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M보안카드 설정 방법을 알려주세요.

던파ON 앱을 통해 이용할 수 있는 'M보안카드'는 아래와 같은 방법으로 이용할 수 있습니다.

[M보안카드 설정 방법]

1) 홈페이지 [모바일앱 연동센터] > [기기등록] 클릭
- 모바일앱 연동센터 기기등록 : [넥슨/던파ID 바로가기], [네이버ID 바로가기]

2) 휴대폰 인증 및 모바일기기 등록
- 휴대폰 인증 후 나오는 [인증번호]를 [던파ON]에 입력
→ 던파ON 경로 : 설정() > 기기등록

3) 게임 내 보안카드 발급 (세리아)
- 게임 내 세리아NPC를 통해 보안카드 발급

4) 던파ON [M보안카드] 다운로드

① 내 보안 > M보안카드

② M보안카드 다운로드 및 보안카드 클릭
보안카드를 폐기했는데, 거래를 하려면 인증 창이 떠요.

게임에 접속한 상태에서 홈페이지 본인인증이나
고객센터를 통해 보안카드를 폐기하였다면,
가급적 게임을 재접속하여 확인 부탁 드립니다.

※ 게임 접속 상태에서 폐기를 할 경우
보안카드 폐기 정보가 바로 반영되지 않을 수 있습니다.

만약, 보안카드 폐기 후 게임 재접속을 하여도 인증 창이 나타난다면
아래 [문의하기] 버튼을 이용하여 1:1 문의 부탁 드립니다.

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[보안카드 폐기 시 유의사항]
1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
(거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)

휴대폰 인증이 계속 실패해요.

휴대폰 인증 시 아래와 같은 문구가 발생하고 있다면
인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치하지 않는 것입니다.

* 회원님 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.
* 회원정보와 인증정보가 맞지 않습니다. 다시 한번 인증을 시도해주세요.
* 본인인증이 실패하였습니다.

인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치해야 본인인증이 되는 만큼,
ID 가입자 정보와 일치한 휴대폰으로 휴대폰 인증 부탁 드립니다.

※ 알뜰폰의 경우, 일부 통신사에 따라 본인인증이 어려울 수 있습니다.

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[보안카드 폐기 시 유의사항]
1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
(거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)

보안카드 문자가 오지 않아요.

보안카드 발급/재발급을 신청하였으나 문자가 오지 않는다면
아래 내용을 참고하여 확인 부탁 드립니다.

  ① 서버연결이 원활하지 않을 경우
    서버연결이 원활하지 않거나 통신사 장애로 인해
     보안카드 문자가 전송되지 않을 수 있습니다.

여유를 두고 확인해주시길 바라며,
일정 시간이 흐른 뒤, 재시도 해보시길 바랄게요.

  ② 새벽 시간에 재발급을 이용하게 될 경우
     통신사와 단말기의 정보 전달 상의 문제로 인해
     보안카드 문자 전송이 늦어질 수 있습니다.

     되도록 새벽 시간을 피하여 신청 또는 재발급을 진행해주시기 바랍니다.

  ③ 스팸 문자로 분류
    스팸 문자로 분류된 것은 아닌지 확인 바랍니다.

  ④ 휴대폰 정지 또는 소액결제 차단
     이용하시는 휴대폰이 정지되었거나 소액결제가 차단되어
    문자 수신이 제한되는 것은 아닌지 확인 바랍니다.

만약, 지속적으로 문자가 오지 않을 경우,
보안카드를 폐기하신 뒤, 다시 설정해주시길 바랍니다.

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[보안카드 폐기 시 유의사항]
1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
(거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)

다른 휴대폰으로 보안카드를 발급받을 수 있나요?

보안카드는 ID 가입자의 휴대폰이 아니라도 설정이 가능한데요,
폐기 시에는 ID 가입자의 휴대폰으로 인증해야합니다.

그리고 재발급 시 기존 보안카드가 등록된 휴대폰으로
문자가 발송되는 점 참고부탁드립니다.

