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DUNGEON&FIGHTER

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  • 알림ON과 던파톡이 보이지 않아요.
    해당 현상은 이용 중이신 던파ON 버전이 낮아서
    알림ON과 던파톡 기능이 활성화되지 않는 것
    이랍니다.

    번거로우시겠지만 아래 방법을 참고하셔서,
    앱 업그레이드 후 다시 한번 확인 부탁 드립니다.

    [Android]
    Play스토어 → 던파ON 검색 → 업데이트 진행

    [IOS]
    App Store → 오른쪽 아래 업데이트 → 던파ON 업데이트 진행

    ※ 앱 업데이트를 진행하셨는데도 해결되지 않으신다면
       던파ON 삭제 후 재설치하여 확인 바라겠습니다.
  • M보안카드를 발급받았는데 기기등록을 할 수가 없어요.

    M보안카드의 경우

    보다 안전한 이용을 위해 '기기등록(본인인증)' 단계를 거치고 있습니다.

     

    그렇기에 게임 내 M보안카드 발급 이전에

    [기기등록]을 먼저 해주셔야 하는데요, [M보안카드 설정 방법 바로가기]

     

    만약, M보안카드를 발급받았으나 기기등록(본인인증)을 할 수 없어

    이용에 문제가 있으신 것이라면,

     

    본인확인에 필요한 마이핀(My-PIN)을 준비하신 뒤

    [넥슨/던파ID 마이핀 인증]을 클릭하여 문의 부탁 드립니다.

     

    [넥슨/던파ID 마이핀 인증(클릭!)]

     * 마이핀 및 로그인이 필요한 서비스 입니다.

     

     

  • 다른사람이 던파ON으로 접속을 하면 'M보안카드'도 위험한 것 아닌가요?

    M보안카드를 설정하기 위해서는

    ID와 모바일 기기를 연동해주는 [기기등록] 과정을 거치게 됩니다.

     

    그렇기에 다른 기기에서 던파ON을 통해 모험가님의 ID를 접속하더라도

    [M보안카드]는 유출되지 않으니 걱정하지 마세요!!

     

    ※ 아이디 연동된 기기에서만 ID에 맞는 M보안카드가 확인됩니다.

     

  • 실수로 M보안카드를 삭제해버렸어요.

    던파ON에서 [M보안카드]를 삭제했을 경우

    게임 내 세리아NPC를 통해 재발급을 받아주셔야 합니다.

     

    ※ 던파ON에서는 재발급이 어렵습니다.

     

      

  • M보안카드 설정 방법을 알려주세요.

    던파ON 앱을 통해 이용할 수 있는 'M보안카드'는 아래와 같은 방법으로 이용할 수 있습니다.

     

     

    [M보안카드 설정 방법]


    1) 홈페이지 [모바일앱 연동센터] > [기기등록] 클릭

      - 모바일앱 연동센터 기기등록 : [넥슨/던파ID 바로가기], [네이버ID 바로가기]

     

     

     

    2) 휴대폰 인증 및 모바일기기 등록

      - 휴대폰 인증 후 나오는 [인증번호]를 [던파ON]에 입력

       → 던파ON 경로 : 설정() > 기기등록

     

     

    3) 게임 내 보안카드 발급 (세리아)

      - 게임 내 세리아NPC를 통해 보안카드 발급 

     

     

    4) 던파ON [M보안카드] 다운로드


     ①​ 내 보안 > M보안카드

     

     ② M보안카드 다운로드 및 보안카드 클릭

     

     

     

  • 간편잠금 지문인증 시스템 이용 방법을 알려주세요.

    간편잠금 지문인증 시스템은

    이용하시는 모바일 기기에 따라 조금씩 차이가 있습니다.

     

    ※ 던파ON [버전 1.2.1] 에서 이용 가능하며

        지문인증 시스템이 가능한 기종만 이용할 수 있습니다.

     

     

    [간편잠금 지문인증 이용방법]

     1) 모바일 기기 지문인증 설정

        ​- 안드로이드 버전 : 모바일 기기 [메뉴] → [설정] → [지문 및 보안] → 지문 설정/이용

        - iOS 버전 : 모바일 기기 [설정] → [Touch ID 및 암호] → 지문 설정/이용

     

     2) 간편잠금 지문인식 설정

        - 던파ON → [내 보안] → [간편잠금 지문인증 설정] → 간편잠금 지문인증 사용 (체크)

     

       

     

     

     

  • 실행 시, '로그인 정보가 만료되었습니다.'라고 나와요.

    모바일앱 연동 이후, 휴대폰 초기화를 하여 새롭게 설치​하였다면
    이전에 연동해두었던 정보가 남아 실행 오류가 발생할 수 있습니다.

     

    조금 번거로우시겠지만,

    아래 내용을 참고하여 연동해제 후 재실행 바랍니다.

           

            [연동 해제 방법]

            1) 홈페이지에 로그인 > 모바일 연동 센터

             - 넥슨/던파ID : [바로가기 클릭]

             - 네이버ID : ​​[바로가기 클릭]

            ​

            2) 두번째 텝에 있는 [계정 연동 관리] 클릭

            3) [연동 해제] 버튼을 눌러 인증 및 연동해제

  • 던파ON 출석체크 보상을 받으려고 하는데 캐릭터가 나오지 않아요.

    새롭게 생성한 캐릭터의 경우

    던파ON 정보에 즉시 반영되지 않을 수 있습니다.

     

    다소 번거로우시더라도  던파ON 앱 로그아웃 및

    재로그인을 하여 다시 확인해보시길 바랍니다.

  • 로그인 시, 5회이상 ID 또는 비밀번호를 잘못 입력했다고 나와요.

    ID 혹은 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력할 경우

    던파ON 로그인이 일시적으로 제한되고 있습니다.

    이 경우, 홈페이지에서 'ID와 비밀번호

    그리고 그림문자'를 입력하여 로그인을 하시면

    정상적으로 던파ON 로그인이 가능한 점 참고 바랍니다.

  • 네이버ID 로그인이 되지 않아요.
    2019년 1월 8일 이후 iOS 환경에서 구 버전의 던파ON 사용 시 ,
    네이버 채널링 아이디로는 던파ON 로그인이 제한됩니다.

    그렇기에 네이버 채널링 아이디로 던파ON 로그인이 어려울 경우,
    던파ON 업데이트(최신버전 : 1.4.0)를 진행해 주시기 바랍니다.

    [던파ON iOS 네이버 채널링 로그인 관련 안내]
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