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  • [간편 본인확인 APP] 간편 본인확인 서비스란 무엇인가요?

    PIN 입력, 지문인증 등 다양한 인증방식을 추가하여

    보안성 및 사용자의 선택권을 강화한 서비스

    스마트폰 앱(App)을 통해 이용할 수 있습니다.

     

    자세한 사항은 홈페이지 공지사항을 참고해주세요.

     

     * 홈페이지 공지사항 바로가기 : [간편 본인확인 App 서비스 출시 안내]

  • [간편 본인확인 APP] APP 이용 중 다른 문의사항이 있어요.

    1) APP 관련 문의 : SKT, KT 고객센터 또는 홈페이지 내 고객센터 문의

    2) 기타 본인확인 서비스 관련 문의 : KMC 고객센터 (☏ 1644 - 1863) 문의

     

     

  • [간편 본인확인 APP] 간편 본인확인 APP의 비밀번호를 변경하고 싶어요.

    간편 본인확인 APP에서 직접 변경할 수 있습니다.

     - 비밀번호 분실 시 APP 재설치 또는 비밀번호 10회 이상 입력 실패할 경우 초기화 및 재등록

     

    ※ APP 초기화 시, 기존 본인확인요청내역 정보 확인이 불가합니다.

     

  • [간편 본인확인 APP] 간편 본인확인 APP에 대한 LMS/SMS가 수신되었어요.

    서비스 확대 정책에 따라 이동통신사에서 발송되는 메시지 입니다.

     * 간편본인확인서비스 APP 설치/가입 시 전송되지 않습니다.

    ​ 1) 간편본인확인 시도 시 : 미가입자의 경우 설치 안내 LMS 전송

     2) SMS 본인확인 완료 후 : 미가입자의 경우 안내 SMS / LMS 전송

  • [간편 본인확인 APP] 휴대폰을 분실했어요. 간편 본인확인을 할 수 없나요?

    휴대폰이 분실/파손되었거나, 일시정지 되어 사용이 어려우실 경우

    간편본인확인 APP 이용 불가능합니다.

     

    KMC 고객센터로 분실접수 및 일시정지 신청 바랍니다. (☏ 1644 -1863)

  • [간편 본인확인 APP] 모든 사이트에서 이용할 수 있나요?

    휴대폰 본인확인 방식 중, '간편본인확인'을 제공하는 사이트라면 모두 이용할 수 있습니다.

  • [간편 본인확인 APP] WiFi 에서도 이용할 수 있나요?

    WiFi 환경에서도 이용하실 수는 있지만,

    소중한 정보 보호를 위해 제공처가 불분명한 WiFi에서는 이용을 자제 부탁 드립니다.

     

  • 휴대폰 인증 없이도 마이핀(My-PIN) 발급이 가능한가요?

    공공 I-PIN 사이트에서 제공하는 세대원확인시스템을 이용하시면
    가입자의 휴대폰 인증없이도 마이핀 발급이 가능합니다.

    ※ 세대원 확인 시스템이란?
     - 본인/세대원의 이름과 주민등록증 발급일자로
       본인인증을 하는 시스템입니다.

    세대원확인시스템을 이용한 마이핀(My-PIN) 발급 방법은
    [아래 ▼] 내용을 참고해주세요.

    =======================================================

          [세대원확인시스템을 이용하여 아이핀/마이핀 신규 발급 하기]

          ① 공공 I-PIN 센터 접속 [공공 I-PIN 센터 바로가기 클릭!!]
          ② 마이핀 관리 → 마이핀 발급/재발급 클릭
           

          ③ 추가정보설정(본인확인) : 4가지 회원 구분 중 한 가지 선택
          ④ 본인확인 : 세대원확인시스템 선택 및 공공아이핀 아이디 입력
          

          ⑤ 본인 및 세대원 이름/주민등록증 발급일자로 인증

             - 주민등록등본상에 등록되어 있는 본인 이외의 세대원(가족)
          

          ⑥ 추가 정보 설정 후 발급 완료

     

     

     

  • 휴대폰번호 변경으로 본인인증에 실패합니다.

    기존에 등록했던 휴대폰번호와 관계없이
    아이디와 휴대폰 가입자가 일치한 경우 본인인증이 가능합니다.

    인증이 안되는 경우는 아래와 같을 수 있습니다.

      ① 아이디와 휴대폰 가입자가 일치하지 않는 경우
      ② 법인 명의 휴대폰을 사용하고 있을 경우
      ③ 특수요금제 또는 별정통신사를 이용할 경우
      ④ 휴대폰 일시정지 상태일 경우
      ⑤ 성함 또는 생년월일 변경 후 인증기관에 정보가 반영되지 않은 경우

    위의 내용을 확인했음에도 문제가 해결되지 않는다면
    1:1문의하기로 접수해주시길 바랍니다.​

  • "본인인증이 실패하였습니다." 메시지가 나와요.

    아이디 / 비밀번호 찾기를 위해 휴대폰 인증을 하였으나
    '본인인증이 실패하였습니다.'라는 메시지가 나타나는 현상
    인증에 사용한 휴대폰과 아이디 가입자 정보가 일치하지 않을 시 나타나고 있습니다.

    Ex) 
     - 아이디 가입자 정보 : 김거너
     - 휴대폰 가입자 정보 : 박도적




    아이디 가입자와 휴대폰 가입자 정보가 일치한지 확인해보신 후
    다시 인증 시도 부탁 드립니다.​

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