안녕하세요, 모험가 여러분. 루나입니다!

혹시.. 어제까지 잘 되던 던파가 갑자기 실행이 안 되었던 적 있나요?

 

[이를 테면 이런 상황?]

 

이렇게 혼자서 해결하기 어려울 때 커뮤니티에 글을 남겨 도움을 요청하기도 하는데요.

 

이러한 PC 관련 문제는 사용하는 운영체제나 PC 사양 등등..

개인별로 상황이 다르기 때문에 발생할 수 있는 문제도 다르고 해결 방법 역시 다를 수 있어,

해결이 쉽지 않습니다. ㅠ.ㅠ

 

만약 이런 상황으로 불편을 겪고 있다면..?

PC 원격지원 서비스가 여러분에게 도움을 드립니다!

☞ PC 원격지원 서비스 바로가기

 

 

'PC 원격지원' 이라는 생소한 서비스의 효과가 궁금하신 분들도 계실텐데요.

그래서 해당 서비스를 받으셨던 분들의 몇몇 후기를 모아보았어요.

 

[후기로 알 수 있는 PC 원격지원 서비스의 효과]

 

 

이용 후기가 다 좋은 내용인데요.... 좋은 후기를 고르려고 의도한 게 아니라

정말로 안 좋은 후기를 찾기가 어렵더라고요~;;;(정말로!)

좋은 것만 고른 것이 아니라는 사실을 꼭 알아주세요^-^;;

 

 

* PC 원격지원 서비스란?

1:1 문의 답변만으로 문제 해결이 되지 않거나 상담원의 직접적인 도움이 필요할 경우

전문 상담원이 모험가님의 PC 제어를 통해 문제가 발생하는 원인을 파악하고

문제를 해결해 드리는 서비스입니다.

 

■ 이런 상황을 겪고 있다면 고객센터로 문의해 주세요!

1. 던파가 실행이 안될 때

2. 게임 도중 자꾸 튕길 때

3. 시스템 오류 메시지가 출력될 때

4. 던파 게임 실행 시 바이러스 / 악성코드 감염 메시지가 출력될 때

5. 갑자기 게임 속도가 저하될 때

 

 

그렇다면, PC 원격지원 서비스가 어떤 순서로 진행되는지 알아볼까요?

 

 

 

[우선 고객센터로 가셔서 1:1문의를 클릭해주세요~]

 

☞ 고객센터 바로가기 

 

 

1. 1:1 문의를 할 때는 아래와 같이 상담분류를 선택해 주셔야 해요.

 

[상담분류는 게임 문의 > 게임버그/오류 < 게임설치/실행을 선택해 주세요.]

 

 

2. 모험가님의 정보를 입력해 주세요!

 

서버, 캐릭터명과 모험가님이 사용하는 이메일 주소, 휴대폰 정보를 정확히 입력해주세요!

 

SMS 알림받기 체크 후 연락 가능한 휴대폰 번호를 입력해주시면

PC 원격지원 서비스 접수에 관한 답변 등록 알림 문자를 받을 수 있습니다.

 

★ 접수해주신 문의에 관한 스크린샷 자료를 함께 첨부해주시면

해결에 도움이 될 수 있으니 참고해주세요~

 

[ 발생되는 현상에 대해 꼼꼼히 적어주세요~ ]

 

 

3. 모두 작성 후, 하단의 [문의하기] 버튼을 꾹 눌러 접수 완료!

 

이렇게 접수된 문의를 고객센터 상담원이 확인하여

PC 원격 지원 서비스를 받을 수 있도록 도와드립니다.

 

아래 PC 원격 지원 서비스를 받을 수 있는 시간을 알려드릴 테니 신청하실 때 참고하세요~

 

[PC 원격지원 서비스 접수 가능 시간]

- 평일 : 오전 10시 ~ 11시 / 오후 01시 ~ 09시  

- 토요일 : 오전 10시 ~ 11시 / 오후 01시 ~ 05시 

※ 일요일/공휴일은 운영하지 않습니다.

 

 

지금까지 PC 원격지원 서비스에 대해 알려드렸어요.

 

앗.. 거기 지나가는 모험가님, 지금 던파 실행이 안돼서 고통받고 있다고요?!ㅜㅜ
끙끙 앓지 말고 PC 원격지원 서비스로 싸악~ 해결하시기 바랄게요!^,^

 

PC 원격지원서비스는 모험가님에게 비밀번호, OTP 인증번호, 보안카드 번호를 묻거나

보안서비스 해제를 절대 권하지 않습니다. 사기 피해에 주의하세요!