 | 계정영구 |
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계정도용 피해 허위신고 | 계정영구 |
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계정도용 피해 허위신고 | 계정1년 | 계정3년 | 계정영구 |
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[현금거래 이용제한]
구분 | 1차 | 2차 | 3차 | 4차 |
① 게시판 현금거래 관련 글 게시 | 계정30일 | 계정100일 | 계정1년 | 계정영구 |
감사합니다.