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DUNGEON&FIGHTER

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  • 휴면 상태에서 접속하지 않으면 ID가 삭제되나요?

    서비스를 이용하지 않은 기간이 3년을 경과할 경우,
    ID가 삭제(탈퇴)될 수 있고 삭제(탈퇴)된 이후에는 복구가 불가능합니다.

    3년 경과 전 홈페이지 로그인 후 본인인증을 하시면
    ID를 계속 이용하실 수 있으니 참고 부탁드립니다.



    [던전앤파이터 ID 휴면 전환 정책 시행 안내]


    ※ 로그인 상태로 문의 접수가 가능하지 않다면

       비로그인(로그아웃) 상태로 [1:1문의]를 부탁 드립니다. 

  • ID가 왜 휴면으로 전환됐나요?
    「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조에 따라
    1년 이상 서비스 이용이 없는 회원의 개인정보를 분리 보관 또는 파기(삭제)하게 되면서
    ID 휴면 정책이 시행되었기 때문이랍니다.

    [던전앤파이터 ID 휴면 전환 정책 시행 안내]

    휴면으로 전환된 ID는 
    홈페이지 로그인 후 나타나는 아래의 화면에서 '본인인증 하기'를 해주시면
    휴면상태가 해제되어 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.



    만약 휴대폰 인증에 어려움이 있으시다면,
    넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

        [ 마이핀 관련 자주하는 질문 TOP3 ]
        ① 마이핀(My-PIN)이란 무엇인가요?
        ② 마이핀(MyPIN) 발급은 어떻게 하나요?
        ③ 휴대폰 인증 없이도 마이핀(My-PIN) 발급이 가능한가요? 

    다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
    '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
    (동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

  • 넥슨플레이 던파 공식친구 서비스는 안드로이드만 지원하나요?

    2015년 06월 25일부터 IOS에서도 던파 공식친구 서비스를 이용할 수 있습니다.

  • 네오플 OTP 앱에서 일련번호가 확인되지 않아요.
    네오플 OTP 앱의  데이터 삭제 후 정상적으로 이용 가능합니다.
    아래 방법을 참고하여 데이터 삭제 이용부탁드립니다.
    (휴대폰 기종의 따라 메뉴 위치는 차이가 있을 수 있습니다.)

    ! 데이터 삭제 이후 OTP 일련번호가 변경 되니 꼭 홈페이지를 통해 OTP를 재가입 해주세요.

    1. 휴대폰에서 '환경설정' > '더보기' > '어플리케이션 관리자'를 클릭


    2. '어플리케이션관리자' > '네오플 OTP'를 클릭


    3. '네오플 OTP' > '데이터 삭제' 클릭
    (데이터 삭제 이후 OTP 일련번호가 변경 되니 꼭 홈페이지를 통해 OTP를 재가입 해주세요.)

  • 마이핀(MyPIN) 발급은 어떻게 하나요?

    마이핀을 발급받을 수 있는 방법은
    온라인과 오프라인 2가지 방법이 있으며 아래와 같습니다.
     

    1. 오프라인 발급
     1) 본인임을 확인할 수 있는 신분증 소지 후 가까운 동 주민센터 방문 시 발급 가능합니다.
     2) 본인 확인 수단
        - 만 14세 이상 (주민등록증 발급자) - 주민등록증, 운전면허증, 여권 등
        - 만 14세 이상 (주민등록증 미발급자) - 청소년증

          ※ 자세한 사항은 가까운 동 주민센터로 확인해주세요.

    2. 온라인 발급
     1) 나이스아이핀 http://www.niceipin.co.kr (☎1600-1522)
     2) 사이렌아이핀 https://www.siren24.com (☎1577-1006)
     3) KCB아이핀 http://www.ok-name.co.kr (☎02-708-1000)


    3. 온라인 발급 방법(사이렌아이핀 기준)
     1) 사이렌아이핀 홈페이지 상단의 [아이핀&마이핀] 탭 클릭
     2) 하단의 [SIEN24-아이핀 무료 발급] 클릭


     3) 아이핀 ID와 비밀번호 입력 창에서 'MyPIN 관리' 메뉴를 선택해주세요.



     4) MyPIN 관리 메뉴에서 발급(재발급)을 선택합니다.


     

     5) 아이핀 ID와 비밀번호로 로그인해주세요.
         2차 비밀번호가 설정되어 있다면 2차 비밀번호까지 인증을 합니다.

     

     6) 마이핀 발급을 위한 본인확인을 해주세요(휴대폰, 공인인증서)

     

     7) 마이핀 발급이 완료되었습니다!
        이제 오프라인에서 주민등록번호 대신 마이핀 번호로 본인확인을 하실 수 있습니다.


     


    ※ 아이핀 발급기관에 따라 마이핀 발급방법은 조금씩 다를 수 있습니다.

  • 플레이박스는 무엇인가요?

    플레이박스는 플레이포인트로 구매할 수 있습니다.
    플레이박스를 열어 플레이포인트, 넥슨캐시 충전 쿠폰 등의 무작위 보상을 받을 수 있습니다.

     

    플레이박스는 3개의 등급으로 나뉘어져 있으며, 등급이 높을 수록
    더 좋은 보상을 얻을 확률이 높아집니다.

     

      [플레이박스 종류]

      1. 플레이박스 S : 999 플레이포인트
      2. 플레이박스 A : 500 플레이포인트
      3. 플레이박스 B : 150 플레이포인트


     

  • 플레이포인트를 넥슨캐시로 환전하는 방법이 알고 싶어요.

    적립한 플레이포인트로 넥슨캐시 쿠폰을 구입할 수 있습니다.

     

      [넥슨캐시 쿠폰 구입방법]

      1. 넥슨플레이 > 플레이락 메뉴 > 상점 메뉴 > 쿠폰구매 메뉴로 이동
      2. 원하는 넥슨캐시 충전 쿠폰 구입

     

     ※ 구입하신 넥슨캐시 충전 쿠폰은 구입 후 30일 내에 사용하지 않으면

         자동으로 사라지게 되니,꼭 기간 내에 사용 해주세요.


     

  • '넥슨플레이에서 '플레이포인트'가 무엇인가요?

    플레이포인트는 넥슨플레이를 이용하는 고객 대상으로 지급되며,

    각종 이벤트 및 플레이락 이용에 따라 제공하는 보상 서비스(Reward Service)입니다.

     

    플레이포인트를 이용해 플레이박스, 넥슨캐시 충전 쿠폰 등의 상품을 구입할 수 있습니다.

  • '플레이락'은 어떤 서비스인가요?

    플레이락은 스마트폰 잠금화면의 광고를 통해 플레이포인트를 적립받는 서비스 입니다.
    적립받은 플레이포인트로 플레이박스, 넥슨캐시 충전 쿠폰 등의 상품을 구입할 수 있습니다.

     

    보다 자세한 내용은 넥슨플레이 공식 홈페이지 참고바랍니다.


    [넥슨 플레이 바로가기]

     

  • 넥슨플레이에서 던파 공식친구를 추가하면 어떤 점이 좋은가요?
    넥슨플레이 던파 공식친구를 추가하시면 컴퓨터의 전원을 켜지 않아도
    던전앤파이터의 업데이트, 이벤트 등 다양한 소식을 바로 확인할 수 있습니다.
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