※ 휴대폰 번호 변경이나 다른 휴대폰으로 보안카드를 받고자 할때는
폐기 후 다시 설정하셔야 합니다.

[보안카드 폐기 바로가기!]
* 로그인 방식에 따라 [넥슨(던파)], [네이버]를 선택해주세요.

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[보안카드 폐기 시 유의사항]
1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
(거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
보안카드 폐기는 어떻게 하나요?

보안카드는 홈페이지에서 휴대폰 인증을 통해 폐기 할 수 있습니다.

[보안카드 폐기 바로가기!]
* 로그인 방식에 따라 [넥슨(던파)], [네이버]를 선택해주세요.

※ 보안카드 폐기 이후, 캐릭터 혹은 채널 재선택 부탁 드립니다.

만약 휴대폰 인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 TOP3 ]
  ① 마이핀(My-PIN)이란 무엇인가요?
  ② 마이핀(MyPIN) 발급은 어떻게 하나요?
  ③ 휴대폰 인증 없이도 마이핀(My-PIN) 발급이 가능한가요?

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

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[보안카드 폐기 시 유의사항]
1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
   휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
   (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
보안카드 재발급은 어떻게 하나요?

보안카드 재발급은 게임 내에서 직접 하실 수 있습니다.
아래 안내를 참고해주시기 바랍니다.

[보안카드 재발급 방법]
1) NPC 세리아를 클릭 후 [보안카드 재발급]을 선택해주세요.
2) 기존 보안카드가 등록된 휴대폰으로 보안카드 문자가 발송됩니다.
3) 확인 후 다시 인증해주시기 바랍니다.

※ 보안카드 재발급 이후, 캐릭터 혹은 채널 재선택 부탁 드립니다.

주의) 재발급은 1일 3회만 가능하며, 3회 오입력이 되면 거래 이용 제한이 설정됩니다.

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[보안카드 폐기 시 유의사항]
1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
(거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
보안카드는 어떻게 발급받나요?

보안카드 발급은 게임 내에서 가능한데요,
아래 안내를 참고해주시기 바랍니다.

[보안카드 발급 방법]
1) NPC 세리아를 클릭 후 [보안카드 신청]을 선택해주세요.
2) 보안카드 발급 받기 원하는 휴대폰 번호를 입력해주세요.
3) 문자로 전송되는 보안카드 인증키를 입력하면 발급이 완료됩니다.

발급받으신 보안카드는 잃어버리지 않도록 꼭 따로 보관해주시기 바랍니다.
그리고 보안카드 발급은 1일 3회 제한되어 있는 점 참고부탁드립니다.

[참고사항]
던파ON으로 이용 가능한 M보안카드 발급 방법은
아래 링크를 클릭하여 확인 부탁드립니다.
[M보안카드 설정 방법을 알려주세요.]
보안카드를 3회 잘못 입력하여 거래가 되지 않아요.

보안카드를 3회 이상 잘못 입력하여 거래 이용 제한이 설정된 경우
1) 재발급 혹은 2) 폐기 후 다시 발급 받아주시면 됩니다.

아래 내용을 참고하여 편하신 방법을 이용해주시길 바랄게요.

① 보안카드 재발급 방법 : [바로가기 클릭]
② 보안카드 폐기 방법 : [바로가기 클릭]
③ 보안카드 발급 방법 : [바로가기 클릭]

만약 휴대폰 인증에 어려움이 있으시다면,
넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.

[ 마이핀 관련 자주하는 질문 TOP3 ]
  ① 마이핀(My-PIN)이란 무엇인가요?
  ② 마이핀(MyPIN) 발급은 어떻게 하나요?
  ③ 휴대폰 인증 없이도 마이핀(My-PIN) 발급이 가능한가요?

다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시,
'[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)

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[보안카드 폐기 시 유의사항]
1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어
폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.

2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니
   휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.

※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
   (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)

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