확률적으로 등장하는 프리미엄 카드를 뒤늦게 오픈할 경우,

시스템 상 X표기가 출력되며 보상이 지급되지 않습니다.

이 과정에서 프리미엄 카드를 오픈하는데 소모되는
골드 또한 별도 차감되지 않으니 걱정마시길 바랍니다.

따라서 프리미엄 카드 보상을 획득하고 싶으시다면,

최대한 빠르게 프리미엄 카드 오픈을 부탁 드립니다. 

혹시 아이디에 거래제한(보호)가 설정되어 있으실까요?

아이디가 거래제한 혹은 보안서비스 미사용으로 인한 거래보호 상태라면,
바로 아바타마켓에서 유찰된 아바타 재등록 혹은 수령이 불가능합니다.

따라서 많이 번거로우시겠지만 거래제한(보호) 해제 후 재시도 부탁 드리며,
해제 이후에도 아바타 수령이 불가능하시다면 문의해주시길 바랍니다.

※ 아바타 수령이 불가능한 화면을 캡쳐한 스크린 샷을 첨부해주시면,
   보다 정확한 확인에 큰 도움이 됩니다!!!

[문의 전 체크사항!!]
문의하실 내용이 게임 오류나 이상 현상이 아닐 수 있는 만큼,
게임 이용/오류 카테고리에 등록된 FAQ를 먼저 확인 부탁 드립니다!! [게임 이용] [게임 오류]

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1) 단순 글보다는 스크린샷 or 동영상이 있으면 더욱 좋습니다.
 - 버그(오류) 확인 시, 관련 스크린샷 첨부 or 동영상 URL 전달을 부탁드립니다.

[동영상 전달 방법]
: 저장된 동영상을 블로그 등 인터넷에 업로드 → 주소(URL)를 1:1 문의글에 기재
: 동영상은 1:1문의로 첨부가 가능하지 않아, 블로그 등 인터넷에 업로드 후 URL 전달 부탁드립니다.

2) 버그(오류)를 확인하기 위해서는 재현 과정이 필요해요.
 - 어떠한 과정을 통해 발생하는 현상인지 알려주시면 확인에 큰 도움이 됩니다.

3) 버그(오류)에 대한 정확한 정보가 필요해요.
 - 문의 접수를 하실 때, [문의하기] 클릭 후 나오는 기재양식에 맞게 작성해주세요!

4) 팅김현상이 발생하였다면 아래 링크로 문의 부탁드립니다.

 

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[문의 전 체크사항!!]
문의하실 내용이 게임 오류나 이상 현상이 아닐 수 있는 만큼,
게임 이용/오류 카테고리에 등록된 FAQ를 먼저 확인 부탁 드립니다!! [게임 이용] [게임 오류]

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             하나. 단순 글보다는 스크린샷(or 동영상)이 있으면 더욱 좋습니다.
              - 버그(오류) 확인 시, 관련된 스크린샷을 첨부해주세요.

             둘. 동영상 첨부가 필요하다면 아래와 같은 방법을 이용해주세요.
              - 1) 저장된 동영상을 개인 블로그에 업로드
              - 2) 블로그 주소(URL)을 1:1 문의글에 기재

             셋. 버그(오류)를 확인하기 위해서는 재현 과정이 필요해요.
              - 어떠한 과정을 통해 발생하는 현상인지 알려주시면 확인에 큰 도움이 됩니다.

             넷. 버그(오류)에 대한 정확한 정보가 필요해요.
              - 1:1문의 접수 시 안내된 기재사항에 맞게 작성해주세요!!

 

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'스킬 사용 시' 옵션은 맵 안에 몬스터가 없을 경우 스킬을 사용해도 적용되지 않습니다.

또한, 일부 스킬 중 맵 안에 몬스터가 존재하더라도
'스킬 사용 시' 옵션의 발동 조건에 부합하지 않는 스킬들이 있는 만큼 참고 부탁 드립니다.



* 업데이트 내역 확인하기 : [클릭!!]

스킬 정보에 아래 스크린샷과 같은 [범위 정보] 표기가 없는 스킬의 경우

스킬 범위 증가 효과가 적용되지 않는게 정상입니다.

별도 오류는 아니니 참고하시어 이용 부탁드립니다. (_ _) 

[문의 전 체크사항!!]

문의하실 내용이 게임 오류나 이상 현상이 아닐 수 있는 만큼,
게임 이용/오류 카테고리에 등록된 FAQ를 먼저 확인 부탁 드립니다!! [게임 이용] [게임 오류]

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1) 단순 글보다는 스크린샷 or 동영상이 있으면 더욱 좋습니다.
 - 버그(오류) 확인 시, 관련 스크린샷 첨부 or 동영상 URL 전달을 부탁드립니다.

[동영상 전달 방법]
: 저장된 동영상을 블로그 등 인터넷에 업로드 → 주소(URL)를 1:1 문의글에 기재
: 동영상은 1:1문의로 첨부가 가능하지 않아, 블로그 등 인터넷에 업로드 후 URL 전달 부탁드립니다.

2) 버그(오류)를 확인하기 위해서는 재현 과정이 필요해요.
 - 어떠한 과정을 통해 발생하는 현상인지 알려주시면 확인에 큰 도움이 됩니다.

3) 버그(오류)에 대한 정확한 정보가 필요해요.
 - 문의 접수를 하실 때, [문의하기] 클릭 후 나오는 기재양식에 맞게 작성해주세요!
 

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게임 플레이 중 특별한 사유 없이 클린패드가 반복해서 등장한다면

아래 절차에 따라 진행한 뒤에 1:1문의를 접수해 주시기 바랍니다.

1) 직접 생성하지 않은 캐릭터가 있다면 삭제해주세요.
- 계정 도용으로 인해 비정상으로 이용되었을 가능성이 있으며
비정상적으로 생성 및 육성된 캐릭터 이용은 클린패드에 영향을 줄 수 있습니다.
주로 이용 하시는 서버 뿐만 아니라 전체 서버 캐릭터들을 확인해주세요.

2) 아이디 보안을 강화해 주세요.
- PC 바이러스 검사와 함께 최근 3개월 이내 패스워드 변경이 없었다면 지금 바로 변경해주세요.
- OTP 서비스를 이용하지 않는다면 보안이 취약할 수 있는 환경일 수 있어 가입을 권장 드립니다.

위 절차를 진행하지 않을 경우 즉각적인 조치가 어려운 만큼

반드시 꼼꼼히 진행 후 문의 접수 부탁 드립니다. 

사이버틱 스피드 부츠 1옵션은 장착한 방어구, 악세서리, 특수장비로 인한
공격속도 증감 옵션의 총합에 따라 적용됩니다. (아바타, 엠블렘, 젬, 크리쳐, 칭호, 아티팩트 포함)

다른 효과(캐릭터 고유 스킬 및 패시브 스킬, 기본 무기/장착 무기 옵션 등)로 인해
공격속도가 추가로 상승하여 내 정보(M)의 공격속도가 140% 이상으로 표기되더라도
위 조건을 충족하지 않을 시에는 정상적인 옵션을 적용 받지 못하는 점 유의 바랍니다.

[미적용 옵션 예시]
1. 무기에 존재하는 공격속도 (직업별 무기를 장착하지 않은 상태로 증가하는 기본 공격속도 포함)
2. 캐릭터 스킬로 증가하는 공격속도 (ex. 넨마스터(여) - 태양의 숨결의 공격속도 증가 옵션)