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  • 세라 충전 시 오류 메시지가 출력됩니다.

    세라 충전 시 오류 메시지가 출력되는 경우,

    자세한 확인을 위해 해당 메시지를 스크린 샷으로 첨부한 뒤 1:1문의를 부탁 드립니다.

  • PAYCO는 어떻게 하나요?




    [PAYCO 결제]
    ① 간편결제 >  PAYCO 선택 및 충전 금액 선택 후 결제 클릭
    ② PAYCO 앱 결제하기 클릭
    ③ 페이코 가입 정보 입력 후 주문서 발송 클릭 후 페이코 앱 실행 후 주문서 확인
    ④ 결제 비밀번호 입력 및 ARS 인증 후 결제승인
    ⑤ 결제 내역 확인 및 결제 동의 체크 후 결제 하기 클릭
  • 카카오페이 충전은 어떻게 하나요?


        

    [카카오페이 결제]
    ① 간편결제 >  카카오페이 선택
    ② 충전 금액 선택 후 결제 클릭
    ③ 카카오톡 앱 결제하기 클릭
    ④ 휴대폰 번호, 생년월일 입력 후 결제요청 클릭 이후에
        전송되는 카카오페이 앱의 Push 메시지 확인 후 결제 진행 
    ⑤ 결제 내역 확인 및 결제 동의 체크 후 결제 하기 클릭
  • 삼성페이는 어떻게 하나요?





    [삼성페이 결제]
    ① 간편결제 >  삼성페이 선택 (삼성/롯데카드만 이용 가능)
    ② 충전 금액 선택 후 결제 클릭
    ③ 삼성페이 가입정보 입력 후 인증번호 요청(푸시 발송)
    ④ 단말기에서 결제한 카드 선택 및 결제 비밀번호 입력 후 결제승인
    ⑤ 결제내역 확인 및 결제 동의 체크 후 결제 하기 클릭 

  • 토스 충전은 어떻게 하나요?
    토스 앱을 이용한 충전방법은 아래와 같습니다.





    [토스 결제]
    ① 간편결제 >  토스 선택
    ② 충전 금액 선택 후 결제 클릭
    ③ 휴대폰 번호 입력 및 인증 요청 이후에 전송되는 토스 앱의 Push 메시지 확인 후 결제 진행
    ④ 결제내역 확인 및 결제 동의 체크 후 결제 하기 클릭
  • 세라전환을 하려는데 전환 가능한 넥슨캐시가 0원으로 나와요.
    보유하고 계신 넥슨캐시 중
    이벤트 등을 통해 충전된 넥슨캐시는 세라 전환이 되지 않습니다.

    넥슨캐시 충전내역을 확인하여 이벤트(쿠폰), 넥슨플레이 포인트 등으로
    충전된 캐시를 제외하고 전환 부탁 드립니다.

    넥슨 홈페이지 로그인 > 넥슨캐시 > 충전/사용/철회내역
      [충전내역 바로가기!!] (로그인 후 클릭해주세요.)
  • 넥슨캐시는 어떻게 세라로 전환하나요?


    [넥슨캐시 세라전환]
    ① 기타 >  넥슨캐시 세라전환 선택
    ② 전환 금액 선택 후 결제 클릭
    ③ 휴대폰 인증 후 전환가능 넥슨캐시 금액 확인 및 결제 동의 체크 후 결제하기 클릭

    추가로 넥슨캐시 세라전환 주의사항을 안내해드리는 만큼,
    세라전환 전에 아래 <주의사항>을 꼭 한번 확인해주세요.

  • 충전한 세라는 언제까지 사용할 수 있나요?

    충전 된 세라는 마지막 사용일로부터 60개월동안 이용내역이 없을 경우
    삭제 처리
    되고 있기에 이전에 사용을 바랍니다.​

  • 모바일 티머니 충전은 어떻게 하나요?




    ① [기타] > 모바일 티머니 선택
    ② 충전 금액 선택 후 결제 클릭
    ③ 휴대폰 번호 입력 및 SMS 전송 클릭
    ④ 유효시간 3분 안에 휴대폰에서 인증 진행 
    ⑤ 결제동의 체크 후 결제하기 클릭
  • 신용카드 포인트 충전은 어떻게 하나요?


    [신용카드 포인트 결제]
    ① 기타 >  원하시는 신용카드 포인트 종류 선택
    ② 충전 금액 선택 후 결제 클릭
    ③ 카드사별 인증 후 잔여 포인트 조회
    ④ 결재내역 확인 및 결제 동의 체크 후 결제 하기 클릭
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